Software de telemarketing
Genera más ventas con una solución de televenta de alto rendimiento
Nuestra solución de telefonía está diseñada para ayudar a tus equipos de ventas a maximizar su productividad, convertir clientes potenciales de forma más eficaz y fidelizar a tus clientes. ¡Aumenta tu tasa de contactos persuasivos, tu tasa de alcanzabilidad e impulsa tus resultados en menos de 3 semanas!
¿Por qué elegir Nixxis
para tus campañas de telemarketing?
Para aumentar tu tasa de contactos
En las campañas de televenta, la tasa de contactos es un factor determinante para estimar tu rentabilidad. Nixxis incorpora el mejor marcador predictivo del mercado, además de otros muchos modos de marcación, para que puedas marcar tus registros de llamadas de forma eficiente. Nuestra solución puede anticipar la disponibilidad de los agentes y lanzar automáticamente las llamadas en el momento óptimo.
Nuestro marcador elimina :
Llamadas a números no válidos
Tiempos de espera entre dos llamadas
Contestadores automáticos y líneas ocupadas
Resultado: tus agentes pasan hasta 3 veces más tiempo en conversaciones “útiles” con clientes potenciales reales. Esto supone un aumento inmediato del rendimiento de todos tus equipos de telemarketing.
Estructura tu discurso de venta con guiones de venta dinámicos
¿Una objeción? ¿Un interés expreso? ¿Una negativa del cliente potencial?
Nuestro editor de interfaz de agente (motor de guiones y acciones) se adapta automáticamente al comportamiento del posible cliente en tiempo real. Diseñado como un GPS de ventas, guía a tus agentes paso a paso, permitiéndoles :
Sigue un discurso de ventas fluido y personalizado
Adáptate a cada tipo de cliente (VIP, primer contacto, contexto de seguimiento)
Reducir los errores de habla y las vacilaciones
Cumplir las obligaciones legales (exclusión voluntaria, consentimiento, RGPD y todas las demás normativas específicas del sector)
Con Nixxis, puedes estandarizar la calidad de las llamadas al tiempo que das a tus teleoperadores libertad controlada para cerrar ventas con eficacia.
Gestiona fácilmente tus campañas de televenta
Centraliza todas tus operaciones de telemarketing desde una interfaz intuitiva. Nixxis te permite :
Crea y planifica campañas en unos pocos clics (como recordatorio, las multicampañas están disponibles en la ediciónEdición Esencial)
Importa y segmenta tus archivos de contactos
Prioriza las llamadas en función de múltiples variables
Gestiona la estrategia de recordatorios, recordatorios, etc.
Nuestra herramienta te ofrece una visión global en tiempo real de todas tus campañas, para que puedas ajustar tus acciones en cuanto parpadee un indicador.
Para conectar tu software de televenta a tu ecosistema CRM
Un buen agente de telemarketing necesita una visión de 360° del cliente. Gracias a las integraciones nativas de Nixxis (HubSpot, Salesforce, etc.), tus agentes tienen acceso instantáneo a todos los datos útiles:
Historial de interacciones (llamadas, correos electrónicos, chats)
Últimas compras o suscripciones
Información sobre facturación o contratos
Datos de comportamiento o de puntuación
Como parte de la integración personalizada de tus herramientas empresariales, la ediciónedición Enterprise es la mejor opción para tu empresa.
Controla tu rendimiento con cuadros de mando avanzados
El análisis del rendimiento está en el centro de cualquier estrategia de ventas. Con Nixxis, tienes acceso a una amplia biblioteca de informes estándar, e incluso puedes crear tus propios cuadros de mando para realizar un seguimiento :
Número de llamadas realizadas por hora / por agente
Tasa de contactos útiles frente al total de llamadas
Tasa de primera resolución (TPR)
Tiempo medio de conversación (ATM)
Duración media del tratamiento (DTA)…
Estos datos pueden filtrarse en tiempo real, exportarse o integrarse en tus sistemas de BI para afinar tu toma de decisiones. Así podrás dirigir por datos, no por instinto.
¿Listo para optimizar tuscampañas de llamadas salientes en
?
Funciones del software de telemarketing
Marcador nº 1 del mercado
Con hasta 10 modos de marcación para las ediciones más altas, nuestro software se adapta a todos tus escenarios de telemarketing, desde la cualificación de clientes potenciales hasta las ventas en directo, gracias a los modos de potencia, progresivo y previsualización… o a nuestro modo predictivo, reconocido como el más potente de todas las soluciones disponibles.
