Software para centros de atendimento telefónico com IA
Optimiza as interações clientes,
aumenta a produtividade das tuas equipas
e fideliza os teus clientes.
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O software de telefonia para centros de atendimento
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As tuas equipas de apoio têm de gerir e-mails, chamadas e bilhetes, tudo ao mesmo tempo?
- Facilita a interação com os teus clientes.
- Alcança os teus clientes nos seus canais preferidos graças à automatização inteligente.
- Configura o teu servidor de voz para orientar os teus clientes de uma forma direcionada.
A tua baixa taxa de contactos está a prejudicar a tua eficiência de vendas?
- Beneficia de um marcador inteligente para manter a sua produtividade.
- Facilita a gestão das tuas chamadas, garantindo o cumprimento da lei.
- Identifica o melhor perfil de agente para o ficheiro de contacto a ser processado.
Porque não considera a possibilidade de escolher a Nixxis para gerir as suas interações com os clientes?
A Nixxis abre oDIÁLOGO
com os teus clientes
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Transcrição
fala para texto
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Converte automaticamente o discurso das conversas em texto, facilitando a análise e a pesquisa de palavras-chave ou expressões específicas.
Resumo da conversa
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Gera uma frase que resume a essência da conversa, fornecendo uma visão geral rápida.
Compromissos
de acções
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de acções
Analisa os compromissos assumidos pelo agente ou cliente e sugere a melhor forma de agir.
Marcação automática em
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Atribui automaticamente etiquetas ou rótulos a conversas com base em determinados critérios predefinidos.