+32 2 307 00 00

Jobs bij Nixxis

Kom en verander de manier waarop klanten bedrijven ervaren!

Over Nixxis

Nixxis is de toonaangevende software-uitgever van oplossingen voor contactcentra en klantinteractie. Onze geavanceerde Nixxis Contact Suite heeft zijn betrouwbaarheid bewezen op alle 5 continenten met de hoogste productiviteit op de markt. Nixxis is actief in 30 landen en met een jaarlijkse groei van 20% heeft een erkende professionele service van wereldklasse die zijn klanten dag en nacht helpt en ondersteunt.

Nixxis biedt de volgende uitdagende vacatures in een dynamische, internationale en professionele omgeving:

Gebaseerd in Belgïe

  • Je hebt een bachelordiploma in informatica.
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in .Net / C # -ontwikkeling.
  • Je zult zowel als een team als zelfstandig moeten werken.
  • Je hebt een goede kennis van ontwikkeling in de Microsoft-omgeving.
  • U kunt omgaan met de snelle evolutie van de gebruikte technologieën.
  • Je bent comfortabel in functionele en technische analyses.
  • U bent op zoek naar een gevarieerde functie en presenteert spannende uitdagingen.
  • Creatief en verantwoordelijk, u kunt initiatieven nemen om kwaliteitsoplossingen aan te bieden.

Wij Bieden

  • U neemt deel aan een groot project dat Backend- en FrontEnd-ontwikkelingen omvat (web- en mobiele app).
  • U kunt het voortouw nemen in dit project en uw team samenstellen.
  • Een aantrekkelijk en flexibel salarispakket volgens uw behoeften (bedrijfswagen, groepsverzekering, maaltijdcheques, internet, mobiel, etc.).
  • Een dynamische, vriendelijke en ruimdenkende omgeving waar u de kans krijgt om met experts te werken in onze kantoren in Brussels of Waterloo.
  • Traject van geplande trainingen: we moedigen iedereen aan om certificaten in hun vakgebied te behalen.
  • Flexibele uren met de mogelijkheid van telewerken 1 tot 2 dagen per week.

Reageren

Stuur je CV en motivatiebrief naar het volgende e-mailadres: work@nixxis.com.

Gebaseerd in Belgïe

We zijn op zoek naar een geweldige technische productmanager om ons productimplementatieteam te versterken.

De technische productmanager is een belangrijk lid in de functie Product-naar-klantinterface. Je bent verantwoordelijk voor het helpen beheren van hoe onze klanten onze oplossingen ervaren, het ontwikkelen van gedetailleerde technische vereisten en het voltooien van functionele specificaties. U zult communiceren met zowel onze verkoopafdeling en onze distributiepartners als met het product engineering team om ervoor te zorgen dat door u gedefinieerde functies worden ontwikkeld, getest en volgens specificatie worden geïmplementeerd. Je ondersteunt ook roadmap planning en technische expertise om te helpen bij langdurige klantgesprekken over onze oplossingen. U moet beschikken over een unieke mix van zakelijke en technische kennis met ongelooflijke aandacht voor detail, vooruitziende blik en de drive om uw visie werkelijkheid te maken.

Omvang van positie

  • Werk nauw samen met onze klanten en product engineering team om de vereisten te bepalen, releases te plannen en functies vast te leggen met behulp van agile ontwikkelmethoden.
  • De positie vereist de mogelijkheid om te coördineren met de stakeholders van het bedrijf en de klant om functies op tijd te leveren binnen de productreleaseschema’s.
  • Schrijf functionele specificaties inclusief vereisten en gedetailleerde gebruikerscases en storyboards voor nieuwe productfuncties.
  • Werk samen met het management om nieuwe marktkansen voor het product te definiëren in de vorm van documenten met marktvereisten, bouw business cases en heb de mogelijkheid om deze behoeften te vertalen naar een uitvoerbaar projectplan van concept tot lancering.
  • Werk nauw samen met het marketingteam om aankomende releases (wat, wanneer, hoe te gebruiken) effectief te communiceren naar interne en externe teams (eindgebruikers, channel partners, interne ondersteuningsteams).
  • Leiderschap in de hele organisatie op het gebied van strategie en richting.

Voorwaarden

  • Een goed begrip van hoe callcenterzaken en -activiteiten, ontwerp en technologie samenkomen om een ​​aantrekkelijke gebruikerservaring te creëren.
  • Een bewezen track record in het leveren van complexe doelstellingen.
  • Ervaring met het definiëren van productvereisten op basis van een breed scala aan inputs, zowel kwantitatief als kwalitatief.
  • Zeer goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden; comfortabel presenteren van ideeën en concepten.
  • Mogelijkheid om te multitasken en effectief prioriteit te geven aan kritieke taken en conflicterende vereisten.
  • Mogelijkheid om onafhankelijk en proactief te werken.
  • Aantoonbaar vermogen om strategische doelen te bereiken in een innovatieve en snelle omgeving.
  • Uitstekend projectmanagement, organisatorische en analytische vaardigheden.
  • Volledig tweetalig in het Frans en Engels.
  • Deze positie vereist dat u tot 50% van uw tijd reist.
  • U kunt gevestigd zijn in België, Nederlands, Duitsland of overal waar u gemakkelijk toegang hebt tot die markten.

Ervaring

  • 3-5 jaar ervaring in een leidende technische rol.
  • Bij voorkeur 3-5 jaar ervaring in de call center-industrie.

Reageren

Stuur je CV en motivatiebrief naar het volgende e-mailadres: work@nixxis.com.

Gebaseerd in Mauritius

  • Ondersteuning en ondersteuning bieden aan klanten die de software gebruiken.
  • Identificeer en diagnosticeer storingen, storingen, defecten aan apparatuur en / of systeemfouten.
  • Plan en coördineer werkzaamheden en / of interventies ter plaatse (onderhoud, service en / of installatie van hardware, gereedschappen, apparatuur, systemen …) en trainings behoeften.
  • Monitoring van de uitvoering van werkzaamheden en / of oplossen van specifieke problemen.
  • Planning en uitvoering van geplande onderhoud upgrades.

Voorwaarden

  • Algemene kennis van basis-IT: Windows / Linux: installatie en configuratie. Netwerk: IP-routering, firewall. MS SQL-server: database queries, installatie.
  • Kennis van Asterisk, SIP of een programmeertaal is een pluspunt

Communicatief vaardig

  • Goede klantenservice.
  • Goed zelflerend vermogen, nieuwsgierigheid.
  • Goede organisatorische vaardigheden.
  • Flexibel en beschikbaar.
  • In staat om goed te werken onder druk.
  • Volledig tweetalig in het Frans en Engels, Nederlands is wenselijk.
  • Goede aandacht voor detail, inclusief grammatica en spelling.
  • Gevestigd in ons Customer Success Center in Mauritius

Reageren

Stuur je CV en motivatiebrief naar het volgende e-mailadres: work@nixxis.com.