+32 2 307 00 00

Nixxis Contact Suite

La dernière génération de solution pour centre de contact virtuel.
Nixxis Contact Suite combine la dernière génération des communications unifiées basée sur l'IP et l'offre de fonctionnalités la plus large du marché. Gagner immédiatement de 15 à 20% de productivité supplémentaire sur vos campagnes.
Description

Nixxis Contact Suite est la dernière génération de solutions logicielles pour centre de contact. Elle transforme vos opérations grâce à une plateforme unique comprenant un éventail complet de fonctionnalités pour la gestion omnicanale des interactions clients (entrant, sortant, SVI, réseaux sociaux, SMS, email, messagerie, etc…) et des fonctionnalités proactives de collaboration.

Nixxis Contact Suite vous permettra d’améliorer les processus de votre organisation en intégrant les fonctionnalités parmi les plus intelligentes de l’industrie, comme le routage orienté profit, les campagnes multi-vagues ou la gestion des débordements d’équipes. Elle se combine avec les applications les plus sophistiquées, les plateformes de communication Full-IP de la dernière génération et des services Cloud exclusifs. Ceci vous permet de bénéficier de la plus grande flexibilité dans la gestion de service augmentant d’autant la rentabilité et à la productivité de votre entreprise.

Avantages clés
  • Approche naturellement virtuelle des médias
  • Changement de canal d’interaction Client
  • Basé sur vos processus business, pas besoin d’études spécialisées
  • Campagne multi-vagues
  • Routage et numérotation orientés profit
  • Débordement d’équipes
  • Algorithmes de numérotation prédictive optimisés
  • Gestion intelligente des fins de liste d’appel
  • Supervision orientée Activités
  • Prêt immédiat pour les nouveaux traitements
  • Gestion de multiple session agent
  • Basculement aisé entre les sessions
  • Outils de scripting avancés et d’utilisation facile

The Nixxis Contact Suite

Optimisez votre entreprise maintenant

Nous vous contacterons pour planifier une démonstration gratuite à une date et une heure qui vous conviendront.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.