SVI: Les principaux avantages

Un serveur vocal interactif (SVI ou IVR en anglais) est une technologie de téléphonie qui va interagir avec vos clients lors d’un appel afin de les mettre en relation avec la bonne personneet le plus rapidement possible. Ainsi, le SVI permet de répondre à 100 % des appels tout en automatisant une partie ou l’entièreté […]