We weten dat strategische voordelen worden gewonnen of verloren in de kern van de klantenservice zelf. Nixxis Business Consulting helpt u om resultaten te overtreffen dat meetbare, rapporteerbare winsten zullen opleveren. Wij helpen U bij het opstellen van een op maat gemaakte roadmap dat de juiste balans tussen kost, kwaliteit en inkomsten kan bepalen. We nemen beschikbare bronnen, impact op de organisatie, budgetten en bestaande technologie. Ongeacht welke sector, ons consultantnetwerk heeft in totaal meer dan 100 jaar ervaring in contactcenter en wachten op uw telefoontje om u ervan te laten benutten.
Contactcenter ervaring:
Een sterk inzicht in de contactcenters principes en methodologie en de toepassing in real-world.
Kennis van de sector:
Een uitgebreide verticale branche-ervaring in financiële diensten, gezondheidszorg, outsourcing, verzekeringen, en veel meer.
Strategische Experten:
Expertise in specifieke oplossingsgerichte domeinen: strategie, personeelsmanagement, contactcenter operaties, process en workflow design, training en kwaliteitscontrole.
Aanbevolen video
