Software voor telemarketing
Genereer meer verkoop met een hoogwaardige oplossing voor televerkoop
Onze telefonieoplossing is ontworpen om je verkoopteams te helpen hun productiviteit te maximaliseren, leads efficiënter te converteren en klantenloyaliteit op te bouwen. Verhoog uw percentage overtuigende contacten, uw bereikbaarheidspercentage en geef uw resultaten een boost in minder dan 3 weken!
Waarom Nixxis
kiezen voor uw telemarketingcampagnes?
Om uw contactpercentage te verhogen
Bij telesalescampagnes is de contactfrequentie een bepalende factor om je winstgevendheid in te schatten. Nixxis beschikt over de beste predictive dialer op de markt en vele andere kiesmodi, zodat u uw belrecords efficiënt kunt bellen. Onze oplossing kan anticiperen op de beschikbaarheid van agenten en automatisch oproepen lanceren op het optimale moment.
Onze dialer elimineert :
Oproepen naar ongeldige nummers
Wachttijden tussen twee gesprekken
Antwoordapparaten en bezette lijnen
Resultaat: uw agenten besteden tot 3 keer meer tijd aan “nuttige” gesprekken met echte prospects. Dit is een onmiddellijke prestatiebooster voor al uw telemarketingteams.
Structureer je verkooppraatje met dynamische verkoopscripts
Een bezwaar? Uitgesproken interesse? Een weigering van de prospect?
Onze agent interface editor (script en action engine) past zich automatisch en in realtime aan het gedrag van de prospect aan. Hij is ontworpen als een verkoop-GPS en begeleidt uw agenten stap voor stap, zodat ze :
Volg een vloeiend en persoonlijk verkooppraatje
Aanpassen aan elk type klant (VIP, eerste contact, follow-up context)
Spraakfouten en aarzelingen verminderen
Voldoen aan wettelijke verplichtingen (opt-out, toestemming, RGPD en alle andere sectorspecifieke regelgeving)
Met Nixxis kunt u de gesprekskwaliteit standaardiseren terwijl u uw telemarketeers de gecontroleerde vrijheid geeft om effectief verkopen te sluiten.
Beheer eenvoudig uw telesales campagnes
Centraliseer al je telemarketingactiviteiten vanuit een intuïtieve interface. Met Nixxis kunt u :
Creëer en plan campagnes in slechts een paar klikken (ter herinnering, multi-campagne is beschikbaar vanaf deEssentiële editie)
Importeer en segmenteer je contactbestanden
Prioriteit geven aan oproepen op basis van meerdere variabelen
Beheer de herinneringsstrategie, herinneringen, enz.
Onze tool geeft je een realtime overzicht van al je campagnes, zodat je je acties kunt aanpassen zodra een indicator begint te knipperen.
Je telesales software verbinden met je CRM ecosysteem
Een goede telemarketeer heeft een 360° beeld van de klant nodig. Dankzij de native integraties van Nixxis (HubSpot, Salesforce, enz.) hebben uw agenten onmiddellijk toegang tot alle nuttige gegevens:
Geschiedenis van interacties (gesprekken, e-mails, chats)
Laatste aankopen of abonnementen
Factuur- of contractgegevens
Gedrags- of scoringsgegevens
Als onderdeel van de aangepaste integratie van uw bedrijfstools kan deEnterprise-editie editie de beste keuze voor uw bedrijf.
Volg je prestaties met geavanceerde dashboards
Prestatieanalyse vormt de kern van elke verkoopstrategie. Met Nixxis heb je toegang tot een uitgebreide bibliotheek van standaardrapporten en kun je zelfs je eigen dashboards maken om de prestaties te volgen:
Aantal oproepen per uur / per agent
Percentage nuttige contacten vs. totaal aantal gesprekken
Eerste oplossingspercentage (FCR)
Gemiddelde gesprekstijd (ATC)
Gemiddelde behandelingsduur (ATD)…
Deze gegevens kunnen in realtime worden gefilterd, geëxporteerd of geïntegreerd in je BI-systemen om je besluitvorming te verfijnen. Zo kunt u sturen op gegevens, niet op instinct.
Klaar om je
uitgaande belcampagnes te optimaliseren?
Kenmerken telemarketing software
Dialer Nr. 1 op de markt
Met wel 10 kiesmodi voor de hoogste edities past onze software zich aan al uw telemarketingscenario’s aan, van leadkwalificatie tot live verkoop, dankzij de power-, progressieve en previewmodi… of onze voorspellende modus, die erkend wordt als de krachtigste van alle beschikbare oplossingen.
