Nixxis : La clé d'une expérience client inoubliable.
Ensemble, faisons de votre centre de contact un moteur de productivité !
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Notre histoire
L'expérience client comme ADN de notre groupe
Fondée en 2005, Nixxis est née pour révolutionner les centres de contacts et offrir une expérience client inoubliable. Au fil du temps, nous avons su évoluer et nous adapter aux besoins des entreprises cherchant à se démarquer par un service client d’exception.
Face à l’avènement des nouvelles technologies, Nixxis a embrassé le potentiel des avancées numériques pour repousser les frontières de l’expérience client. Nous avons su tirer profit de l’intelligence artificielle, l’automatisation et la personnalisation des interactions, créant ainsi Nixxis Contact Suite, l’une des solutions qui révolutionnent le monde de la relation client d’aujourd’hui.
Au cœur de Nixxis se trouvent des valeurs fondamentales qui guident chaque décision et action. L’excellence, l’innovation continue et la collaboration étroite avec nos clients en sont des piliers essentiels.
Dans un paysage fortement concurrentiel, Nixxis tire son épingle du jeu par un outil performant, puissant et fiable. Nous avons investi d’énormes quantités de R&D et formé des équipes hautement qualifiées pour fournir le meilleur service possible à nos clients.
Découvrez-nous en vidéo !
Nixxis en quelques chiffres
Plus de 150 marques nous font confiance
Plus de 100 000 interactions gérées
Des centaines de clients finaux satisfaits
Des partenaires technologiques puissants pour une expérience client puissante
Nixxis a trouvé des partenaires technologiques innovants, performants et fiables
pour alimenter Nixxis Contact Suite et créer des parcours CX uniques pour les clients finaux.
Assono Hongrie est une société orientée vers le client qui offre des solutions complètes pour les besoins de communication des entreprises nationales et multinationales..
Axtel produit des solutions de communication professionnelle de haute qualité destinées aux organisations pour lesquelles la communication est un élément central de leur activité.
Byphone peut remplacer ou compléter votre système téléphonique actuel. Il regroupe tous vos numéros de téléphone et appareils, tant personnels que professionnels, dans un seul système de gestion.
Les scripts intuitifs de CallScripters guideront vos agents à travers toutes les interactions en s’assurant qu’ils ont toutes les informations dont ils ont besoin dans un seul endroit.
CCmath a été fondé en 2005 avec l’engagement de rendre les mathématiques des centres d’appels accessibles à tous pour améliorer de manière significative le niveau d’efficacité de leurs processus WFM.
Centurion & Co facilite et fournit des services de conseil en investissement pour couvrir le capital-investissement, allant jusqu’aux investissements directs.
CommBox a développé une plateforme avancée de communication omnicanale avec les clients, alimentée par l’IA, qui permet à toute organisation de gérer une communication transparente avec les clients sur tous les canaux.
DataOne Asia est le principal fournisseur indépendant de services technologiques gérés pour les entreprises aux Philippines. Notre objectif est de fournir des technologies de l’information en tant que service, avec une performance et un coût garantis.
Footprint Africa Business Solutions vous propose des solutions commerciales intégrées, qui englobent l’ensemble des services informatiques et plus de 6 000 solutions provenant du monde entier.
Hermes Informatica est une entreprise spécialisée dans les solutions de gestion pour le recouvrement de créances et le recouvrement téléphonique, conçues pour un marché de plus en plus moderne et évolué et capables de s’adapter à tout type d’entreprise.
Notre plateforme logicielle (SaaS ou on Premise) vous permet de créer des horaires et de suivre les compteurs de vos employés dans le respect des règles légales .
iAgility, opérateur télécom pour centre d’appels, sous licence L33-1 de l’autorité ARCEP depuis 2016.
Plug & Tel est un opérateur français de télécommunications VoIP (Voice Over Internet Protocol).
Spécialisé dans la création d’applications web dédiées aux centres de contacts, SeeaSoftware™ vous donne enfin les moyens de réaliser vos interfaces les plus folles.
Sestek est une entreprise technologique internationale qui aide les organisations, grâce à des solutions conversationnelles, à être guidées par les données, à accroître leur efficacité et à offrir de meilleures expériences à leurs clients.
PcIpal fournit aux entreprises des solutions de paiement en nuage sécurisé et de protection des données.
NSI est spécialisé dans l’importation de produits technologiques IT, TELECOMS, ELECTRONICS, TOOLS, SOFTWARE.
OrcaGroup fournit des logiciels faciles à utiliser, fiables et efficaces pour les alarmes et l’accessibilité.
Pan Cyber fournit des solutions logicielles qui aident les entreprises à gérer, améliorer et renforcer leurs interactions avec les clients.
Lexound est l’un des principaux producteurs de casques audio dynamiques, spécialement conçus pour répondre aux exigences élevées des centres d’appels. Lexound fournit des milliers d’entreprises dans le monde entier.
Fournisseur de services avancés de contrôle de la qualité, MyQM transforme vos clients en ambassadeurs de votre marque.
Depuis 2009, Telsi accompagne les objectifs de qualité et de performance des centres de relation clients en leur proposant des solutions à valeur ajoutée, adaptées à leurs objectifs et à leur budget.
Manifone est l’opérateur Télécom leader sur le marché des centres de contacts, spécialiste du Canal Voix et expert des Appels Sortants.
Chez Network Associates, nous sommes fiers d’aller plus loin et de fournir un service proactif à nos clients.
Le groupe de sociétés Intuate propose des solutions technologiques et de gestion des talents, notamment la transformation numérique, la gestion de l’expérience client, les centres de contact, les centres de données et les services de recrutement.
STEPONE est le partenaire de confiance dans le domaine des nouvelles technologies et de l’audiovisuel. Ils offrent une gamme complète de solutions pour répondre aux besoins technologiques et améliorer l’expérience audiovisuelle de leurs clients
SOFNORTECH est une entreprise spécialisée dans les technologies numériques. Créée depuis plus de dix ans, elle offre une large gamme de solutions, de services et de produits technologiques aux entreprises publiques et privées désirant optimiser leurs activités
Leurs divers domaines d’expertise en IT et Télécoms les placent dans une position unique pour vous accompagner dans l’utilisation de la bonne technologie. Ils vous accompagnent pour relever vos défis les plus complexes et critiques
Les clients sont de plus en plus exigeants tandis que le nombre de canaux de communication augmente. De plus, la technologie sous-jacente évolue rapidement et les organisations demandent des approches nouvelles et innovantes. Interaction Force aide votre marque à faire la différence en créant l’expérience client parfaite.
Speakylink est une solution d’assistance visuelle pour centre de contact (SAV, ADV, service clients, service réclamations…). À partir d’un appel téléphonique traditionnel en cours, reçu ou émis, Speakylink permet aux conseillers clients, de proposer en complément de leurs appels ; de la vidéo, de la co-navigation, des photos, du chat et des fichiers… pour leur permettre de mieux contextualiser la problématique du client.
SOFNORTECH est une entreprise spécialisée dans les technologies numériques. Créée depuis plus de dix ans, elle offre une large gamme de solutions, de services et de produits technologiques aux entreprises publiques et privées désirant optimiser leurs activités
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