Telepazarlama yazılımı
Yüksek performanslı bir telesatış çözümü ile daha fazla satış elde edin
Telefon çözümümüz , satış ekiplerinizin verimliliklerini en üst düzeye çıkarmalarına, potansiyel müşterileri daha verimli bir şekilde dönüştürmelerine ve müşteri sadakati oluşturmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. İkna edici temas oranınızı, ulaşılabilirlik oranınızı artırın ve sonuçlarınızı 3 haftadan kısa bir sürede yükseltin!
Telemarketing kampanyalarınız için neden Nixxis
'u seçmelisiniz?
Temas oranınızı artırmak için
Telesatış kampanyalarında, temas oranı karlılığınızı tahmin etmede belirleyici bir faktördür. Nixxis, çağrı kayıtlarınızı verimli bir şekilde çevirebilmeniz için piyasadaki en iyi tahmini çeviricinin yanı sıra diğer birçok arama modunu da içerir. Çözümümüz, temsilcilerin uygunluğunu tahmin edebilir ve aramaları otomatik olarak en uygun zamanda başlatabilir.
Çeviricimiz ortadan kaldırır :
Geçersiz numaralara yapılan aramalar
İki çağrı arasındaki bekleme süreleri
Telesekreterler ve meşgul hatlar
Sonuç: Temsilcileriniz gerçek potansiyel müşterilerle “faydalı” görüşmelerde 3 kata kadar daha fazla zaman harcıyor. Bu, tüm tele-pazarlama ekipleriniz için anında bir performans artırıcıdır.
Dinamik satış senaryoları ile satış konuşmanızı yapılandırın
İtiraz mı? İfade edilen ilgi? Potansiyel müşteriden bir ret mi?
Temsilci arayüz editörümüz (komut dosyası ve eylem motoru), müşteri adayının davranışına gerçek zamanlı olarak otomatik olarak uyum sağlar. Bir satış GPS‘i gibi tasarlanan bu sistem, temsilcilerinizi adım adım yönlendirerek şunları yapmalarını sağlar:
Akıcı ve kişiselleştirilmiş bir satış konuşması izleyin
Her müşteri türüne uyum sağlayın (VIP, ilk temas, takip bağlamı)
Konuşma hatalarını ve tereddütleri azaltın
Yasal yükümlülüklere uymak (opt-out, rıza, RGPD ve sektöre özgü diğer tüm düzenlemeler)
Nixxis ile, tele-pazarlamacılarınıza satışları etkili bir şekilde kapatmaları için kontrollü özgürlük verirken çağrı kalitesini standartlaştırabilirsiniz.
Telesatış kampanyalarınızı kolayca yönetin
Tüm tele-pazarlama işlemlerinizi sezgisel bir arayüzden merkezileştirin. Nixxis şunları yapmanızı sağlar
Sadece birkaç tıklamayla kampanyalar oluşturun ve planlayın (bir hatırlatma olarak, çoklu kampanyaTemel baskı)
Kişi dosyalarınızı içe aktarın ve bölümlere ayırın
Çağrıları çoklu değişkenlere göre önceliklendirin
Hatırlatma stratejisini, hatırlatıcıları vb. yönetin.
Aracımız size tüm kampanyalarınızın gerçek zamanlı genel görünümünü sunar, böylece bir gösterge yanıp söner sönmez eylemlerinizi ayarlayabilirsiniz.
Telesatış yazılımınızı CRM ekosisteminize bağlamak için
İyi bir tele-pazarlamacının müşteriyi 360° görmesi gerekir. Nixxis’in yerel entegrasyonları (HubSpot, Salesforce, vb.) sayesinde, temsilcileriniz tüm yararlı verilere anında erişebilir:
Etkileşim geçmişi (aramalar, e-postalar, sohbetler)
Son satın alımlar veya abonelikler
Fatura veya sözleşme bilgileri
Davranışsal veya puanlama verileri
İş araçlarınızın özelleştirilmiş entegrasyonunun bir parçası olarakKurumsal sürüm baskısı şirketiniz için en iyi seçimdir.
Gelişmiş gösterge tabloları ile performansınızı izleyin
Performans analizi her türlü satış stratejisinin merkezinde yer alır. Nixxis ile, standart raporların geniş bir kütüphanesine erişebilir ve hatta izlemek için kendi gösterge tablolarınızı oluşturabilirsiniz :
Saat başına / temsilci başına yapılan çağrı sayısı
Yararlı temasların toplam aramalara oranı
İlk çözünürlük oranı (FCR)
Ortalama konuşma süresi (ATM)
Ortalama tedavi süresi (ATD)…
Bu veriler gerçek zamanlı olarak filtrelenebilir, dışa aktarılabilir veya karar verme sürecinizi iyileştirmek için BI sistemlerinize entegre edilebilir. Böylece içgüdülerinizle değil, verilerle yön verebilirsiniz.
giden arama kampanyalarınızı optimize etmeye hazır mısınız?
Telemarketing yazılım özellikleri
Piyasadaki 1 numaralı çevirici
En yüksek sürümler için 10‘a kadar arama modu ile yazılımımız, güç, aşamalı ve önizleme modları veya mevcut tüm çözümler arasında en güçlüsü olarak kabul edilen tahmin modumuz sayesinde potansiyel müşteri kalifikasyonundan canlı satışa kadar tüm tele-pazarlama senaryolarınıza uyum sağlar.
