Nixxis Cloud

Flexibilité et puissance à moindre coût

La solution cloud tout-en-un de Nixxis augmente la flexibilité de votre centre de contact sur tous les canaux de communication à moindre coût. La puissante technologie qui alimente Nixxis Cloud vous permet de déployer autant de capacité que nécessaire, que vos agents soient sur place ou en télétravail.

Augmentez votre flexibilité

La solution cloud tout-en-un de Nixxis donne à votre entreprise une plus grande marge de manœuvre et un meilleur contrôle. Cela vous permettra d’ajuster les ressources plus rapidement pour répondre aux demandes épisodiques et aux besoins de croissance.

Déploiement rapide

Opérationnel en 24 heures maximum sur nos instances partagées.

Réduisez vos coûts

Nixxis Cloud vous donne accès à des fonctionnalités riches avec des fonds limités. Dépensez plus intelligemment et payez au fur et à mesure.

Integration CRM

Vous pouvez intégrer Nixxis Cloud à votre CRM ou ERP. Vos agents auront une vue à 360 degrés de l’historique des interactions avec les clients.

Routage intelligent

Mettez vos clients en contact avec les meilleurs agents pour traiter leurs demandes. Notre routage utilise des règles spécifiques basées sur la langue, les compétences, les médias et les priorités.

Gestion de la qualité

Améliorez la qualité du service dans votre centre de contact grâce à plusieurs outils : enregistrement des appels téléphoniques, chat, écran, etc.