Bizim tarihimiz

Müşteri ilişkileri
kimliğimizin kalbinde yer alır

Nixxis’te uzmanlığımızı müşteri deneyiminizin hizmetine sunuyoruz.
2005 yılından beri! Ses platformu Avrupa’da önemli bir çözüm haline gelen Belçikalı bir yayıncının hikayesini keşfedin.

Her şey Belçika'da başladı...

Hikayemiz 2005 yılında Brüksel’de başladı. Amacımız iletişim merkezlerinde devrim yaratmak ve unutulmaz bir müşteri deneyimi sunmaktı ve hala da öyle. Yıllar geçtikçe, olağanüstü müşteri hizmetleri ile kalabalığın arasından sıyrılmak isteyen işletmelerin artan ihtiyaçlarını karşılamak için çözümlerimizi sürekli olarak geliştirdik.

Yeni teknolojilerin ortaya çıkmasıyla birlikte Nixxis, müşteri deneyiminin sınırlarını zorlamak için dijital gelişmeleri benimsedi.Yapay zeka, otomasyon ve kişiselleştirilmiş etkileşimlerin entegrasyonu sayesinde, hem gelen hem de giden aramaların yönetimini dönüştüren bir ses platformu olan çağrı merkezi yazılımımızı oluşturduk.

Nixxis, Ar-Ge yatırımları ve yüksek nitelikli ekipleri ile desteklenen yüksek performanslı, güçlü ve güvenilir araçları ile öne çıkmakta ve müşterilerimize mümkün olan en iyi hizmeti sunmaktadır.

Hikayemizi videoda keşfedin!

6 temel değerimiz

İnovasyon

Müşteri memnuniyeti

Şeffaflık

Bağlılık

Nezaket

Kalite

Çeşitli sektörlerde uzmanlık

Dış Kaynak Sağlayıcılar

Nixxis, BPO'ların çağrı merkezlerinin performansını en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olur. Müşteri hizmetleri, destek, tele-pazarlama, satış... telefon çözümümüz, gelen ve giden tüm müşteri etkileşimlerini yönetmeyi mümkün kılar.

Sağlık / Medikal-sosyal

Nixxis, sağlık kuruluşlarını, laboratuvarları, uzaktan tıbbi sekreterlik şirketlerini... iletişimin önemli olduğu tüm oyuncuları donatır. Sağlık en değerli varlığımızdır. En iyi araçlarla yönetilmelidir.

Telcos

Nixxis, telekom operatörlerinin müşteri hizmetlerini yönetmelerine ve yüksek performanslı satın alma kampanyaları oluşturmalarına yardımcı oluyor.

Bankacılık ve Sigortacılık

Nixxis, finansal hizmet şirketlerini (bankalar, sigorta şirketleri, brokerler, kredi kuruluşları vb.) donatarak, müşterilerinin izlenmesini optimize etmelerini ve onlarla günlük olarak sürdürdükleri ilişkiyi güçlendirmelerini sağlar.

Kurtarma

Nixxis, borçlu müşterilerle çok kanallı iletişim ve otomatik hatırlatma süreçleri aracılığıyla borç tahsilatını kolaylaştırır.

IT

Birçok şirket, BT desteklerini organize etmelerine ve müşteri taleplerini yönetmelerine yardımcı olması için Nixxis'i seçti.

Yardımcı Programlar

Nixxis çözümü, enerji (gaz, elektrik, akaryakıt vb.) ve su tedarikçilerini donatarak, müşteri aramadan borç tahsilatına kadar tüm müşteri etkileşimlerini yönetmelerini sağlar.

Lojistik

Nixxis, nakliye ve lojistik şirketlerinin müşteri taleplerini sorunsuz ve hızlı bir şekilde yönetmelerini sağlar.

Bağış Toplama

Nixxis, bağış toplama şirketlerini verimliliklerini en üst düzeye çıkarmak için donatırken, olağanüstü bir müşteri deneyimi ve sıfıra yakın sıkıntı garanti eder.

Neden bizi seçmelisiniz!

Nixxis’te, müşteri memnuniyeti ve tavizsiz üretkenliği bir araya getiriyoruz 15 yılı aşkın süredir. Bazen ikisi arasında seçim yapmanın zor olduğunu biliyoruz, ancak bizim çözümümüzle neden seçim yapasınız ki? Dahası, teşekkürlerçözümümüzün BT ekosisteminize entegrasyonuekosistemi ile iş yazılımınız kolaylıkla iletişim kurabilir. Son olarak rakipsiz düzeyde parametrelendirme tüm karmaşık sorunlarınıza yanıt vermemizi sağlar. Bizim keşfedin telefon yazılımı çağrı merkezinizi geliştirmek için!

Geniş bir kullanıcı ağına katılın!

Haberlerimiz

No posts found!