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Recouvrement de créances, Service clientèle, e-Commerce, Télémarketing, Collecte de fonds, Assistance POS, Travail à domicile


Recouvrement de créances

Recouvrement de créances

Dans les moments difficiles, votre entreprise est en concurrence avec les autres créanciers. Il en va de la bonne volonté de vos clients et des ressources limitées. Pour réussir dans le contexte actuel, le recouvrement de créances exige de la créativité, une bonne relation clientèle, et un centre de contact efficace.

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Service clientèle

Service clientèle

Aujourd’hui, les clients voient votre centre de service clientèle non seulement comme un facteur de différenciation, mais aussi comme un moyen d'augmenter la loyauté de leurs propres clients en excellant dans le service fourni. En effet, vos clients méritent le service le plus efficace et le mieux informé.

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e-Commerce

e-Commerce

Votre site d'e-commerce pourrait être le premier et le seul point contact avec vos clients. Puisque l'acte d'achat en ligne est encore compliqué pour un certain nombre de clients, vous essayez via différentes façons d'augmenter la convivialité de votre site en ajoutant des fonctions de mail, chat ou de rappel.

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Télémarketing

Télémarketing

La vente par téléphone est encore aujourd'hui et restera pour longtemps, l'un des moyens les plus efficaces pour générer des ventes. Des entreprises comme Dell Computers et des tonnes d'autres sont devenues les maîtres dans ce domaine.

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Collecte de fonds

Collecte de fonds

Avec l'émergence d'une "économie généreuse", la collecte de fonds est devenue une source de revenus importante pour un certain nombre d'organisations de bien-être et d'aide sociale. Ces entreprises à but non lucratif doivent encore être organisées de manière professionnelle si elles veulent être prêtes à faire face à la grande circulation et à forte demande en provenance de leurs donateurs.

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Assistance POS

Assistance POS

Tout comme avec l'e-commerce, le maintien du lien avec vos clients quand ils se déplacent à travers vos points de vente est aussi important que dépenser de l'argent de marketing afin de les y attirer. Mais comme les budgets des magasins sont de plus en plus contraignants, comment pouvez-vous vous assurer que quelqu'un sera là pour les aider à faire leur achat?

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Travail à domicile

Travail à domicile

Avec les coûts de l'énergie qui augmentent chaque jour et le calendrier de travail de plus en plus souple, de plus en plus d'agents parmi les plus qualifiés et compétents demandent à effectuer une partie ou la totalité de leur travail depuis leur domicile ou à distance des bureaux.

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