Ein entwicklungsfähiges Angebot, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist
Ein skalierbares Angebot
, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Monatlich
Jährlich
Starter
Nutzen Sie die Telefoniefunktionen, die für einen effizienten Start Ihres Kundenservice unerlässlich sind.
Demnächst verfügbar
Monokampagne
(1 einzige Datenbank)
(1 einzige Datenbank)
Nur Nixxis Télécom
Wichtige Kundenservice-Funktionen wie:
ACD, IVR, Rückrufstrategie...
ACD, IVR, Rückrufstrategie...
Standardmäßige Überwachung und Berichterstattung
Aufzeichnung und Analyse von Gesprächen
Dialer: Manuell, prädiktiv, progressiv und Vorschau
Integriertes Softphone
Zugang zu den IA-Funktionen
Transkription wird extra berechnet
Essential
Vereinfachen Sie die Verwaltung Ihrer Anrufkampagnen und gewinnen Sie an Agilität und Genauigkeit.
44,90
€
/ Monat
Enthaltene Funktionen
Starter
Starter
Multikampagnen
(Verwaltung mehrerer DDBs)
(Verwaltung mehrerer DDBs)
Nixxis Telecom oder Anbieter Ihrer Wahl
Zusätzliche Kosten für die Zusammenschaltung
Erweiterte Kundenservice-Funktionen wie:
Zeit und Position in der Warteschlange, Callback API, Blacklist, unbegrenzte gleichzeitige Anrufe...
Zeit und Position in der Warteschlange, Callback API, Blacklist, unbegrenzte gleichzeitige Anrufe...
Editor für Agentenschnittstellen (Skript, Aktionsmotor)
Professional
Verwalten Sie Ihre Anrufkampagnen mit Feingefühl und Sorgfalt, um Ihre Leistung zu maximieren.
55,90
€
/mois
Enthaltene Funktionen
Essential
Essential
Maximale Parametrisierungsmöglichkeiten:
Verwaltung von Nummerierungsregeln, Scoring von Mahnungen, Datenfilter, Routing auf der Grundlage von Kompetenzen oder zeitlicher Priorität...
Verwaltung von Nummerierungsregeln, Scoring von Mahnungen, Datenfilter, Routing auf der Grundlage von Kompetenzen oder zeitlicher Priorität...
Dialer: Zusätzliche Wählmodi
Modi der Essential Edition + Power, begrenzte Power, nur Erinnerungen, ohne Agenten, suchen
Multi-Session-Schnittstelle
Ändern der Einstellungen für die Erkennung von Anrufbeantwortern
Dynamische Warteschlange / VIP
Unternehmen
Entscheiden Sie sich für maßgeschneiderte Funktionen und eine nahtlose Integration mit Ihren Geschäftsinstrumenten.
Nach Kostenvoranschlag
Einsatz à la carte
Private Cloud-Hosting
Benutzerdefinierte Integrationen
Dynamische Parameter
Bevorzugter Vertreter
Anpassbare IVR
Workflows
Verwaltung von E-Mails und Chat
Integration neuer Kanäle
Anpassbare Exporte
Starter
Nutzen Sie die Telefoniefunktionen, die für einen effizienten Start Ihres Kundenservice unerlässlich sind.
Demnächst verfügbar
Monokampagne
(1 einzige Datenbank)
(1 einzige Datenbank)
Nur Nixxis Télécom
Wichtige Kundenservice-Funktionen wie:
ACD, IVR, Rückrufstrategie...
ACD, IVR, Rückrufstrategie...
Standardmäßige Überwachung und Berichterstattung
Aufzeichnung und Analyse von Gesprächen
Dialer: Manuell, prädiktiv, progressiv und Vorschau
Integriertes Softphone
Zugang zu den IA-Funktionen
Transkription wird extra berechnet
Essential
Vereinfachen Sie die Verwaltung Ihrer Anrufkampagnen und gewinnen Sie an Agilität und Genauigkeit.
39,90
€
/ Monat
Enthaltene Funktionen
Starter
Starter
Multikampagnen
(Verwaltung mehrerer DDBs)
(Verwaltung mehrerer DDBs)
Nixxis Telecom oder Anbieter Ihrer Wahl
Zusätzliche Kosten für die Zusammenschaltung
Erweiterte Kundenservice-Funktionen wie:
Zeit und Position in der Warteschlange, Callback API, Blacklist, unbegrenzte gleichzeitige Anrufe...
Zeit und Position in der Warteschlange, Callback API, Blacklist, unbegrenzte gleichzeitige Anrufe...
Editor für Agentenschnittstellen (Skript, Aktionsmotor)
Professional
Verwalten Sie Ihre Anrufkampagnen mit Feingefühl und Sorgfalt, um Ihre Leistung zu maximieren.
49,90
€
/mois
Enthaltene Funktionen
Essential
Essential
Maximale Parametrisierungsmöglichkeiten:
Verwaltung von Nummerierungsregeln, Scoring von Mahnungen, Datenfilter, Routing auf der Grundlage von Kompetenzen oder zeitlicher Priorität...
Verwaltung von Nummerierungsregeln, Scoring von Mahnungen, Datenfilter, Routing auf der Grundlage von Kompetenzen oder zeitlicher Priorität...
