{"id":13014,"date":"2022-09-13T10:53:50","date_gmt":"2022-09-13T10:53:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nixxis.com\/logiciel-de-centre-dappels-ai\/"},"modified":"2025-08-27T15:26:36","modified_gmt":"2025-08-27T13:26:36","slug":"logiciel-intelligence-artificielle","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.nixxis.com\/fr\/vos-besoins\/logiciel-intelligence-artificielle\/","title":{"rendered":"Logiciel intelligence artificielle"},"content":{"rendered":"\t\t
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Nixxis Contact Suite – Logiciel d’IA<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Automatisation conversationnelle aliment\u00e9e par un logiciel IA<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Votre voyage vers la personnalisation et l’empathie<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Vos clients attendent d\u00e9sormais une assistance 24\/7 de la part des entreprises. En int\u00e9grant chatbots et l’IA dans votre call center, vous serez en mesure de r\u00e9duire les pics d’appels et de leur cr\u00e9er une exp\u00e9rience sans faille\u00a0 pendant que les agents auront plus de temps pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes complexes.<\/p>

Adoptez la langue de vos clients, connaissez leurs habitudes en mati\u00e8re d’utilisation des m\u00e9dias sociaux et interconnectez tous les services n\u00e9cessaires (marketing, ventes et service) gr\u00e2ce \u00e0 l’automatisation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDemander une d\u00e9mo<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Axx\u00e9l\u00e9rez vos r\u00e9sultats avec notre logiciel IA pour call center<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Gr\u00e2ce au logiciel IA int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 votre call center, mettez en relation vos clients ou prospects avec la bonne personne en temps r\u00e9el et laissez l’automatisation faire des merveilles. Rationalisez des conversations incroyables.<\/p>

Disponible sur le cloud ou sur site.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Apprentissage automatique<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Notre algorithme d’apprentissage automatique prend en compte les donn\u00e9es d\u2019autres algorithmes et les regroupe pour identifier des mod\u00e8les. Il produira ainsi un ensemble continu de suggestions exploitables pour automatiser de plus en plus de processus et de conversations engageantes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Chatbot et Voice Bot<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Laissez les chatbots et les voice bots g\u00e9rer les questions non complexes et dirigez les conversations les plus compliqu\u00e9es vers un agent si n\u00e9cessaire. Cela permettra d’aplanir les pics d’appels et de fournir un libre-service efficace 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tout en r\u00e9duisant les co\u00fbts op\u00e9rationnels.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Scripts\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Scripts avanc\u00e9s<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ils sont au c\u0153ur de notre moteur d’automatisation et vous permettent d’\u00e9crire des scripts d’automatisation conversationnels et non conversationnels bien plus avanc\u00e9s que les chatbots et flux de travail traditionnels, tout en \u00e9tant tr\u00e8s simple \u00e0 utiliser.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Bots IA avanc\u00e9s<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 un chatbot hybride unique, orient\u00e9 IA et d\u00e9di\u00e9 aux call center, qui servira d’agent virtuel. Il comprend le contenu et le contexte de la conversation et ex\u00e9cute les processus automatiquement. Vous pouvez facilement d\u00e9velopper vos propres robots dans le studio pr\u00e9vu \u00e0 cet effet. Ils sont disponibles sur tous les canaux \u00e0 tout moment – pas de pause caf\u00e9 … <\/span>\u00a0<\/span><\/p>

