Telemarketing-Software
Erzielen Sie mehr Umsatz mit einer leistungsstarken Televerkaufslösung
Unsere Telefonie-Lösung wurde entwickelt, um Ihrem Vertriebsteam zu helfen, die Produktivität zu maximieren, Leads effizienter zu konvertieren und die Kundenbindung zu erhöhen. Erhöhen Sie die Anzahl der begründeten Kontakte, die Erreichbarkeit und die Ergebnisse in weniger als 3 Wochen!
Warum sollten Sie Nixxis
für Ihre Telefonmarketingkampagnen wählen?
Um Ihre Kontaktrate zu erhöhen
Bei Televerkaufskampagnen ist die Kontaktrate ein entscheidender Faktor für die Bewertung Ihrer Rentabilität. Nixxis integriert den besten prädiktiven Dialer auf dem Markt, aber auch viele andere Wählmodi, so dass Sie Ihre Anruflisten effizient wählen können. Unsere Lösung ist in der Lage, die Verfügbarkeit von Agenten vorauszusehen und Anrufe automatisch zum optimalen Zeitpunkt zu starten.
Unser Dialer beseitigt :
Anrufe auf ungültige Nummern
Wartezeiten zwischen zwei Anrufen
Anrufbeantworter und besetzte Leitungen
Das Ergebnis: Ihre Agenten verbringen bis zu dreimal mehr Zeit in „sinnvollen“ Gesprächen mit echten Interessenten. Dies ist eine sofortige Leistungssteigerung für Ihr gesamtes Telemarketing-Team.
Strukturierung Ihrer Verkaufsgespräche mit dynamischen Verkaufsskripten
Gibt es einen Einwand? Ein geäußertes Interesse? Eine Ablehnung des Interessenten?
Unser Editor für die Agentenschnittstelle (Skript und Aktionsmotor) passt sich automatisch an das Verhalten des Interessenten in Echtzeit an. Er ist wie ein kommerzielles GPS konzipiert und führt Ihre Agenten Schritt für Schritt durch die :
Eine flüssige und persönliche Argumentation verfolgen
Anpassung an jede Kundentypologie (VIP, Erstkontakt, Nachfasskontext)
Reduzieren Sie Redefehler oder Zögern.
Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen (Opt-out, Zustimmung, DSGVO und alle anderen sektoralen Vorschriften)
Mit Nixxis vereinheitlichen Sie die Qualität der Anrufe, während Sie Ihren Telefonverkäufern kontrollierte Freiheit für einen effektiven Verkaufsabschluss lassen.
Um Ihre Televerkaufskampagnen einfach zu steuern
Zentralisieren Sie alle Ihre Telemarketing-Aktivitäten über eine intuitive Schnittstelle. Mit Nixxis können Sie :
Erstellen und Planen von Kampagnen mit wenigen Klicks (zur Erinnerung: Multi-Kampagnen sind ab der Essential Edition verfügbar).Essential Edition verfügbar.)
Importieren und segmentieren Sie Ihre Kontaktdateien
Priorisierung von Anrufen nach mehreren Variablen
Verwalten Sie die Mahnstrategie, die Mahnungen…
Unser Tool bietet Ihnen eine globale Echtzeitansicht aller Ihrer Kampagnen, so dass Sie die Aktionen anpassen können, sobald ein Indikator blinkt.
Um Ihre Televerkaufs-Software mit Ihrem CRM-Ökosystem zu verbinden
Ein guter Telefonverkäufer benötigt eine 360°-Ansicht des Kunden. Dank der nativen Integrationen (HubSpot, Salesforce…) von Nixxis haben Ihre Agenten sofortigen Zugriff auf alle relevanten Daten:
Verlauf der Interaktionen (Anrufe, E-Mails, Chats)
Letzte Käufe oder Zeichnungen
Rechnungs- oder Vertragsinformationen
Verhaltens- oder Scoring-Daten
Im Rahmen maßgeschneiderter Integrationen in Ihre Geschäftstools bietet die Enterprise Edition eine Vielzahl von Möglichkeiten.Enterprise Edition die beste Wahl für Ihr Unternehmen.
Um Ihre Leistung mit erweiterten Dashboards zu verfolgen
Die Leistungsanalyse ist das Herzstück jeder Verkaufsstrategie. Mit Nixxis haben Sie Zugang zu einer großen Bibliothek von Standardberichten und können sogar Ihre eigenen Dashboards erstellen, mit denen Sie die :
Anzahl der Anrufe pro Stunde / pro Agent
Die Rate der nützlichen Kontakte im Vergleich zu den Gesamtanrufen
Die First-Resolution-Rate (FCR)
Durchschnittliche Gesprächsdauer (DMC)
Die durchschnittliche Behandlungsdauer (MTD)…
Diese Daten können in Echtzeit gefiltert, exportiert oder in Ihre BI-Systeme integriert werden, um Ihre Entscheidungsfindung zu verfeinern. So steuern Sie datengesteuert, nicht instinktgesteuert.
Sind Sie bereit, Ihre
Kampagnen für ausgehende Anrufe zu optimieren?
Funktionen der Telemarketing-Software
Dialer Nr. 1 auf dem Markt
Mit bis zu 10 Nummerierungsmodi für die höchsten Editionen passt sich unsere Software an alle Ihre Telemarketing-Szenarien an, von der Lead-Qualifizierung bis zum Live-Verkauf mit den Modi Power, Progressive, Preview… oder auch mit unserem Predictive-Modus, der als der leistungsstärkste aller verfügbaren Lösungen anerkannt ist.