Dialer: Zusätzliche Wählmodi
Modi der Essential Edition + Power, begrenzte Power, nur Erinnerungen, ohne Agenten, suchen
Multi-Session-Schnittstelle
Ändern der Einstellungen für die Erkennung von Anrufbeantwortern
Dynamische Warteschlange / VIP
Unternehmen
Entscheiden Sie sich für maßgeschneiderte Funktionen und eine nahtlose Integration mit Ihren Geschäftsinstrumenten.
Nach Kostenvoranschlag
Einsatz à la carte
Private Cloud-Hosting
Benutzerdefinierte Integrationen
Dynamische Parameter
Bevorzugter Vertreter
Anpassbare IVR
Workflows
Verwaltung von E-Mails und Chat
Integration neuer Kanäle
Anpassbare Exporte
Vergleich unserer Angebote
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Merkmale
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Starter
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Essential
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Professional
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Unternehmen
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|---|---|---|---|---|
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Anrufe tätigen
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Empfang von Anrufen
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Multi-Kampagnen
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Agentenschnittstelle
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Statistiken und Aufsicht
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Erweiterte Funktionen
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Anrufweiterleitung
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Integrationen
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Detaillierter Vergleich
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Merkmale
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Starter
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Essential
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Professional
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Unternehmen
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Preis pro Monat bei einem Jahresabonnement
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In Kürze
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39,90 €
|
49,90 €
|
Nach Kostenvoranschlag
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Mindestanzahl an Nutzern
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1
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5
|
10
|
10
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Anrufe tätigen |
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Cloud-Modus
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Öffentliche Cloud
|
Öffentliche Cloud
|
Öffentliche Cloud
|
Private Cloud
L'accès à la base de données est en option
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Telekommunikation
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Nur Nixxis Télécom
|
Nixxis Télécom oder nach Wahl des Kunden
|
Nixxis Télécom oder nach Wahl des Kunden
|
Nixxis Télécom oder nach Wahl des Kunden
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Integriertes Softphone
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Mehrere Zeilen
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Click-to-Call-Nummern
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Karteikarten Pop-up
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Schwarze Liste
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Wahlmodi
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Preview, manuell, progressiv und prädiktiv
|
Preview, manuell, progressiv und prädiktiv
|
Zusätzliche Wahlmodi
Modes de l'Edition Essential + Power, power limité, rappels uniquement, sans agents, rechercher
|
Alle Wahlmodi
Modes de l'Edition Professional + Ajout des workflows
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Editor für Agentenschnittstellen (Skript, Aktionsmotor)
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Optional
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|
Optional
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Callback API
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Verwaltung der Nummerierungsregeln
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Ändern der Einstellungen
für die Erkennung von Anrufbeantwortern |
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Vorprozessorverarbeitung
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Integration neuer Kanäle
Tickets, WhatsApp...
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Empfang von Anrufen |
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ACD-Warteschlange
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Voicemail & Wartemusik
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Gezielte Rückrufe
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Bevorzugter Vertreter
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Anpassbare IVR
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Agentenschnittstelle |
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Zugang zur Anrufliste
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Intelligente, mehrstufige Anrufqualifizierung
Les qualifications permettent d’automatiser la suite du processus (priorisation d’une action, création d’une activité…)
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Überwachung und Verwaltung des After-Calls / Nachgesprächs
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Verwaltung der Pausen der Mitarbeiter
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Integrierter Browser mit gleichzeitiger Mehrfachanzeige nach Aktivitäten
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Verwaltung von benutzerdefinierten Datensätzen
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Multi-Session-Schnittstelle
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Statistiken und Aufsicht |
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Live hören
Mode discret
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Chat-Agenten
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Zugang zu einer Bibliothek von Standardberichten
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Einfache und intuitive Überwachung der Teams in Echtzeit
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Anzeige und Überwachung der Agentenproduktivität in Echtzeit
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Fernkontrolle des Agentenstatus und der gesammelten Kampagne
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Anpassen der Tabellen
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|
Bildschirmansicht des Agenten
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Einfache und anpassbare Exporte
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Erweiterte Funktionen |
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Multi-Aktivitäten-Kampagnen
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1 einzige Kampagne, unbegrenzte Anzahl von Aktivitäten
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Multi-Kampagnen, unbegrenzte Anzahl von Aktivitäten
|
Multi-Kampagnen, unbegrenzte Anzahl von Aktivitäten
|
Multi-Kampagnen, unbegrenzte Anzahl von Aktivitäten
|
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IA Transkription
Analyse des sentiments, résumé des conversations, recherche par mot-clé
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Aufzeichnen und Abspielen von Gesprächen
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Verwaltung der DSGVO
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Wartezeit und Position in der Warteschlange
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Dynamische Warteschlange / VIP
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Überlauf der Warteschlange
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Teamüberlauf
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Scoring von Rückrufen
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Zufriedenheitsumfrage durch umgekehrte IVR
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Dynamische Parameter
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Erweiterte Rechteverwaltung
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Verwaltung von E-Mails und Chat
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Anrufweiterleitung |
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Sprachbasiert
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Basierend auf der längsten Wartezeit
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Basierend auf den Kosten für die Behandlung
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Auf Kompetenzen basierend
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Basierend auf zeitabhängiger Priorität
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Basierend auf dem Gewinn der Aktivität
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Nixxis Support |
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Zugang zum Hilfezentrum
|
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Level 1 Support per E-Mail
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Premium-Support
|
Optional
|
Optional
|
Optional
|
Optional
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