+32 2 307 00 00

Nixxis Contact Suite

Omdat uw klanten moeten het best krijgen
Bied uw klanten de laatste generatie Unified Communications en behaal 15 tot 20% productiviteit in uw callcenter.
Beschrijving

Nixxis Contact Suite is gebaseerd op de nieuwste generatie software voor contactcenters. Het transformeert uw activiteiten dankzij ons uniek, volledig integreert platform om al klantinteracties te beheren zowel inkomend, uitgaand, IVR, omnichannel en proactieve contacten alsook collaboratieve functies.

Wij verbeteren bedrijfsprocessen in uw hele organisatie door een aantal handige functionaliteiten branche specifiek zijn te integreren, zoals op winst gebaseerde routing, multi-wave campagnes of team overflow. Het combineert zowel nieuwste functionaliteiten, een hoge bereikbaarheid, met een full IP-communicatieplatforms en eveneens op Amazon gebaseerde cloud services.

Op die manier kunt u profiteren van de hoogst mogelijke flexibiliteit op het gebied van service om maximal winstgevend en productief te zijn.

Belangrijkste voordelen
  • Native virtuele aanpak voor multimedia
  • Aanpassing van het kanaal voor interactie met de klant
  • Bedrijfsproces gestuurd, geen noodzaak voor re-engineering
  • Multi-wave campagnes
  • Opwinst gebaseerde routering en nummering
  • Team overloop
  • Geoptimaliseerde predictieve bel-algoritmen
  • Intelligente beheer van eind gesprek lijsten
  • Zakelijk gestuurd toezicht
  • Ogenblikkelijke klaar voor nieuwe behandelingen
  • Meerdere actieve sessies
  • Eenvoudige wissel tussen de sessies
  • Instapniveau & geavanceerde scripting tools

The Nixxis Contact Suite

Vraag nu een gepersonaliseerde demonstratie

We nemen contact met je op om een gepersonaliseerde demonstratie in te plannen op een datum en tijd die jou uitkomen.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.