Telekom operatörünüz en iyi fiyata
Küresel konuşun, yerel ödeyin.
Zorlu işletmeler için tasarlanmış bir telekomünikasyon hizmetiyle iletişim maliyetlerinizi optimize edin. Şeffaf fiyatlar, esnek seçenekler ve her zaman hattın sonunda performans!
Nixxis'in Telekom Teklifi
Nixxis olarak, yalnızca bir telekomünikasyon hizmetinden daha fazlasını sunuyoruz. İster iletişim merkezleri, ister çok dilli müşteri hizmetleri veya uzaktan ekipler olsun, işletmeleri özel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış çözümlerle destekliyoruz. Birçok operatör genel çözümler sunarken, Nixxis performans, esneklik ve entegrasyon kolaylığına odaklanan yaklaşımıyla öne çıkıyor.
Amacımız: Maliyetlerinizi kontrol altında tutarken, hem yerel hem de uluslararası alanda etkili bir şekilde iletişim kurmanızı sağlamak. Uzmanlığımız ve zorlu profesyonel ortamlar için tasarlanmış altyapımız sayesinde, müşterilerimizin her gün karşılaştıkları en karmaşık iletişim zorluklarının üstesinden gelmelerine yardımcı oluyoruz.
Neden bizi seçmelisiniz
Uluslararası erişim
Küresel varlığınızı güçlendirmek için 100’den fazla ülkede yerel DID’lerle küresel olarak iletişim kurun.
Yerel numaralarımız, uluslararası müşterilerinizle anında yakınlık hissi yaratır ve yurtdışı aramalarında yaşanan tereddütleri ortadan kaldırır.
Her bölgedeki lider operatörlerle yaptığımız doğrudan ortaklıklar sayesinde, çağrı ister Paris’ten, ister New York’tan, ister Tokyo’dan gelsin, aynı ses kalitesinden yararlanırsınız.
Garantili prim yönlendirmesi
Tüm aramalarınız ekstra bir ücret ödemeden otomatik olarak premium yönlendirmemizden faydalanır.
Tüm iletişimlerinizde tutarlı HD ses kalitesi ve minimum gecikmeyi garanti ederek, büyük operatörlerle doğrudan bağlantı kuruyoruz.
Bu birinci sınıf altyapı, iş görüşmelerinizi aksatabilecek kesintileri, yankıları ve gecikmeleri ortadan kaldırarak müşterilerinize hak ettikleri kusursuz deneyimi sunar.
Tam telekom altyapısı
Profesyonel telekomünikasyon altyapımız, tüm iletişim ihtiyaçlarınızı karşılayacak SIP trunk’lar, garantili SLA’lar ve uluslararası numaralar içermektedir.
Nixxis platformunuzla yapılandırma , sizin tarafınızdan herhangi bir teknik müdahaleye gerek kalmadan otomatik olarak yapılır.
İşletmenizin güvenliğini sağlayacak kesintisiz güvenilirlikle, telekomünikasyon hizmetiniz 48 saatten kısa sürede çalışır duruma gelir.
Avantajlı fiyatlar
Avrupa pazarındaki en rekabetçi fiyatlardan , tam şeffaflık ve hiçbir gizli maliyet olmadan yararlanın.
İş modelimiz, geleneksel operatörlerden daha iyisini , daha az maliyetle, garantili profesyonel hizmet kalitesini koruyarak sunuyor.
Harcadığınız her avro haklı ve öngörülebilir olduğundan, telekomünikasyon bütçeleriniz üzerinde mükemmel bir kontrole sahip olursunuz.
Teklifimiz ihtiyaçlarınıza göre uyarlanır
Giden çağrı merkezleri için
Mevzuat kısıtlamalarına uyarken iletişim oranlarınızı en üst düzeye çıkarmak için tasarlanmış akıllı tahminli arama sistemimizle performansınızı artırın. Çağrı oranlarını, yanıtlama oranlarına göre gerçek zamanlı olarak ayarlayarak üretkenlik ve uyumluluk arasında optimum dengeyi korur. Sonuç: Temsilcileriniz, yetkili eşikleri aşma riski olmadan aktif kalır.
Yerel numaraları kullanmak her şeyden önemlidir: Müşterilerimiz, coğrafi konumu belirtilen DID’leri kullandıklarında ulusal veya uluslararası numaralara göre ortalama %40 daha fazla bağlantı görüyorlar.
Peki ya büyük hacimli talepleriniz? Otomatik kayan tarifelerimiz, ulaştığınız her seviyede tasarruf etmenizi sağlar: Ne kadar çok ararsanız, maliyetleriniz o kadar düşer. Basit, şeffaf ve verimli.