D\u00e8s le d\u00e9but de la conversation avec le client, le robot distingue le probl\u00e8me et fournit rapidement une solution. S’il ne le fait pas, il le transfert<\/span> \u00e0 un agent de mani\u00e8re <\/span>effective. Notre objectif est de rendre progressivement le service client compl\u00e8tement autonome !<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEn savoir plus<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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D\u00e9couvrez les intentions de vos clients<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cat\u00e9gorisation des textes des clients en Intents. Il s’agit d’une approche unique d’apprentissage automatique qui est tr\u00e8s pr\u00e9cise, holistique et facile \u00e0 former.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEn savoir plus<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Une balance agile<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Optimisez la charge de travail et la productivit\u00e9 de vos agents en acheminant les conversations\/objets les mieux adapt\u00e9s vers les bons agents, au bon moment, en toute connaissance de cause et avec une flexibilit\u00e9 totale.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Rejoignez un large r\u00e9seau d'utilisateurs !<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ils utilisent Nixxis Contact Suite<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Nixxis Contact Suite – Logiciel d’IA Automatisation conversationnelle aliment\u00e9e par un logiciel IA Votre voyage vers la personnalisation et l’empathie Vos clients attendent d\u00e9sormais une assistance 24\/7 de la part des entreprises. En int\u00e9grant chatbots et l’IA dans votre call center, vous serez en mesure de r\u00e9duire les pics d’appels et de leur cr\u00e9er une exp\u00e9rience sans faille\u00a0 pendant que les agents auront plus de temps pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes complexes. Adoptez la langue de vos clients, connaissez leurs habitudes en mati\u00e8re d’utilisation des m\u00e9dias sociaux et interconnectez tous les services n\u00e9cessaires (marketing, ventes et service) gr\u00e2ce \u00e0 l’automatisation. Demander une d\u00e9mo Axx\u00e9l\u00e9rez vos r\u00e9sultats avec notre logiciel IA pour call center Gr\u00e2ce au logiciel IA int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 votre call center, mettez en relation vos clients ou prospects avec la bonne personne en temps r\u00e9el et laissez l’automatisation faire des merveilles. Rationalisez des conversations incroyables. Disponible sur le cloud ou sur site. Apprentissage automatique Notre algorithme d’apprentissage automatique prend en compte les donn\u00e9es d\u2019autres algorithmes et les regroupe pour identifier des mod\u00e8les. Il produira ainsi un ensemble continu de suggestions exploitables pour automatiser de plus en plus de processus et de conversations engageantes. Chatbot et Voice Bot Laissez les chatbots et les voice bots g\u00e9rer les questions non complexes et dirigez les conversations les plus compliqu\u00e9es vers un agent si n\u00e9cessaire. Cela permettra d’aplanir les pics d’appels et de fournir un libre-service efficace 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tout en r\u00e9duisant les co\u00fbts op\u00e9rationnels. Scripts avanc\u00e9s Ils sont au c\u0153ur de notre moteur d’automatisation et vous permettent d’\u00e9crire des scripts d’automatisation conversationnels et non conversationnels bien plus avanc\u00e9s que les chatbots et flux de travail traditionnels, tout en \u00e9tant tr\u00e8s simple \u00e0 utiliser. Demander une d\u00e9mo Bots IA avanc\u00e9s Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 un chatbot hybride unique, orient\u00e9 IA et d\u00e9di\u00e9 aux call center, qui servira d’agent virtuel. Il comprend le contenu et le contexte de la conversation et ex\u00e9cute les processus automatiquement. Vous pouvez facilement d\u00e9velopper vos propres robots dans le studio pr\u00e9vu \u00e0 cet effet. Ils sont disponibles sur tous les canaux \u00e0 tout moment – pas de pause caf\u00e9 … \u00a0 D\u00e8s le d\u00e9but de la conversation avec le client, le robot distingue le probl\u00e8me et fournit rapidement une solution. S’il ne le fait pas, il le transfert \u00e0 un agent de mani\u00e8re effective. Notre objectif est de rendre progressivement le service client compl\u00e8tement autonome !\u00a0 En savoir plus D\u00e9couvrez les intentions de vos clients Cat\u00e9gorisation des textes des clients en Intents. Il s’agit d’une approche unique d’apprentissage automatique qui est tr\u00e8s pr\u00e9cise, holistique et facile \u00e0 former. En savoir plus Une balance agile Optimisez la charge de travail et la productivit\u00e9 de vos agents en acheminant les conversations\/objets les mieux adapt\u00e9s vers les bons agents, au bon moment, en toute connaissance de cause et avec une flexibilit\u00e9 totale. En savoir plus Rejoignez un large r\u00e9seau d’utilisateurs ! T\u00e9moignages clients Ils utilisent Nixxis Contact Suite<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":40423,"parent":24136,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13014","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nLogiciel IA pour call center : offrez une relation client 3.0<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez comment nous int\u00e9grons l'IA dans nos logiciels CCaaS pour optimiser votre call center et automatiser votre relation client et booster vos ventes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.nixxis.com\/fr\/vos-besoins\/logiciel-intelligence-artificielle\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" 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