Relações com os clientes
no centro da nossa identidade
Na Nixxis, colocamos a nossa experiência ao serviço da sua experiência de cliente.
Desde 2005! Descobre a história de uma editora belga cuja plataforma de voz se tornou uma solução chave na Europa.
Tudo começou na Bélgica...
A nossa história começou em Bruxelas, em 2005. O nosso objetivo era, e continua a ser, revolucionar os centros de contacto e proporcionar uma experiência inesquecível ao cliente. Ao longo dos anos, temos vindo a desenvolver continuamente as nossas soluções para satisfazer as necessidades crescentes das empresas que pretendem destacar-se da multidão através de um serviço ao cliente excecional.
Com o advento das novas tecnologias, a Nixxis abraçou os avanços digitais para ultrapassar os limites da experiência do cliente. Através da integração dainteligência artificial, da automatização e dasinterações personalizadas, criámos o nosso software para centros de atendimento, uma plataforma de voz que transforma a gestão das chamadas de entrada e de saída.
A Nixxis distingue-se pelas suas ferramentas de alto desempenho, potentes e fiáveis, apoiadas por investimentos em I&D e equipas altamente qualificadas, oferecendo o melhor serviço possível aos nossos clientes.
Descobre a nossa história em vídeo!
Os nossos 6 valores fundamentais
Inovação
Satisfação do cliente
Transparência
Compromisso
Bondade
Qualidade
Experiência em vários sectores
Subcontratantes
Subcontratantes
A Nixxis ajuda os BPO a maximizar o desempenho dos seus centros de atendimento. Serviço ao cliente, apoio, telemarketing, vendas... a nossa solução de telefonia permite gerir todas as interações de entrada e saída de clientes.
Saúde / Médico-social
Saúde / Médico-social
A Nixxis equipa estabelecimentos de saúde, laboratórios, empresas de secretariado médico à distância... todos os actores para os quais a contactabilidade é essencial. A saúde é o nosso bem mais precioso. Deve ser gerida com as melhores ferramentas.
Telecomunicações
Telecomunicações
A Nixxis ajuda os operadores de telecomunicações a gerir o seu serviço ao cliente e a criar campanhas de aquisição de elevado desempenho.
Banca e seguros
Banca e seguros
A Nixxis equipa as empresas de serviços financeiros (bancos, companhias de seguros, corretores, instituições de crédito, etc.), permitindo-lhes otimizar o acompanhamento dos seus clientes e reforçar a relação que mantêm com eles no dia a dia.
Recuperação
Recuperação
A Nixxis facilita a cobrança de dívidas através de uma comunicação omnicanal com os clientes devedores e de processos automatizados de aviso.
TI
TI
Muitas empresas escolheram a Nixxis para as ajudar a organizar o seu apoio informático e a gerir os pedidos dos clientes.
Utilidades
Utilidades
A solução Nixxis equipa os fornecedores de energia (gás, eletricidade, fuelóleo, etc.) e de água, permitindo-lhes gerir todas as interações com os seus clientes: da prospeção à cobrança de dívidas.
Logística
Logística
A Nixxis permite às empresas de transporte e logística gerir os pedidos dos clientes de forma simples e rápida.
Angariação de fundos
Angariação de fundos
A Nixxis equipa as empresas de recolha de donativos para maximizarem a sua produtividade, garantindo uma experiência excecional ao cliente e um incómodo quase nulo.
Porque deves escolher a US!
Na Nixxis, há mais de 15 anos que combinamos a satisfação do cliente com uma produtividade sem compromissos há mais de 15 anos. Compreendemos que, por vezes, é difícil escolher entre os dois, mas com a nossa solução, porquê escolher? Além disso, graças àintegração da nossa solução no seu ecossistema informáticoo seu software comercial pode comunicar facilmente com o software. Por fim, o nível de parametrização inigualável permite-nos responder a todos os seus problemas complexos. Descobre o nosso software de telefonia para melhorar o teu centro de atendimento!
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