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Consultance

Les avantages stratégiques dont vous avez besoin

Nixxis Business Consulting vous aidera à réaliser des améliorations qui produiront des retours démontrables et mesurables. Nous vous aiderons à établir une feuille de route personnalisée et un juste équilibre entre les coûts, la qualité et les revenus pour votre entreprise et vos clients.

Nous prenons en considération les ressources disponibles, les impacts sur l’organisation, les budgets et les technologies existantes. Quel que soit le secteur d’activité, notre réseau de consultants totalise des centaines d’années d’expérience dans les centres de contact et n’attend que votre appel pour vous en faire part.

Expérience des centres de contact

Une solide compréhension des principes et des méthodologies des centres de contact et de leur application dans le monde réel.

Connaissance du secteur

Une expérience approfondie des secteurs verticaux dans les services financiers, les soins de santé, la vente au détail, l’externalisation, l’assurance, etc.

Un audit sans compromis

Nos experts vous diront exactement ce que vous pouvez et devez faire dans les domaines de l’humain, des process et de la technologie.