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Vos besoins


Avec l'augmentation des coûts de l'énergie et la souplesse du calendrier de travail, de plus en plus d'agents parmi les plus qualifiés et compétents demandent à effectuer une partie ou la totalité de leur travail depuis leur domicile ou à distance des bureaux. Cela permet non seulement d'économiser sur ​​les coûts de l'énergie, mais aussi de gagner un temps précieux et d'améliorer fortement les principales motivations de vos agents. La solution Nixxis à domicile peut vous aider dans le déploiement de votre solution de centre de contact virtuel en un rien de temps. Combiné avec la solution Nixxis Cloud, il vous permettra également d'adapter vos capacités de trafic à la demande de vos clients et augmenter votre flexibilité et votre productivité.

Ce qui fait notre différence


Interaction client multicanal:
Crée conversations transparentes avec les clients à travers le temps et les canaux, y compris via site web, succursale, téléphone, applications mobiles ou médias sociaux.

Intégration Back Office:
Nixxis Contact Suite intègre vos systèmes internes (commandes, logistique, stock) pour s'assurer que les bonnes ressources reçoivent les tâches les plus importantes au bon moment, peu importe l'endroit ou le canal.

Une flexibilité accrue:
Donne à l'entreprise une plus grande agilité et un plus grand contrôle permettant d'ajuster rapidement les ressources vers le haut ou vers le bas vos pour répondre aux besoins de saisonnalité et de croissance.

Un déploiement plus rapide:
Opérationnel en 24 heures, déploie rapidement de nouvelles capacités.

Dépense minime en capital initial:
Accéder à des fonctionnalités riches avec des fonds limités, dépenser plus intelligemment en payant au fur et à mesure de ce que vous utilisez.