+32 2 307 00 00
Uw behoeftes

Nixxis-ondersteunings- en onderhoudsprogramma helpt u het meeste uit de Nixxis Contact Suite oplossing te halen. U krijgt niet alleen een hoge kwaliteit, maar ook kwaliteitsvolle ondersteuning wanneer u contact met ons opneemt met een dringende behoefte. Het probleem zal u uitgelegd worden en bijsturing zal gegeven worden om het in de toekomst te vermijden. Met de focus op kwaliteit, keuze en waarde, biedt Nixxis uitgebreide services die traditionele abonnementen, proactieve ondersteuning en life-cycle management combineren in een geïntegreerd programma. Kies het juiste ondersteuningsniveau als deel van uw Nixxis-oplossing en verhoog de waarde van uw investering.

Belangrijkste voordelen

Toegewijde reactie- en hersteldoelen:

Is het in 24/7 of 8/5 modus, dan bevestigen wij altijd de ontvangst van uw aanvraag en zorgen ervoor dat er een antwoord wordt gegeven overeenkomstig de aangevraagde SLA’s.

Diagnose op afstand en logboek:
Ons systeem kan geheel van op afstand ondersteund en onderhouden worden van op afstand door onze ingenieurs. Een fysieke interventie is niet nodig.

Specifieke klantenservice-ingenieur:

Wanneer een ticket geopend is, zal een toegewijde ingenieur verantwoordelijk zijn voor het sluiten van het ticket en het voorstellen van een oplossing. Hij/zij fungeert ook als toegangspoort binnen Nixxis voor deze zaak.

Pro-actieve monitoring:
Indien gevraagd kunnen we uw systeem opvolgen, zodat alles onder controle is.

Kennisoverdracht:
Wanneer de problemen zijn opgelost lichten we u in over de oorzaken, om toekomstige storingen te voorkomen.

Optimaliseer uw bedrijf nu

We nemen contact met u op om een gratis demo te plannen op een datum en tijd die voor u werken.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.