Stil luisteren
Houd toezicht op gesprekken zonder te worden afgeluisterd, train je agents in echte situaties, zorg voor de kwaliteit van interacties en grijp indien nodig in alle discretie in via een speciale chatruimte.
Internationale nummers
Bel je klanten in meer dan 100 landen met lokale of internationale nummers en telecommunicatie tegen voordelige tarieven.
Routing van gesprekken
Zorg voor intelligente distributie van uitgaande gesprekken op basis van vaardigheden, beschikbaarheid of gepersonaliseerde regels, om de prestaties van elke campagne te maximaliseren.
Doorklik-nummers
Bel met één klik vanuit een klantenbestand, website of CRM dankzij de click-to-call-functionaliteit, die leadverwerking versnelt en kiesfouten voorkomt.
Pop-up bestand
Toon automatisch de gegevens van de contactpersoon op het scherm zodra een gesprek wordt geïnitieerd of ontvangen, zodat de agent zijn of haar toespraak kan personaliseren met zoveel mogelijk informatie.
Nummeringsregels beheren
Stem je belstrategie nauwkeurig af: tijdslots, tijdzones, terugbelpogingen, naleving van regelgeving… elke regel past zich automatisch aan je behoeften aan.
Zwarte lijst
Beheer eenvoudig je lijsten met nummers om uit te sluiten: contactpersonen die niet willen werven, fouten, duplicaten of gevoelige nummers. Voldoe aan wettelijke verplichtingen (bijv. Bloctel).
Geïntegreerde softphone
Werk zonder extra hardware dankzij onze 100% geïntegreerde softphone, die rechtstreeks toegankelijk is vanuit de agent interface, voor meer flexibiliteit en vloeiendheid.
Ze gebruiken onze telemarketingsoftware
FAQs - Software voor telemarketing
Het is een tool die is ontworpen om uitgaande verkoopgesprekken te vergemakkelijken en te optimaliseren, zodat agenten hun campagnes kunnen beheren, leads kunnen traceren en effectiever verkopen kunnen afsluiten.
Het doel van telemarketing is het kwalificeren van prospects of het promoten van een aanbod, terwijl het uiteindelijke doel van telesales het afsluiten van een verkoop via de telefoon is.
Het automatiseert het kiezen en verbindt agenten alleen met succesvolle gesprekken, waardoor de uitvaltijd afneemt en de productiviteit aanzienlijk toeneemt.
Ja, training is inbegrepen, evenals persoonlijke ondersteuning om je te helpen de oplossing snel onder de knie te krijgen en er optimaal gebruik van te maken.
Nixxis is veel meer dan alleen telesales software: het is een compleet platform, ontworpen om elke klantinteractie te optimaliseren en de prestaties van uw uitgaande campagnes te maximaliseren. Onze oplossing past zich aan alle omgevingen aan – VSE “s, KMO” s of grote accounts – dankzij een veilige, modulaire cloudarchitectuur die compatibel is met de tools die u al gebruikt (CRM, ERP, enz.).
We bieden de krachtigste predictive dialer op de markt, tot 10 kiesmodi, geavanceerde automatiseringstools, dynamische scripts, intelligent oproepbeheer en realtime supervisie. Dit alles met een intuïtieve interface voor zowel agenten als managers.
Maar wat echt het verschil maakt, is onze gepersonaliseerde ondersteuning: vanaf het moment van implementatie profiteert u van strategisch advies van consultants en technici die experts zijn in de sector, toegewijde training en responsieve ondersteuning. Met Nixxis kiest u voor een oplossing die is ontworpen om concrete, blijvende en meetbare resultaten te leveren. Om Nixxis gemakkelijker te vergelijken met andere concurrerende oplossingen, kunt u onze vergelijking.
Ja, met onze cloudoplossing kunnen agents overal vandaan verbinding maken, met alleen een webbrowser en een headset.
Absoluut. We bieden native integraties met de belangrijkste CRM “s (Salesforce, Hubspot), evenals open API” s van deEnterprise-editie editie voor maximale compatibiliteit.
Er is geen ingewikkelde installatie nodig: alles wat je nodig hebt is een computer, een up-to-date webbrowser en een goede internetverbinding. Houd er rekening mee dat onze oplossing momenteel niet compatibel is met Mac-computers.
Ja, onze oplossing voldoet volledig aan de RGPD, met tools voor het beheren van toestemming, traceerbaarheid en gegevensbeveiliging.
We rekenen per gelijktijdige licentie (d.w.z. per aantal beschikbare werkstations). Ons aanbod is gevarieerd en aangepast aan de grootte van je team en je specifieke behoeften. Raadpleeg voor meer informatie onze prijzenpagina.