Klantenrelaties
in het hart van onze identiteit
Bij Nixxis stellen we onze expertise in dienst van uw klantervaring.
Sinds 2005! Ontdek het verhaal van een Belgische uitgever wiens spraakplatform is uitgegroeid tot een belangrijke oplossing in Europa.
Het begon allemaal in België...
Ons verhaal begon in Brussel in 2005. Ons doel was, en is nog steeds, om een revolutie teweeg te brengen in contactcentra en een onvergetelijke klantervaring te bieden. In de loop der jaren hebben we onze oplossingen voortdurend verder ontwikkeld om te voldoen aan de groeiende behoeften van bedrijven die zich willen onderscheiden door middel van uitzonderlijke klantenservice.
Met de komst van nieuwe technologieën heeft Nixxis digitale vooruitgang omarmd om de grenzen van klantervaring te verleggen. Door de integratie vankunstmatige intelligentie, automatisering en gepersonaliseerde interacties hebben we onze callcentersoftware gecreëerd, een spraakplatform dat het beheer van zowel inkomende als uitgaande gesprekken transformeert.
Nixxis onderscheidt zich door krachtige en betrouwbare tools met hoge prestaties, ondersteund door investeringen in R&D en hooggekwalificeerde teams, die onze klanten de best mogelijke service bieden.
Ontdek ons verhaal in video!
Onze 6 kernwaarden
Innovatie
Klanttevredenheid
Transparantie
Inzet
Vriendelijkheid
Kwaliteit
Expertise in verschillende sectoren
Uitbesteders
Uitbesteders
Nixxis helpt BPO's de prestaties van hun callcenters te maximaliseren. Klantenservice, ondersteuning, telemarketing, verkoop... onze telefonieoplossing maakt het mogelijk om alle inkomende en uitgaande klantinteracties te beheren.
Gezondheid / Medisch-sociaal
Gezondheid / Medisch-sociaal
Nixxis rust zorginstellingen, laboratoria, medisch secretariële bedrijven op afstand uit... alle spelers voor wie bereikbaarheid essentieel is. Gezondheid is ons kostbaarste bezit. Het moet worden beheerd met de beste hulpmiddelen.
Telco's
Telco's
Nixxis helpt telecombedrijven bij het beheren van hun klantenservice en het opzetten van hoogwaardige wervingscampagnes.
Bank- en Verzekeringswezen
Bank- en Verzekeringswezen
Nixxis stelt financiële dienstverleners (banken, verzekeringsmaatschappijen, makelaars, kredietinstellingen, enz.) in staat om hun klanten optimaal te volgen en de dagelijkse relatie met hen te versterken.
Herstel
Herstel
Nixxis vergemakkelijkt incasso door omnichannel communicatie met debiteurklanten en geautomatiseerde herinneringsprocessen.
IT
IT
Veel bedrijven hebben Nixxis gekozen om hen te helpen hun IT-ondersteuning te organiseren en verzoeken van klanten te beheren.
Nutsbedrijven
Nutsbedrijven
De oplossing van Nixxis stelt energie- (gas, elektriciteit, stookolie, enz.) en waterleveranciers in staat om al hun klantinteracties te beheren: van prospectie tot incasso.
Logistiek
Logistiek
Met Nixxis kunnen transport- en logistieke bedrijven verzoeken van klanten soepel en snel afhandelen.
Fondsenwerving
Fondsenwerving
Nixxis stelt bedrijven die donaties inzamelen in staat om hun productiviteit te maximaliseren en tegelijkertijd een uitzonderlijke klantervaring en bijna-nul overlast te garanderen.
Waarom je voor ons moet kiezen!
Bij Nixxis combineren we al meer dan 15 jaar klanttevredenheid met compromisloze productiviteit. al meer dan 15 jaar. We begrijpen dat het soms moeilijk is om te kiezen tussen die twee, maar met onze oplossing, waarom zou je kiezen? Sterker nog, dankzijintegratie van onze oplossing in uw IT-ecosysteemecosysteem kan uw bedrijfssoftware gemakkelijk communiceren met de software. Tot slot is het ongeëvenaard niveau van parameterisatie ons in staat om te reageren op al uw complexe problemen. Ontdek onze telefoniesoftware om je callcenter te verbeteren!
