Una oferta escalable adaptada a tus necesidades
Una oferta escalable
adaptada a tus necesidades
Mensualmente
Anual
Inicio
Benefíciate de las funciones de telefonía que necesitas para que tu servicio de atención al cliente funcione con eficacia.
Disponible en breve
Campaña única
(sólo 1 base de datos)
(sólo 1 base de datos)
Sólo Nixxis Télécom
Funciones esenciales de atención al cliente, como:
ACD, IVR, estrategia de devolución de llamada, etc.
ACD, IVR, estrategia de devolución de llamada, etc.
Supervisión e informes estándar
Grabar y analizar conversaciones
Marcador: Manual, predictivo, progresivo y vista previa
Softphone integrado
Acceso a las funciones de IA
Transcripción con cargo extra
Esencial
Simplifica la gestión de tus campañas de llamadas y gana agilidad y precisión.
44,90
€
/ mes
Incluye funciones
Starter
Starter
Multicampaña
(gestión de varias bases de datos)
(gestión de varias bases de datos)
Nixxis Télécom o el operador de tu elección
Coste de interconexión no incluido
Funciones avanzadas de atención al cliente como:
Hora y posición en la cola, API de devolución de llamada, lista negra, llamadas simultáneas ilimitadas, etc.
Hora y posición en la cola, API de devolución de llamada, lista negra, llamadas simultáneas ilimitadas, etc.
Editor de la interfaz del agente (script, motor de acción)
Profesional
Gestiona tus campañas de llamadas con finura y meticulosidad para maximizar tu rendimiento.
55,90
€
/mois
Incluye las funciones
Esencial
Esencial
Máximas posibilidades de configuración:
Gestión de reglas de marcación, puntuación de las rellamadas, filtrado de datos, enrutamiento por competencias o prioridad según la hora...
Gestión de reglas de marcación, puntuación de las rellamadas, filtrado de datos, enrutamiento por competencias o prioridad según la hora...
Marcador: Modos de marcación adicionales
Modos Edición Esencial + Potencia, potencia limitada, sólo recordatorios, sin agentes, búsqueda
Interfaz multisesión
Modificación de los parámetros de detección del respondedor
Cola dinámica / VIP
Empresa
Opta por funciones personalizadas y una integración perfecta con tus herramientas empresariales.
A petición
Despliegue a la carta
Alojamiento en nube privada
Integraciones personalizadas
Parámetros dinámicos
Agente preferente
IVR personalizable
Flujos de trabajo
Gestión de correo electrónico y chat
Integración de nuevos canales
Exportaciones personalizables
Inicio
Benefíciate de las funciones de telefonía que necesitas para que tu servicio de atención al cliente funcione con eficacia.
Disponible en breve
Campaña única
(sólo 1 base de datos)
(sólo 1 base de datos)
Sólo Nixxis Télécom
Funciones esenciales de atención al cliente, como:
ACD, IVR, estrategia de devolución de llamada, etc.
ACD, IVR, estrategia de devolución de llamada, etc.
Supervisión e informes estándar
Grabar y analizar conversaciones
Marcador: Manual, predictivo, progresivo y vista previa
Softphone integrado
Acceso a las funciones de IA
Transcripción con cargo extra
Esencial
Simplifica la gestión de tus campañas de llamadas y gana agilidad y precisión.
39,90
€
/ mes
Incluye funciones
Starter
Starter
Multicampaña
(gestión de varias bases de datos)
(gestión de varias bases de datos)
Nixxis Télécom o el operador de tu elección
Coste de interconexión no incluido
Funciones avanzadas de atención al cliente como:
Hora y posición en la cola, API de devolución de llamada, lista negra, llamadas simultáneas ilimitadas, etc.
Hora y posición en la cola, API de devolución de llamada, lista negra, llamadas simultáneas ilimitadas, etc.
Editor de la interfaz del agente (script, motor de acción)
Profesional
Gestiona tus campañas de llamadas con finura y meticulosidad para maximizar tu rendimiento.
49,90
€
/mois
Incluye las funciones
Esencial
Esencial
Máximas posibilidades de configuración:
Gestión de reglas de marcación, puntuación de las rellamadas, filtrado de datos, enrutamiento por competencias o prioridad según la hora...
Gestión de reglas de marcación, puntuación de las rellamadas, filtrado de datos, enrutamiento por competencias o prioridad según la hora...