Escucha en silencio
Supervisa las llamadas sin que te escuchen, para formar a tus agentes en situaciones reales, garantizar la calidad de las interacciones e intervenir si es necesario con total discreción a través de una zona de chat dedicada.
Números internacionales
Llama a tus clientes de más de 100 países con números locales o internacionales y telecomunicaciones a tarifas preferentes.
Enrutamiento de llamadas
Garantiza una distribución inteligente de las llamadas salientes basada en competencias, disponibilidad o reglas personalizadas, para maximizar el rendimiento de cada campaña.
Números para llamar con un clic
Llama con un solo clic desde una ficha de cliente, un sitio web o un CRM gracias a la función clic para llamar, que acelera el procesamiento de clientes potenciales y evita errores de marcación.
Archivo emergente
Mostrar automáticamente los datos del contacto en la pantalla en cuanto se inicia o se recibe una llamada, para que el agente pueda personalizar su discurso con la máxima información posible.
Gestionar las reglas de numeración
Ajusta tu estrategia de llamadas: franjas horarias, zonas horarias, intentos de devolución de llamada, cumplimiento de la normativa… cada regla se adapta automáticamente a tus necesidades.
Lista negra
Gestiona fácilmente tus listas de números para excluir: contactos opuestos a la prospección, errores, duplicados o números sensibles. Cumple con las obligaciones legales (por ejemplo, Bloctel).
Softphone integrado
Trabaja sin hardware adicional gracias a nuestro softphone 100% integrado, accesible directamente desde la interfaz del agente, para una mayor flexibilidad y fluidez.
Utilizan nuestro software de telemarketing
FAQs - Software de telemarketing
Es una herramienta diseñada para facilitar y optimizar las llamadas de ventas salientes, permitiendo a los agentes gestionar sus campañas, hacer un seguimiento de los clientes potenciales y cerrar ventas con mayor eficacia.
El objetivo del telemarketing es cualificar a los clientes potenciales o promocionar una oferta, mientras que el objetivo final de la televenta es concluir una venta por teléfono.
Automatiza la marcación y conecta a los agentes sólo con las llamadas exitosas, reduciendo el tiempo de inactividad y aumentando significativamente la productividad.
Sí, la formación está incluida, así como un apoyo personalizado para que te familiarices rápidamente con la solución y le saques el máximo partido.
Nixxis es mucho más que un software de televenta: es una plataforma completa, diseñada para optimizar cada interacción con el cliente y maximizar el rendimiento de tus campañas salientes. Nuestra solución se adapta a todos los entornos – VSE, PYME o grandes cuentas – gracias a una arquitectura en la nube segura y modular, compatible con las herramientas que ya utilizas (CRM, ERP, etc.).
Ofrecemos el marcador predictivo más potente del mercado, hasta 10 modos de marcación, herramientas avanzadas de automatización, guiones dinámicos, gestión inteligente de llamadas y supervisión en tiempo real. Todo ello con una interfaz intuitiva tanto para agentes como para gestores.
Pero lo que realmente marca la diferencia es nuestro apoyo personalizado: desde el momento de la implantación, te beneficias del asesoramiento estratégico de consultores y técnicos expertos en el sector, de una formación específica y de una asistencia reactiva. Con Nixxis, eliges una solución diseñada para obtener resultados concretos, duraderos y mensurables. Para comparar más fácilmente Nixxis con otras soluciones de la competencia, consulta nuestra comparación.
Sí, nuestra solución en la nube permite a los agentes conectarse desde cualquier lugar, con sólo un navegador web y unos auriculares.
Absolutamente. Ofrecemos integraciones nativas con los principales CRM (Salesforce, Hubspot), así como API abiertas desde la ediciónedición Enterprise para una compatibilidad máxima.
No requiere ninguna instalación complicada: todo lo que necesitas es un ordenador, un navegador web actualizado y una buena conexión a Internet. Ten en cuenta que nuestra solución no es compatible actualmente con ordenadores Mac.
Sí, nuestra solución cumple plenamente el RGPD, con herramientas para gestionar el consentimiento, la trazabilidad y la seguridad de los datos.
Cobramos por licencia concurrente (es decir, por número de puestos de trabajo disponibles). Nuestra gama es variada y se adapta al tamaño de tu equipo y a tus necesidades específicas. Para más información, consulta nuestra página de precios.