+32 2 307 00 00

AI & Robots

Automatisering helpt u productiviteit en kwaliteit te verhogen, zodat uw agenten zich kunnen richten op de essentie van de zaken.
Om de voordelen van automatisering bij het beheer van digitale interacties te maximaliseren, gebruiken we een unieke set Bots en AI algoritmen in de kern van ons platform.
De Nixxis Bots

Wij hebben een unieke, AI-georiënteerde hybride chatbot ontwikkeld die als uw virtuele agent zal dienen. Het begrijpt de inhoud en context van het gesprek en voert de processen automatisch uit. U kunt eenvoudig uw eigen robots ontwikkelen. Ze zijn op elk moment beschikbaar op alle kanalen – geen koffiepauze …

Vanaf het begin van het gesprek met de klant definieert de bot het probleem en biedt hij snel een oplossing. Als dat niet het geval is, wordt de bot transparant overgedragen aan een echte agent. Ons doel is om de klantenservice geleidelijk aan volledig autonoom te maken!

Gekoppeld aan AI

4 soorten AI beschikbaar voor:

  • Het maximaliseren van de werklast van menselijke agenten door de best passende gesprekken/onderwerppen op het juiste moment naar de juiste agenten te leiden, met volledig zakelijk bewustzijn en flexibiliteit.
  • Het zich bevinden in de kern van onze Automation Scripts-engine, die u in staat stelt om conversationele en niet-conversationele automatiseringsscripts op te stellen, geavanceerdere dan de traditionele chatbots en workflows, terwijl ze toch zeer eenvoudig te gebruiken zijn.
  • Het categoriseren van klantteksten naar Intentions. Het is een unieke benadering van Machine Learning die zeer nauwkeurig, holistisch en gemakkelijk te trainen is.
  • Het bestaan van een Machine Learning die het uniek algoritme dat de output van sommige van de andere algoritmen en big data overneemt. Deze platform biedt ze allemaal en kraakt ze om patronen te identificeren en uiteindelijk een ononderbroken reeks zeer uitvoerbare suggesties te produceren om meer en meer bedrijfsprocessen en gesprekken te automatiseren.
Optimaliseer uw bedrijf nu

We nemen contact met u op om een gratis demo te plannen op een datum en tijd die voor u werken.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.