Betrouwbaar
De beste Telecom, Energie en Bank-spelers vertrouwen ons om voor hun belangrijkste troef te zorgen: hun Klanten relaties.
Krachtig
Spraak, chat, e-mail, SMS, WhatsApp, sociale media, Appstores, formulieren, blogs, enz. en ook jouw op maat software.
Ingenieus
A.I. is ingebed om repetitieve taken te automatiseren en uw klanten een naadloze ervaring te bieden.
Nixxis Oplossingen
Optimaliseer uw Klanten ervaring met onze Omnichannel Contact Center-oplossingen
Unieke agentinterface
Seamless agent ervaring
Intuïtieve interface met geïntegreerde softphone en gemakkelijke toegang tot alle klant gerelateerde informatie.
Priority Based Routing
Krijg wat er eerst moet gebeuren
Oproepen worden doorgestuurd op basis van klant identificatie, historiek, SAL en competenties van agenten.
CRM Integraties
Salesforce, Dynamics, Zendesk
Synchroniseer met uw CRM en antwoord via het meest geschikte kanaal.
Prediktief outbound
Minder wachtende agenten
De dialer voorspelt wanneer de volgende oproep moet gedaan worden en geeft alleen verbonden klanten aan uw agenten.
Monitoring & Reporting
All-in-one software
Coach, registreer en analyseer klantinteracties om uw prestaties te sturen.
Cloud Based & On-Premise
Van 2 tot 20.000 Agenten
Wat uw vereisten ook zijn, wij hebben een oplossing die aan uw behoeften voldoet.
Eenvoudig in te stellen
Start in 5 minuten
Onze geïntegreerde assistenten brengen u in een mum van tijd in productie.
Betaalbaar
Krijg meer voor minder
Betaal een kleine maandelijkse vergoeding. om toegang te krijgen tot alle modules
Telecom
Altijd verbonden
Beste telecom inkomend en uitgaand naar 70 landen en 12.000 steden.
Bekijk onze demonstratievideo
"Onze oplossingen verbetert de efficiëntie van uw contactcentrum met gemiddeld 25%."
Nixxis Nieuws
Al ons laatste nieuws en evenementen
We publiceren regelmatig artikelen. Blijf op de hoogte van ons laatste nieuws, evenementen, whitepapers en zakelijke inzichten. Bekijk alle Nixxis-nieuws.
september 24, 2020
Geliefd en vertrouwd door onze Klanten
Met Nixxis konden we 360° winnen; klantbeeld en uiteindelijk het imago van ons bedrijf verbeteren.
François Leclercq, Giphar Group Chief Project Manager
Lees de volledige case study
Nixxis is de beste in het verhogen van de productiviteit van het contactcentrum!
Michel Pêtre, Taxis Verts Chief Executive Officer
Bekijk video