Marcador: Modos de marcación adicionales
Modos Edición Esencial + Potencia, potencia limitada, sólo recordatorios, sin agentes, búsqueda
Interfaz multisesión
Modificación de los parámetros de detección del respondedor
Cola dinámica / VIP
Empresa
Opta por funciones personalizadas y una integración perfecta con tus herramientas empresariales.
A petición
Despliegue a la carta
Alojamiento en nube privada
Integraciones personalizadas
Parámetros dinámicos
Agente preferente
IVR personalizable
Flujos de trabajo
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Compara nuestras ofertas
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Características
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Inicio
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Esencial
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Profesional
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Empresa
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|---|---|---|---|---|
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Hacer llamadas
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Recepción de llamadas
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Campaña múltiple
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Interfaz de agente
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Estadísticas y supervisión
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Funcionalidades avanzadas
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Enrutamiento de llamadas
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Integración
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Comparación detallada
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Características
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Inicio
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Esencial
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Profesional
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Empresa
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|---|---|---|---|---|---|
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Tarifa mensual basada en una suscripción anual
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Próximamente
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39,90 €
|
49,90 €
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A petición
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Número mínimo de usuarios
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1
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5
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10
|
10
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Hacer llamadas |
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Modo nube
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Nube pública
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Nube pública
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Nube pública
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Nube privada
L'accès à la base de données est en option
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Telecomunicaciones
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Sólo Nixxis Télécom
|
Nixxis Télécom o a elección del cliente
|
Nixxis Télécom o a elección del cliente
|
Nixxis Télécom o a elección del cliente
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Softphone integrado
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Multilínea
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Números para llamar con un clic
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Archivo emergente
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Lista negra
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Modos de marcación
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Previsualización, manual, progresiva y predictiva
|
Previsualización, manual, progresiva y predictiva
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Modos de marcación adicionales
Modes de l'Edition Essential + Power, power limité, rappels uniquement, sans agents, rechercher
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Todos los modos de marcación
Modes de l'Edition Professional + Ajout des workflows
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Editor de la interfaz del agente (script, motor de acción)
|
Opcional
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|
Opcional
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API de devolución de llamada
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Gestionar las reglas de numeración
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Modificación de los parámetros de detección del respondedor
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Procesamiento previo
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Integrar nuevos canales
Tickets, WhatsApp...
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Recepción de llamadas |
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Cola ACD
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Buzón de voz y música en espera
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Recordatorios específicos
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Agente preferente
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IVR personalizable
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Interfaz de agente |
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Acceso al historial de llamadas
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Calificación inteligente de llamadas multinivel
Les qualifications permettent d’automatiser la suite du processus (priorisation d’une action, création d’une activité…)
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Seguimiento y gestión tras la llamada/posteriores a la llamada
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Gestión de las pausas de los agentes
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Navegador integrado con visualización múltiple simultánea por actividad
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Gestión de registros personalizada
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Interfaz multisesión
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Estadísticas y supervisión |
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Escucha en directo
Mode discret
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Agentes de chat
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Acceso a una biblioteca de informes estándar
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Seguimiento fácil e intuitivo de los equipos en tiempo real
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Visualización y seguimiento en tiempo real de la productividad de los agentes
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Control remoto del estado del agente y de la campaña recogida
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Personalizar los cuadros de mando
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Vista de la pantalla del agente
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Exportaciones fáciles y personalizables
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Funcionalidades avanzadas |
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Campañas multiactividad
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1 sola campaña, número ilimitado de actividades
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Multicampaña, número ilimitado de actividades
|
Multicampaña, número ilimitado de actividades
|
Multicampaña, número ilimitado de actividades
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Transcripción de IA
Analyse des sentiments, résumé des conversations, recherche par mot-clé
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Grabar y reproducir conversaciones
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Gestión del RGPD
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Tiempo de espera y posición en la cola
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Cola dinámica / VIP
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Desbordamiento de la cola
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Desbordamiento del equipo
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Recordatorios de puntuación
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Encuesta de satisfacción del IVR inverso
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Parámetros dinámicos
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Gestión avanzada de derechos
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Gestión de correo electrónico y chat
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Enrutamiento de llamadas |
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Basado en la lengua
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Según el tiempo de espera más largo
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Según el coste del tratamiento
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Basado en competencias
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En función de la prioridad temporal
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|
En función del beneficio empresarial
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Soporte Nixxis |
|||||
|
Acceso al centro de ayuda
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Asistencia de nivel 1 por correo electrónico
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Asistencia Premium
|
Opcional
|
Opcional
|
Opcional
|
Opcional
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