Support & Maintenance
Transfert de connaissances Lorsque les cas sont clôturés, nous nous assurons que les raisons du problème sont connues et fournies et que les connaissances éventuelles vous sont transmises afin d’éviter de futures perturbations. Objectifs de réponse et de restauration Que ce soit en 24/7 ou 8/5, nous confirmerons toujours la réception de vos demandes et […]
Gestion de projet
Excellence technique Nous utilisons des processus reconnus qui s’appuient sur une planification experte et sur les normes du secteur pour fournir une solution technique adaptée spécifiquement aux besoins de votre entreprise. Un point de contact unique pour votre projet Les services de Nixxis vous aident à rendre vos systèmes opérationnels rapidement et en douceur. Nos […]
Services Télécom
SDA entrants (par SDA) (*) – Le taux le plus bas disponible Trunk SIP entrant (par canal, minimum 10 canaux) (*) – Le taux le plus bas disponible Zone A: Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, Pologne. Zone B: Australie, Canada, Israël, Mexique, États-Unis, […]
Consultance
Expérience des centres de contact Une solide compréhension des principes et des méthodologies des centres de contact et de leur application dans le monde réel. Connaissance du secteur Une expérience approfondie des secteurs verticaux dans les services financiers, les soins de santé, la vente au détail, l’externalisation, l’assurance, etc. Un audit sans compromis Nos experts […]
Centre de Contact Cloud
Augmentez votre flexibilité La solution cloud tout-en-un de Nixxis donne à votre entreprise une plus grande marge de manœuvre et un meilleur contrôle. Cela vous permettra d’ajuster les ressources plus rapidement pour répondre aux demandes épisodiques et aux besoins de croissance. Déploiement rapide Opérationnel en 24 heures maximum sur nos instances partagées. Réduisez vos coûts […]
Centre de Contact Omnicanal
Intégration CRM Vous pouvez intégrer Nixxis Contact Suite à votre CRM ou à votre progiciel. Vous aurez ainsi une vue d’ensemble de toutes vos interactions avec les clients. Dialer Nixxis a mis en place un dialer très efficace. Reconnu comme le meilleur de sa catégorie par l’ensemble du secteur. Vous pouvez choisir parmi 10 modes […]