30 jours gratuits – Réservez une démo pour profiter de Nixxis Contact Suite gratuitement pendant 30 jours.
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Un logiciel puissant doté de toutes les fonctionnalités dont votre entreprise a besoin.
Avec Nixxis Contact Suite, interagissez avec vos clients sur tous les canaux (voix, médias sociaux, Whatsapp, email, sms) au sein d’une même plateforme et regroupez les données pour obtenir une vue à 360 degrés de vos clients.
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ACD alimenté par l'IA / Meilleur predictive dialer du marché
Chat en direct
Réseau social
E-mail
SMS
WhatsApp
Intégration transparente avec les principaux CRM
Des centaines de rapports prédéfinis ou personnalisables
Supervision, écoute, enregistrement et contrôle
ACD AVANCÉ
Envoyez la bonne requête à la bonne personne
agent avec notre système de distribution automatisée des appels
et faire grimper vos scores CSAT en flèche
SVI PUISSANT
Un SVI bien pensé qui vous permet
pour gérer les débordements dans les files d'attente,
créer des scénarios de rappel ou de satisfaction avancée
des enquêtes pour s'assurer que votre service client entrant
les appels restent aussi fluides que possible
AI-AUTOMATIONS
Grâce à notre solution alimentée par l'IA, fournissez
Assistance 24h/24 et 7j/7 via des chatbots ou
laisser Nixxis Contact Suite agréger vos données simultanément.
INTEGRATION
Intégrer Nixxis Contact Suite avec
votre solution actuelle ou
avec les principaux CRM et
d'automatisation sur le marché.
ENREGISTREMENT FACILE
Enregistrez facilement vos conversations,
les filtrer pour obtenir la haute valeur ajoutée
valeur qui aidera votre entreprise,
créer des paramètres personnalisés pour lancer l'enregistrement
à des points spécifiques et profitez de notre
la technologie de la parole au texte pour découvrir jusqu'à
les intentions émotionnelles de vos clients
ADMIN AVANCÉE
Gestion avancée des droits des utilisateurs,
attribuer des compétences à vos agents pour une meilleure
interactions, créer des campagnes uniques
avec des paramètres faciles à personnaliser
OMNICHANNEL
Gérez toutes vos interactions avec les clients
sur n'importe quel canal au sein d'une même plateforme
et obtenir une vue à 360 degrés
de vos clients.
Envoyez la bonne demande au bon agent grâce à notre système de distribution automatique des appels. et faites grimper vos scores CSAT en flèche
Assistez vos agents avec le meilleur éditeur de script du marché en créant des environnements personnalisés pour les agents, des discours d’appel et bien plus encore.
Grâce à notre solution alimentée par l’IA, fournissez une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via des chatbots ou laissez Nixxis Contact Suite agréger vos données simultanément
Profitez de plus de 70 rapports prêts à l’emploi que vous pouvez exporter et afficher en un clic ou créez vos propres rapports pour tirer parti de la puissance des analyses et améliorer les interactions avec vos clients.Créez vos propres rapports pour exploiter la puissance de l’analyse et faire passer vos interactions avec les clients au niveau supérieur.
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Gérez toutes vos interactions avec les clients, quel que soit le canal, au sein d’une même plateforme et obtenez une vue à 360 degrés de vos clients.
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