Müşteri hizmetleri için
Her ürün, hizmet veya destek seviyesi için özel numaralarla müşteri hizmetlerini ve rehberliğini optimize edin. İletişim bilgileriniz doğrudan doğru departmana yönlendirilir, böylece gereksiz transferler azalır ve genel deneyim iyileştirilir. Bu organizasyon ayrıca departman bazında hassas performans analizi ve detaylı faturalandırma olanağı sunar.
Uyarlanabilir SIP hatlarımız, yoğun kullanım dönemlerini (lansman etkinlikleri, satış dönemleri, acil durumlar vb.) otomatik olarak absorbe ederken, düşük yoğunluklu dönemlerde maliyetleri sınırlar. Yalnızca gerçekten kullandığınız kadar ödersiniz.
Güvenilirlik tartışmasız bir konu olduğundan, otomatik devreye alma sistemimiz, müşterileriniz için herhangi bir kesinti veya olumsuz etki yaratmadan bir olay durumunda devreye girer. İletişiminiz aktif kalır, imajınız bozulmaz.
Uluslararası için
100’den fazla ülkede mevcut coğrafi numaralarımız sayesinde yerel altyapıya ihtiyaç duymadan yurtdışındaki varlığınızı genişletin. Müşterileriniz sizi yerel bir işletme olarak algılar, bu da yanıt oranlarını iyileştirir ve uluslararası aramalarla ilişkili engelleri ortadan kaldırır.
Her coğrafi bölge, yerel düzenlemelere sıkı sıkıya bağlı kalınarak yönetilir: abonelikten çıkma listeleri, yetkili zaman dilimleri, arayan kimliği vb. Uzmanlığımız sizi her türlü yasal riske karşı korur.
Son olarak, küresel teknik desteğimiz tüm saat dilimlerini kapsar. Nerede çalışıyor olursanız olun veya müşterileriniz nerede olursa olsun, işinizin 7/24 devam etmesini sağlamak için her zaman yardıma hazırız.
SSS - Telekomünikasyon
Müşteri hizmetleri profesyonellerine özel, Nixxis platformunuza entegre edilmiş telekomünikasyon altyapımız, tüm iletişim ihtiyaçlarınız için ayrıcalıklı fiyatlar, birinci sınıf kalite ve otomatik yapılandırma garantisi sunar.
Genel amaçlı operatörlerin aksine, çağrı merkezlerinin ihtiyaçlarına odaklanıyoruz. Bu sayede daha düşük fiyatlar, profesyonel ses için optimize edilmiş kalite ve iş zorluklarınızı anlayan teknik destek sunuyoruz. Teknik destekle iletişime geçmek isterseniz, support@nixxis.com adresine e-posta gönderebilir veya Destek Merkezi’ni ziyaret edebilirsiniz.
Başlıca operatörlere doğrudan bağlantı sağlayan premium yönlendirme kullanıyoruz. Kaliteyi düşürecek aracılar yok: Aramalarınız mevcut en iyi rotaları takip ederek tutarlı HD netliği ve minimum gecikme süresi sağlar.
Kesinlikle. Bulut altyapımız, ekiplerinizin aynı çağrı merkezi kalitesinde, herhangi bir yerden arama yapıp alabilmesini sağlar. Tek ihtiyacınız olan istikrarlı bir internet bağlantısı ve bir kulaklık.
Gizli ücretler veya zorunlu asgari tutarlar olmadan, gerçek kullanımınıza göre şeffaf fiyatlandırma sunuyoruz. DID’ler sabit bir aylık ücret üzerinden faturalandırılırken, giden aramalar gerçek hacme göre faturalandırılır ve kullanımınıza göre otomatik olarak etkinleştirilen azalan kademe seviyeleri vardır.
Özel bir telekomünikasyon ekipmanına gerek yok. Temsilcileriniz, Nixxis arayüzlerine entegre edilmiş softphone’u kullanır. Başlamak için tek ihtiyacınız olan bir bilgisayar, modern bir tarayıcı ve bir USB kulaklık.
Her ülkenin düzenleyici kısıtlamalarını otomatik olarak entegre ediyoruz: abonelikten çıkma listeleri (Bloctel gibi), yetkili arama saatleri, çağrı merkezlerinin zorunlu olarak tanımlanması. Altyapımız, sertifikalı Avrupa veri merkezleriyle GDPR’nin yanı sıra Fransa’daki Numara Doğrulama Mekanizması ve Naegelen Yasası ile ilgili düzenlemelere de tamamen uygundur.
Çağrı merkezinizi bir üst seviyeye taşımaya hazır mısınız?
Performansınızı artırın ve müşterilerinize beklemeye hakları olan hizmet kalitesini sunun.