Telefonie-Software für Kontaktzentren

Callcenter-Software
durch KI erweitert

Optimieren Sie die Interaktionen Kunden,
steigern Sie die Produktivität Produktivität Ihrer Teams
und Kundenbindung.

Optimieren Sie die Interaktionen Kunden,
steigern Sie die Produktivität Produktivität Ihrer Teams
und Kundenbindung.

Erhöhen Sie Ihre Produktivität, indem Sie beide Aktivitäten mit einem einzigen Klick verwalten !
Verteilen Sie die Anrufe an die qualifiziertesten Teams und verbessern Sie Ihre Once & Done-Rate.
Vereinfachen Sie Ihre Prozesse und sorgen Sie für eine optimale Kundenerfahrung.

Erleichtern Sie die Interaktion mit Ihren Kunden.
Erreichen Sie Ihre Kunden über ihre bevorzugten Kanäle durch intelligente Automatisierung.
Stellen Sie Ihren Sprachserver ein, um Ihre Kunden gezielt zu führen.

Profitieren Sie von einem intelligenten Dialer, um Ihre Produktivität zu erhalten.
Erleichtern Sie sich die Verwaltung Ihrer Anrufe, indem Sie sicherstellen, dass Sie das Gesetz einhalten.
Identifizieren Sie das beste Agentenprofil für die zu bearbeitende Kontaktdatei.

Konvertiert automatisch Sprache aus Gesprächen in Text, was die Analyse und Suche nach Schlüsselwörtern oder bestimmten Ausdrücken erleichtert.

Erzeugt einen Satz, der das Wesentliche des Gesprächs zusammenfasst und einen schnellen Überblick verschafft.

Analysiert die vom Vertreter oder vom Kunden eingegangenen Verpflichtungen und schlägt die besten Maßnahmen vor, die als nächstes zu ergreifen sind.

Weist Konversationen automatisch Tags oder Etiketten zu, die auf bestimmten vordefinierten Kriterien basieren.