İhtiyaçlarınız
Gelen ve giden çağrı akışlarını veya müşterilerinizin kullandığı herhangi bir iletişim kanalını yönetmek için çözümlere ihtiyacınız olsun, Nixxis olarak faaliyet alanınızda kanıtlanmış uzmanlığımızı size sunuyoruz.
SaaS veya On Premise yazılımlarımızla performansınızı ve üretkenliğinizi artırın.
Hizmetlerimizden faydalanın!
İhtiyaçlarınız
Gelen ve giden çağrı akışlarını veya müşterilerinizin kullandığı herhangi bir iletişim kanalını yönetmek için çözümlere ihtiyacınız olsun, Nixxis olarak faaliyet alanınızda kanıtlanmış uzmanlığımızı size sunuyoruz.
SaaS veya On Premise yazılımlarımızla performansınızı ve üretkenliğinizi artırın.
Hizmetlerimizden faydalanın!
İhtiyacınız nedir?
Bir iletişim merkezinin, üretkenliğini optimize ederken kaliteli bir müşteri deneyimi sağlamak için bazı temel ihtiyaçları vardır.
Örneğin, müşteriler ve potansiyel müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmak için birden fazla iletişim kanalını yönetmek çok önemlidir. Buna aramalar, e-postalar, sohbet ve sosyal medya dahildir.
Sohbet robotları gibi yapay zekanın entegrasyonu, belirli görevlerin otomasyonuna olanak tanır, böylece bekleme süreleri azalır ve yanıt verme yeteneği artar. Bu önemli varlık, çağrı merkezlerinin operasyonel maliyetleri en aza indirirken performanslarını iyileştirmelerine yardımcı olur.
Talepteki dalgalanmalara uyum sağlamak ve optimum personel seferberliğini sağlamak için işgücü yönetimi de büyük önem taşıyor.
Nixxis’in gerçek katma değer sağladığı diğer alanları keşfedin.
Her ihtiyaca uygun bir çözüm
İhtiyaçlarınızı karşılamak ve size en iyi çağrı merkezi yazılımını sunmak için uzmanlar tarafından geliştirilen 3 çözüm.
Ergonomik, güvenilir ve özelleştirilebilir, Nixxis çözümlerini keşfedin!
