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Vos besoins


Nous savons bien que les avantages stratégiques dépendent fortement du service délivré au client. Nixxis Business Consulting vous aide à atteindre les améliorations qui permettent des retours démontrables. Nous vous aidons à personnaliser une roadmap qui va établir une balance entre les coûts, la qualité et le revenu pour votre entreprise et vos clients.
Nous prenons en considération les ressources disponibles, l'impact sur l'organisation, les budgets et les technologies existantes. En dehors de l'industrie, notre réseau de consultant rassemble des centaines d'année d'expérience dans les Centres de Contact et n'attends qu'une chose; vous en faire bénéficier.

Ce qui fait notre différence


L'expérience des Centre de Contact:
Profitez d'une réelle compréhension des principes, de la méthodologie et de l'application sur le terrain d'un centre de contact.

Connaissance du secteur:
Une vaste expérience dans le secteur des finances, des soins de santé, du commerce au détail, de l'outsourcing, des assurances et plus encore.

Experts sur la Stratégie:
Expertise dans les domaines de solutions spécifiques: stratégie, gestion du personnel, opérations des centres d'appels et conception, formation et suivi de qualité des processus de flux de travail.