Stilles Hören
Überwachen Sie Anrufe, ohne selbst gehört zu werden, um Ihre Mitarbeiter in realen Situationen zu schulen, die Qualität der Interaktionen zu gewährleisten und bei Bedarf diskret über einen speziellen Chatraum einzugreifen.
Internationale Nummern
Rufen Sie Ihre Kunden in mehr als 100 Ländern mit lokalen oder internationalen Nummern und mit Telekommunikation zu günstigen Tarifen.
Anrufweiterleitung
Sorgen Sie für eine intelligente Verteilung ausgehender Anrufe auf der Grundlage von Fähigkeiten, Verfügbarkeit oder benutzerdefinierten Regeln, um die Leistung jeder Kampagne zu maximieren.
Click-to-Call-Nummern
Rufen Sie mit einem Klick von einem Kundendatensatz, einer Webseite oder einem CRM aus an, mit der Click-to-Call-Funktion, die die Bearbeitung von Leads beschleunigt und Wahlfehler vermeidet.
Karteikarten Pop-up
Lassen Sie die Kontaktkarte automatisch auf dem Bildschirm anzeigen, sobald ein Anruf eingeleitet oder empfangen wird, damit der Agent sein Gespräch mit möglichst vielen Informationen personalisieren kann.
Verwaltung der Nummerierungsregeln
Feinabstimmung der Anrufstrategie: Zeitfenster, Zeitzonen, Rückrufversuche, Einhaltung von Vorschriften… jede Regel passt sich automatisch an Ihre Bedürfnisse an.
Schwarze Liste
Verwalten Sie auf einfache Weise Ihre Listen mit auszuschließenden Nummern: Kontakte, die sich der Werbung widersetzen, Fehler, Dubletten oder sensible Nummern. Sie halten die gesetzlichen Anforderungen ein (z.B. Bloctel).
Integriertes Softphone
Arbeiten Sie ohne zusätzliche Hardware mit unserem zu 100 % integrierten Softphone, das direkt von der Agentenschnittstelle aus zugänglich ist, für mehr Flexibilität und reibungslosen Ablauf.
Sie nutzen unsere Telemarketing-Software
FAQs - Telemarketing Software
Es ist ein Werkzeug, das entwickelt wurde, um ausgehende Verkaufsanrufe zu erleichtern und zu optimieren, so dass die Agenten ihre Kampagnen effizienter verwalten, Leads verfolgen und Verkäufe abschließen können.
Telemarketing zielt darauf ab, Interessenten zu qualifizieren oder ein Angebot zu bewerben, während Televerkauf das Endziel ist, einen Verkauf per Telefon abzuschließen.
Es automatisiert das Wählen und verbindet die Agenten nur mit erfolgreichen Anrufen, was die Leerlaufzeiten reduziert und die Produktivität erheblich steigert.
Ja, eine Schulung ist inbegriffen, ebenso wie eine persönliche Betreuung für eine schnelle Einarbeitung und eine optimale Nutzung der Lösung.
Nixxis ist mehr als eine einfache Telemarketing-Software: Es ist eine komplette Plattform, die darauf ausgelegt ist, jede Kundeninteraktion zu optimieren und die Leistung Ihrer Outbound-Kampagnen zu maximieren. Unsere Lösung passt sich an alle Umgebungen an – ob Kleinunternehmen, KMU oder Großunternehmen – dank einer sicheren, modularen Cloud-Architektur, die mit den von Ihnen bereits verwendeten Tools (CRM, ERP, etc.) kompatibel ist.
Wir bieten den leistungsstärksten prädiktiven Dialer auf dem Markt, bis zu 10 Wählmodi, fortgeschrittene Automatisierungstools, dynamische Skripte, intelligentes Anrufmanagement und Echtzeitüberwachung. Und das alles mit einer intuitiven Benutzeroberfläche für Agenten und Manager.
Aber was wirklich den Unterschied ausmacht, ist unsere persönliche Betreuung: Von der Einführung an profitieren Sie von strategischer Beratung durch branchenerfahrene Berater und Techniker, von speziellen Schulungen und einem reaktiven Support. Mit Nixxis wählen Sie eine Lösung, die für konkrete, dauerhafte und messbare Ergebnisse konzipiert ist. Um Nixxis mit anderen Lösungen der Konkurrenz zu vergleichen, lesen Sie bitte unsere Vergleich.
Ja, unsere Cloud-Lösung ermöglicht es den Beamten, sich von überall aus mit einem Webbrowser und einem Headset einzuloggen.
Auf jeden Fall. Wir bieten native Integrationen mit den wichtigsten CRM-Systemen (Salesforce, Hubspot) sowie offene APIs ab der Enterprise Edition.Enterprise Edition. für maximale Kompatibilität.
Es ist keine große Installation erforderlich: ein Computer, ein aktueller Webbrowser und eine gute Internetverbindung sind ausreichend. Bitte beachten Sie, dass unsere Lösung derzeit nicht mit Mac-Computern kompatibel ist.
Ja, unsere Lösung erfüllt die DSGVO vollständig, mit Tools zur Verwaltung der Zustimmung, zur Rückverfolgbarkeit und zur Sicherung der Daten.
Wir berechnen unsere Preise auf der Grundlage der konkurrierenden Lizenzen (d.h. der Anzahl der verfügbaren Arbeitsplätze). Unser Angebot ist vielfältig und auf die Größe Ihres Teams und Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website. Preisseite.