Telepazarlama yazılımı
Yüksek performanslı bir telesatış çözümü ile satışlarınızı artırın
Telefon çözümümüz, satış ekiplerinizin verimliliklerini en üst düzeye çıkarmalarına, potansiyel müşterileri daha etkin şekilde dönüştürmelerine ve müşteri sadakati oluşturmalarına yardımcı olacak şekilde tasarlanmıştır. İkna edici temas oranınızı ve ulaşılabilirliğinizi artırın; sonuçlarınızı üç haftadan kısa sürede yükseltin!
Telemarketing kampanyalarınız için neden Nixxis’i seçmelisiniz?
Temas Oranınızı Artırmak İçin
Telesatış kampanyalarında, temas oranı karlılığınızı tahmin etmede belirleyici bir faktördür. Nixxis, çağrı kayıtlarınızı verimli bir şekilde yönetebilmeniz için piyasadaki en iyi tahmini arama sisteminin yanı sıra birçok farklı arama modunu da sunar. Çözümümüz, temsilcilerin uygunluğunu tahmin edebilir ve aramaları otomatik olarak en uygun zamanda başlatabilir.
Tahmini arama sistemimiz şu sorunları ortadan kaldırır:
- Geçersiz numaralara yapılan aramalar
- İki çağrı arasındaki bekleme süreleri
- Telesekreterler ve meşgul hatlar
Sonuç: Temsilcileriniz, gerçek potansiyel müşterilerle “verimli” görüşmelerde 3 kata kadar daha fazla zaman harcar. Bu, tüm telesatış ekipleriniz için anında bir performans artırıcıdır.
Dinamik Satış Senaryoları ile Satış Konuşmanızı Yapılandırın
İtiraz mı geldi? İlgi mi gösterildi? Potansiyel müşteriden ret mi aldınız?
Temsilci arayüzü editörümüz (komut dosyası ve eylem motoru), müşteri adayının davranışına gerçek zamanlı olarak otomatik uyum sağlar. Bir satış GPS’i gibi tasarlanan bu sistem, temsilcilerinizi adım adım yönlendirerek şunları yapmalarını sağlar:
- Akıcı ve kişiselleştirilmiş bir satış konuşması yürütün
- Her müşteri türüne uyum sağlayın (VIP, ilk temas, takip görüşmesi)
- Konuşma hatalarını ve tereddütleri azaltın
- Yasal yükümlülüklere uyun (opt-out, rıza, KVKK ve sektöre özgü diğer tüm düzenlemeler)
Nixxis ile telepazarlamacılarınıza satışları etkili bir şekilde kapatma özgürlüğü verirken, çağrı kalitesini de standartlaştırabilirsiniz.
Telesatış Kampanyalarınızı Kolayca Yönetin
Tüm telesatış işlemlerinizi sezgisel bir arayüzden merkezileştirin. Nixxis ile şunları yapabilirsiniz:
- Sadece birkaç tıklamayla kampanyalar oluşturun ve planlayın (hatırlatma: çoklu kampanya desteği mevcuttur)
- Kişi dosyalarınızı içe aktarın ve segmentlere ayırın
- Çağrıları birden fazla kritere göre önceliklendirin
- Hatırlatma stratejilerini, hatırlatıcıları ve diğer planlamaları yönetin
Aracımız, tüm kampanyalarınızın gerçek zamanlı genel görünümünü sunar; böylece herhangi bir gösterge değiştiğinde hemen aksiyon alabilirsiniz.
Telesatış Yazılımınızı CRM Ekosisteminize Bağlayın
İyi bir telepazarlamacının müşteriyi 360° görmesi gerekir. Nixxis’in yerel entegrasyonları (HubSpot, Salesforce vb.) sayesinde temsilcileriniz tüm faydalı verilere anında erişebilir:
- Etkileşim geçmişi (aramalar, e-postalar, sohbetler)
- Son satın alımlar veya abonelikler
- Fatura veya sözleşme bilgileri
- Davranışsal veya puanlama verileri
Kurumsal sürüm, iş araçlarınızla özelleştirilmiş entegrasyonun bir parçası olarak şirketiniz için en iyi seçimdir.
Gelişmiş Gösterge Tabloları ile Performansınızı İzleyin
Performans analizi, her türlü satış stratejisinin merkezinde yer alır. Nixxis ile standart raporların geniş bir kütüphanesine erişebilir ve kendi izleme gösterge tablolarınızı oluşturabilirsiniz:
- Saat başına / temsilci başına yapılan çağrı sayısı
- Yararlı temasların toplam aramalara oranı
- İlk çözüm oranı (FCR)
- Ortalama konuşma süresi (AHT)
- Ortalama işlem süresi (ATD)…
Bu veriler gerçek zamanlı olarak filtrelenebilir, dışa aktarılabilir veya karar verme süreçlerinizi iyileştirmek için BI sistemlerinize entegre edilebilir. Böylece içgüdülerinize değil, veriye dayalı kararlar alabilirsiniz.
Giden arama kampanyalarınızı optimize etmeye hazır mısınız?
Telemarketing yazılım özellikleri
Piyasadaki 1 numaralı çevirici
En yüksek sürümler için 10‘a kadar arama modu ile yazılımımız, güç, aşamalı ve önizleme modları veya mevcut tüm çözümler arasında en güçlüsü olarak kabul edilen tahmin modumuz sayesinde potansiyel müşteri kalifikasyonundan canlı satışa kadar tüm tele-pazarlama senaryolarınıza uyum sağlar.
