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Vos besoins


Tout comme avec l'e-commerce, le maintien du lien avec vos clients quand ils se déplacent à travers vos points de vente est aussi important que dépenser de l'argent en marketing afin de les y attirer. Mais comme les budgets des magasins sont de plus en plus contraignants, comment pouvez-vous vous assurer que quelqu'un sera là pour les aider? Comme la plupart de vos clients vont et viennent dans vos magasins grâce à leur smartphone, cela pourrait être une bonne idée de tirer parti de vos meilleurs agents de vente et de les aider à faire leurs choix dans votre propre magasin en utilisant la technologie de point de voix sur IP et tous les autres canaux.

Ce qui fait notre différence


Solutions VOIP Open source:
Profitez du dernier développement économique, fiable et rapide de la voix sur IP (VOIP) et du Cloud avec un chemin précis basé sur les normes SIP qui soutiennent les agents à domicile, les zones éloignées et les employés mobiles.

Interaction client multi-canal:
Crée des conversations transparentes avec les clients à travers le temps et les canaux, y compris le site web, la succursale, le téléphone, les applications mobiles ou les médias sociaux.

Travail à domicile:
Améliorer la motivation et le rendement de votre agent en intégrant agents distants hautement qualifiés.

Intégration Back Office:
Nixxis Contact Suite intègre vos systèmes internes (commandes, logistique, stock) pour s'assurer que les bonnes ressources reçoivent les tâches les plus importantes au bon moment, peu importe l'endroit ou le canal.