Yönetim Paneli


Çok yönlü ve kolay yönetilebilir.


Yüzlerce müşteri temsilcisi ve onlarca takım liderine sahip olabilirsiniz ama genelde birkaç sistem yöneticisine sahip olursunuz. Nixxis Contact Suite değerli BT kaynaklarınızın hayatını kolaylaştıracak şekilde düzenlenmiştir.

Administration - Easy to administer yet versatile


  • Tanım

    Yönetim modülü Nixxis Contact Suite'in mihenk taşıdır.
    Yönetim modülü iş odaklıdır.
    Yönetim modülü, temelde kampanya oluşturmanızı sağlar. Bu kampanyalar, çeşitli aktivitelerden oluşur. Bu aktiviteler, etkileşimi doğru beceri kümesine sahip bir ya da daha fazla müşteri temsilcisine atayacak kuyruklarla ilişkilendirilir.

    Yönetim kullanıcı arayüzü ile aşağıdakileri yapabilirsiniz:

    • Yeni kampanya yaratmak
    • Kampanyalarınıza mevcut ya da yeni oluşturacağınız aktiviteler, gerekli beceri setleri ve hedefleri tanımlamak.
    • Aktiviteye yeni veya mevcut kuyruklar oluşturma ve/veya atama
    • Kuyruğa yeni veya var olan takımları oluşturun ve / veya atayın
    • Takıma yeni / mevcut müşteri temsilcileri oluşturun ve / veya atayın

    Farkımız

    • Merkezi yönetim
    • Sistem yönetimi
    • HR yönetimi
    • BPO yönetimi:
      • Kapmanyalar
      • Aktiviteler
      • İpuçları
    • Kolay kullanım

    İlgilenebileceğiniz diğer ürünler:

  • Nixxis - Administration Datasheet

    PDF İndir