+32 2 307 00 00

Nixxis Cloud

Flexibiliteit, Betrouwbaarheid en Veiligheid
Zet zoveel zitplaatsen in als u nodig hebt - niet meer en niet minder - en heb de vrijheid om deze te veranderen. Profiteer van het vereenvoudigde beheer en onderhoud terwijl u uw kosten spreidt. Geniet van de voordelen van offshoring en houd uw klantendossiers volledig vertrouwelijk. Integratie en implementatie met één klik in de werkomgeving of thuis.
Beschrijving

Steeds meer bedrijven verplaatsen kritische bedrijfsapplicaties naar de Cloud. Het Nixxis Cloud-aanbod biedt deze zekerheid, samen met de rijke functionaliteit en flexibiliteit om oplossingen te optimaliseren die aan uw specifieke behoeften voldoen. Of u nu een kleiner operationeel Contact Center bent dat niet bereid is om te veel geld te investeren in hardware-infrastructuur of een groter bedrijf dat in staat is om tijd en personeel toe te wijzen aan meer productieve taken, u kunt rekenen op de kracht van de Nixxis cloud.

Nixxis Cloud verbindt de beste contactcentertechnologie met alle andere CRM- of ERP-diensten in de cloud die u hebt. U kunt dus strategieën ontwikkelen om te anticiperen op de behoeften van de beller en hem/haar in contact te brengen met de juiste persoon voor een geweldige klantervaring. Wij bieden onze eigen Asterisk voice gateways, Telecom interface als hulpmiddelen, maar u kunt ook uw eigen Asterisk voice gateways leveren. Geen software of hardware, switches of ACD’s te implementeren. Het is de eenvoudigste manier om van Nixxis uw complete, alles-in-één virtueel contact center te maken.

Nixxis Cloud biedt u alles wat u nodig hebt om de cloudcommunicatie en klantengesprekken optimaal te laten verlopen. Begin met het toevoegen van spraakondersteuning, gevolgd door het creëren van routeringsstrategieën en gesproken antwoordberichten zodat uw klanten snel de nodige service verkrijgen.

  • Verbindt klanten met de juiste mensen met behulp van specifieke regels voor uw business (skills en profit based routing).
  • Ondersteunt bedrijfsgroei zonder investering in infrastructuur door schaalvergroting vanuit de cloud.
  • Creëert één plaats om alle klanteninteracties te beheren door een nauwe integratie met Service Cloud.
  • Versterkt de klantenservice met de informatie die ze nodig heeft om de beste service te leveren.
  • Gebruikt technologie gebaseerd op jarenlange innovatie in het beheer van klantinteracties.
Belangrijkste voordelen
  • Meer flexibiliteit: het bedrijf meer flexibiliteit en controle geven, snel op- of afschalen om aan de periodegebondenheid en groeibehoeften te voldoen.
  • Snellere inzet: binnen 24 uur aan de slag, snelle implementatie van nieuwe mogelijkheden
  • Minimale vooraf kapitaalkosten: krijg toegang tot draagkrachtige functionaliteit met beperkte kapitaaluitgaven. Spendeer slimmer door te betalen enkel voor het gebruik.
  • Beperkte vereisten voor IT-personeel: de complexiteit van upgrades, onderhoud en noodherstel te ontlasten, heroriënteren op strategische vereisten.
Optimaliseer uw bedrijf nu

We nemen contact met u op om een gratis demo te plannen op een datum en tijd die voor u werken.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.