Webinaire co-animé par Nixxis et Telsi : où en sont les centres d’appels sortants aujourd’hui ?
Dans un contexte où les centres d’appels sortants accusent d’une baisse de leurs KPIs due à une réglementation contraignante, Nixxis et Telsi vous présenteront les solutions à mettre en place pour améliorer l’efficacité de vos campagnes d’appels sortants. 📄Thématique présentée « Les impacts de la nouvelle réglementation sur les campagnes d’appels sortants dans la Relation Client ». […]
Nixxis au Salon CRM Meeting de Cannes : Expertise et Solutions pour une Relation Client parfaite
Nous sommes ravis d’annoncer la participation de Nixxis au prestigieux salon Customer Relationship & Marketing Meetings qui se tiendra à Cannes les 20 et 21 septembre prochains. En tant qu’acteur majeur du monde de la relation client, notre présence à cet événement était une évidence. Pour les entreprises qui cherchent à optimiser la gestion de […]
Quel effet la réglementation a-t-elle sur les acteurs du secteur en ce qui concerne le Mécanisme d’Authentification des Numéros (MAN) ?
En réponse à la loi Naegelen n° 2020-901 du 24 juillet 2020, les opérateurs doivent mettre en œuvre depuis le 25 juillet 2023 le Mécanisme d’Authentification des Numéros (MAN) lors de leurs échanges avec les clients. Voyons ensemble en quoi cela consiste. Qu’est-ce que le Mécanisme d’Authentification des Numéros ? En pratique, comment instaurer cette […]