Pourquoi Dialogg.ai et Nixxis n’utiliseront sans doute jamais l’IA DeepSeek
Alors que Nixxis participera du 13 au 15 Février 2025 au World of AI Cannes Festival, comme beaucoup d’autres professionnels, nous avons décidé de tirer la sonnette d’alarme concernant l’IA DeepSeek, qui fait beaucoup parler d’elle depuis quelques temps.
1. Qu'est-ce que DeepSeek ?
DeepSeek est une intelligence artificielle développée en Chine qui a défrayé la chronique dernièrement car elle serait plus rapide que ses concurrents européens et américains alors qu’elle n’aurait été développée que pour la modique somme de 6 Millions de dollars (150 millions pour ChatGPT4.0).
Déjà, DeepSeek s’impose sur le marché avec des performances très avancées et d’ailleurs, l’application mobile est déjà en tête des téléchargements aux États-Unis, rivalisant avec ChatGPT et Gemini de Google.
Alors que DeepSeek se démocratise en Europe et semble s’approprier les données des utilisateurs en toute impunité sous le radar des autorités européennes. Les experts IA de Nixxis tirent la sonnette d’alarme sur son non-respect des normes européennes de protection des données, mettant en lumière plusieurs failles majeures.
2. DeepSeek respecte-t-elle le RGPD ?
Lors de son utilisation, DeepSeek transfère les adresses e-mail, interactions et prompts des utilisateurs européens vers la Chine, sans garanties suffisantes d’anonymisation telles qu’exigées par le RGPD. En effet, la législation chinoise permet aux autorités d’accéder à ces données sans transparence ni proportionnalité, un manquement grave au RGPD.
Nos experts dénoncent donc une politique de confidentialité en violation des réglementations européennes, avec un manque d’informations claires sur la conservation et le traitement des données.
De plus, DeepSeek ne précise pas si les données des utilisateurs sont exploitées à des fins de profilage ou de décisions automatisées, laissant planer un doute sur l’utilisation des informations collectées.
Enfin, l’IA chinoise ne mentionne aucune vérification d’âge ni règles spécifiques concernant les données des utilisateurs mineurs, une faille préoccupante pour la protection des enfants en ligne.
3. Que conseille Nixxis ?
A moins qu’elle ne se mette en conformité, Nixxis n’utilisera donc jamais DeepSeek au sein de ses solutions et nous pensons qu’il est nécessaire que les autorités européennes entament une action coordonnée.
Nous vous déconseillons, à vous lecteur, d’utiliser DeepSeek pour vos recherches personnelles car rien ne garantit que ces informations ne puissent pas un jour ou l’autre être utilisées contre vous.
DeepSeek explique par ailleurs dans sa politique de confidentialité qu’elle partage les données des utilisateurs avec des partenaires commerciaux. La seule solution pour protéger celles-ci : vérifier et limiter les informations partagées avec l’application, supprimer vos conversations avec le Chatbot ou encore mieux, supprimer votre compte DeepSeek.
Si vous y tenez absolument, vous pouvez également utiliser le modèle DeepSeek – R1 sur d’autres services que DeepSeek lui-même, par exemple depuis Perplexity, le « Google de l’IA » aux Etats-Unis ». Il devient alors un modèle beaucoup plus transparent.
En effet, il existe une loi européenne sur l’IA qui vise à mieux réguler l’intelligence artificielle et à protéger ses utilisateurs, c’est ce qu’on appelle l’AI Act. Nous y reviendrons dans un prochain article.
Tout comme Nixxis qui ne propose dans ses solutions Dialogg.ai et Nixxis Contact Center que des plateformes d’IA conformes au RGPD, nous vous conseillons de faites en sorte de respecter les droits de vos utilisateurs.
Luc Jacobs
Président de Nixxis
Visionnaire de l'expérience client augmentée par l'intelligence artificielle, Luc Jacobs conjugue passion pour l'innovation et vision stratégique, propulsant Nixxis au rang de leader dans la transformation digitale de la relation client.
Luc Jacobs
Président de Nixxis
Visionnaire de l'expérience client augmentée par l'intelligence artificielle, Luc Jacobs conjugue passion pour l'innovation et vision stratégique, propulsant Nixxis au rang de leader dans la transformation digitale de la relation client.