Sessiz dinleme
Temsilcilerinizi gerçek yaşam koşullarında eğitmek, etkileşimlerin kalitesini sağlamak ve gerektiğinde özel bir sohbet alanı aracılığıyla tam bir takdir yetkisiyle müdahale etmek için aramaları duyulmadan denetleyin.
Uluslararası numaralar
100’den fazla ülkedeki müşterilerinizi yerel veya uluslararası numaralarla arayın ve telekomüni̇kasyon ayrıcalıklı oranlarda.
Çağrı yönlendirme
Her kampanyanın performansını en üst düzeye çıkarmak için giden aramaların becerilere, uygunluğa veya kişiselleştirilmiş kurallara göre akıllı bir şekilde dağıtılmasını sağlayın.
Tıkla-arama numaraları
Müşteri adayı işlemlerini hızlandıran ve arama hatalarını önleyen tıkla ve ara işlevi sayesinde bir müşteri dosyasından, web sitesinden veya CRM’den tek bir tıklamayla arayın.
Dosya açılır penceresi
Bir çağrı başlatılır başlatılmaz veya alınır alınmaz kişinin ayrıntılarını otomatik olarak ekranda görüntüleyin, böylece temsilci konuşmasını mümkün olduğunca fazla bilgi ile kişiselleştirebilir.
Numaralandırma kurallarını yönetme
Çağrı stratejinize ince ayar yapın: zaman aralıkları, zaman dilimleri, geri arama girişimleri, mevzuata uygunluk… her kural otomatik olarak ihtiyaçlarınıza uyarlanır.
Kara liste
Hariç tutulacak numaralar listelerinizi kolayca yönetin: ankete karşı olan kişiler, hatalar, kopyalar veya hassas numaralar. Yasal yükümlülüklere uyun (örn. Bloctel).
Entegre yazılım telefonu
Daha fazla esneklik ve akışkanlık için doğrudan temsilci arayüzünden erişilebilen %100 entegre yazılım telefonumuz sayesinde ek donanım olmadan çalışın.
Telepazarlama yazılımımızı kullanıyorlar
SSS - Telemarketing yazılımı
Giden satış aramalarını kolaylaştırmak ve optimize etmek için tasarlanmış bir araçtır ve temsilcilerin kampanyalarını yönetmelerini, potansiyel müşterileri takip etmelerini ve satışları daha etkili bir şekilde kapatmalarını sağlar.
Telepazarlamanın amacı potansiyel müşterileri belirlemek veya bir teklifi tanıtmak iken, telesatışın nihai amacı telefon üzerinden bir satış gerçekleştirmektir.
Arama işlemini otomatikleştirir ve temsilcileri yalnızca başarılı aramalara bağlayarak kesinti süresini azaltır ve üretkenliği önemli ölçüde artırır.
Evet, çözümü hızlı bir şekilde kavramanıza ve en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için eğitimin yanı sıra kişiselleştirilmiş destek de dahildir.
Nixxis telesatış yazılımından çok daha fazlasıdır: her müşteri etkileşimini optimize etmek ve outbound kampanyalarınızın performansını en üst düzeye çıkarmak için tasarlanmış eksiksiz bir platformdur. Çözümümüz, halihazırda kullandığınız araçlarla (CRM, ERP, vb.) uyumlu, güvenli, modüler bir bulut mimarisi sayesinde tüm ortamlara – VSE “ler, KOBİ” ler veya büyük hesaplar – uyum sağlar.
Piyasadaki en güçlü öngörülü çeviriciyi, 10 adede kadar arama modunu, gelişmiş otomasyon araçlarını, dinamik komut dosyalarını, akıllı çağrı yönetimini ve gerçek zamanlı denetimi sunuyoruz. Hepsi de hem temsilciler hem de yöneticiler için sezgisel bir arayüzle.
Ancak farkı yaratan şey, kişiselleştirilmiş desteğimizdir: kurulum anından itibaren, sektörde uzman olan danışman ve teknisyenlerden stratejik tavsiyeler, özel eğitim ve duyarlı destekten yararlanırsınız. Nixxis ile somut, kalıcı ve ölçülebilir sonuçlar sunmak için tasarlanmış bir çözüm seçersiniz. Nixxis’i diğer rakip çözümlerle daha kolay karşılaştırmak için lütfen karşılaştırma.
Evet, bulut çözümümüz temsilcilerin yalnızca bir web tarayıcısı ve bir kulaklıkla her yerden bağlanmasına olanak tanır.
Kesinlikle. Başlıca CRM “lerle (Salesforce, Hubspot) yerel entegrasyonların yanı sıra şu kaynaklardan açık API” ler sunuyoruzKurumsal sürüm Maksimum uyumluluk için baskı.
Karmaşık bir kurulum gerekmez: tek ihtiyacınız olan bir bilgisayar, güncel bir web tarayıcısı ve iyi bir İnternet bağlantısıdır. Çözümümüzün şu anda Mac bilgisayarlarla uyumlu olmadığını lütfen unutmayın.
Evet, çözümümüz onay, izlenebilirlik ve veri güvenliğini yönetmeye yönelik araçlarla RGPD ile tamamen uyumludur.
Eş zamanlı lisans başına ücret alıyoruz (yani mevcut iş istasyonu sayısı başına). Ürün yelpazemiz çeşitlidir ve ekibinizin büyüklüğüne ve özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmıştır. Daha fazla bilgi için lütfen fi̇yatlandirma sayfasi.