Votre nouvel assistant conversationnel GenAI ! 🤖
Dialogg.ai est une IA générative qui combine le meilleur de ChatGPT et l’expertise de Nixxis pour créer un outil intelligent dédié aux services clients.
Il répond à 3 problématiques
Une attente trop longue
Les clients patientent des dizaines de minutes pour obtenir une simple réponse à leur demande. C’est encore pire en dehors des heures de bureau.
Une perte d'efficacité
Le taux de résolution au premier appel (FCR) est généralement trop faible et nécessite un grand nombre d’appels pour obtenir un retour du contact.
Une perte de temps et de motivation...
80 % des réponses à des questions répétitives sont effectuées par vos agents à l’aide de scripts standards et de « copier-coller » manuels, ce qui les assimile à des robots.
Apportez-leur l’outil dont ils ont besoin pour les positionner sur des actions à forte valeur ajoutée !
L'IA de Nixxis en 7 étapes
Hébergement sur Azure ISO27001 infra avec cryptage des données et une conformité maximale aux réglementations (HIPAA, RGPD, etc.).
Définition des plateformes à intégrer : Web, Mobile, Social...
Nos API et SDK réduisent les coûts de mise en œuvre.
Les données utilisateur sensibles sont anonymisées ou supprimées avant de transmettre les données de formation initiales à l'IA.
Le modèle IA est formé pour reconnaître ses limites et demander des éclaircissements aux utilisateurs.
L'IA transfère les requêtes qu'elle considère comme trop complexes à des agents humains.
L'IA assure la pertinence et l'exactitude du contenu généré par un examen humain complémentaire.
Le paramétrage initial et une adaptation du script sont prévus pour assurer la mise à jour continue de l'IA.
Une IA qui s'adapte à vous
Une question sur les tarifs ou les fonctionnalités ?
Contactez-nous dès à présent et bénéficiez d’un devis personnalisé selon les fonctionnalités souhaitées.
Vous souhaitez tester Dialogg.ai par vous-même ? C’est possible, il vous suffit de vous créer une session d’essai sur le lien ci-dessous !