Sessiz dinleme
Temsilcilerinizi gerçek yaşam koşullarında eğitmek, etkileşimlerin kalitesini sağlamak ve gerektiğinde özel bir sohbet alanı aracılığıyla tam bir takdir yetkisiyle müdahale etmek için aramaları duyulmadan denetleyin.
Uluslararası numaralar
100’den fazla ülkedeki müşterilerinizi yerel veya uluslararası numaralarla arayın ve telekomüni̇kasyon ayrıcalıklı oranlarda.
Çağrı yönlendirme
Her kampanyanın performansını en üst düzeye çıkarmak için giden aramaların becerilere, uygunluğa veya kişiselleştirilmiş kurallara göre akıllı bir şekilde dağıtılmasını sağlayın.
Tıkla-arama numaraları
Müşteri adayı işlemlerini hızlandıran ve arama hatalarını önleyen tıkla ve ara işlevi sayesinde bir müşteri dosyasından, web sitesinden veya CRM’den tek bir tıklamayla arayın.
Dosya açılır penceresi
Bir çağrı başlatılır başlatılmaz veya alınır alınmaz kişinin ayrıntılarını otomatik olarak ekranda görüntüleyin, böylece temsilci konuşmasını mümkün olduğunca fazla bilgi ile kişiselleştirebilir.
Numaralandırma kurallarını yönetme
Çağrı stratejinize ince ayar yapın: zaman aralıkları, zaman dilimleri, geri arama girişimleri, mevzuata uygunluk… her kural otomatik olarak ihtiyaçlarınıza uyarlanır.
Kara liste
Hariç tutulacak numaralar listelerinizi kolayca yönetin: ankete karşı olan kişiler, hatalar, kopyalar veya hassas numaralar. Yasal yükümlülüklere uyun (örn. Bloctel).
Entegre yazılım telefonu
Daha fazla esneklik ve akışkanlık için doğrudan temsilci arayüzünden erişilebilen %100 entegre yazılım telefonumuz sayesinde ek donanım olmadan çalışın.
SSS - Telemarketing yazılımı
Giden satış aramalarını kolaylaştırmak ve optimize etmek için tasarlanmış bir araçtır ve temsilcilerin kampanyalarını yönetmelerini, potansiyel müşterileri takip etmelerini ve satışları daha etkili bir şekilde kapatmalarını sağlar.
Telepazarlamanın amacı potansiyel müşterileri belirlemek veya bir teklifi tanıtmak iken, telesatışın nihai amacı telefon üzerinden bir satış gerçekleştirmektir.
Arama işlemini otomatikleştirir ve temsilcileri yalnızca başarılı aramalara bağlayarak kesinti süresini azaltır ve üretkenliği önemli ölçüde artırır.
Evet, çözümü hızlı bir şekilde kavramanıza ve en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için eğitimin yanı sıra kişiselleştirilmiş destek de dahildir.
Nixxis telesatış yazılımından çok daha fazlasıdır: her müşteri etkileşimini optimize etmek ve outbound kampanyalarınızın performansını en üst düzeye çıkarmak için tasarlanmış eksiksiz bir platformdur. Çözümümüz, halihazırda kullandığınız araçlarla (CRM, ERP, vb.) uyumlu, güvenli, modüler bir bulut mimarisi sayesinde tüm ortamlara – VSE “ler, KOBİ” ler veya büyük hesaplar – uyum sağlar.
Piyasadaki en güçlü öngörülü çeviriciyi, 10 adede kadar arama modunu, gelişmiş otomasyon araçlarını, dinamik komut dosyalarını, akıllı çağrı yönetimini ve gerçek zamanlı denetimi sunuyoruz. Hepsi de hem temsilciler hem de yöneticiler için sezgisel bir arayüzle.
Ancak farkı yaratan şey, kişiselleştirilmiş desteğimizdir: kurulum anından itibaren, sektörde uzman olan danışman ve teknisyenlerden stratejik tavsiyeler, özel eğitim ve duyarlı destekten yararlanırsınız. Nixxis ile somut, kalıcı ve ölçülebilir sonuçlar sunmak için tasarlanmış bir çözüm seçersiniz. Nixxis’i diğer rakip çözümlerle daha kolay karşılaştırmak için lütfen karşılaştırma.
Evet, bulut çözümümüz temsilcilerin yalnızca bir web tarayıcısı ve bir kulaklıkla her yerden bağlanmasına olanak tanır.
Kesinlikle. Başlıca CRM “lerle (Salesforce, Hubspot) yerel entegrasyonların yanı sıra şu kaynaklardan açık API” ler sunuyoruz Kurumsal sürüm Maksimum uyumluluk için baskı.
Karmaşık bir kurulum gerekmez: tek ihtiyacınız olan bir bilgisayar, güncel bir web tarayıcısı ve iyi bir İnternet bağlantısıdır. Çözümümüzün şu anda Mac bilgisayarlarla uyumlu olmadığını lütfen unutmayın.
Evet, çözümümüz onay, izlenebilirlik ve veri güvenliğini yönetmeye yönelik araçlarla RGPD ile tamamen uyumludur.
Eş zamanlı lisans başına ücret alıyoruz (yani mevcut iş istasyonu sayısı başına). Ürün yelpazemiz çeşitlidir ve ekibinizin büyüklüğüne ve özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmıştır. Daha fazla bilgi için lütfen fi̇yatlandirma sayfasi.