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Nixxis Contact Suite 3.0

Un logiciel puissant doté de toutes les fonctionnalités dont votre entreprise a besoin.

Avec Nixxis Contact Suite, interagissez avec vos clients sur tous les canaux (voix, mĂ©dias sociaux, Whatsapp, email, sms) au sein d’une mĂŞme plateforme et regroupez les donnĂ©es pour obtenir une vue Ă  360 degrĂ©s de vos clients.

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Plus de 150 marques mondiales nous font confiance

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Des fonctionnalités conçues pour améliorer l'expérience de vos clients

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Appels entrants

Un répondeur interactif

et une distribution automatique des appels

MicrosoftTeams-image (60)

Appels sortants

Le meilleur predictive dialer du marché

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Capacités omnicanales

Une interface multimédia unifiée

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Automatisaton IA et Chatbot

Des algorithmes d’IA pour la résolution de problème

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Analyse et rapports

Des centaines d’options prédéfinies et des rapports personnalisables

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Gestion de la main-d'Ĺ“uvre

Supervision, Ă©coute, enregistrement et contrĂ´le

Des fonctionnalités conçues pour améliorer l'expérience de vos clients

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Appels entrants

Un répondeur interactif

et une distribution automatique des appels

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Appels sortants

Le meilleur predictive dialer du marché

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Capacités omnicanales

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Automatisaton IA et Chatbot

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Des produits qui tiennent leurs promesses

Nixxis Contact Suite (NCS)

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La solution tout-en-un alimentée par l'intelligence artificielle pour atteindre vos clients partout.

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Intégration transparente avec les principaux CRM

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Nos clients obtiennent d'excellents résultats

27%

15%

49%

18%

TĂ©moignage du client
Diminuer le temps de traitement moyen de 27% – Worldline

TĂ©moignage du client
Augmenter de 15% le nombre d’appels traitĂ©s par les agents par jour – Europ Assistance

TĂ©moignage du client
Augmenter les rĂ©solutions au premier appel de 49% – Salt

TĂ©moignage du client
Augmenter le nombre de ventes par heure de 18% – Vipp Interstis

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27%

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Deacrese rĂ©duit de 27% le temps moyen de manutention – Worldline
TĂ©moignage du client
Augmenter de 15% le nombre d’appels traitĂ©s par les agents par jour – Europ Assistance

49%

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TĂ©moignage du client
Augmenter la rĂ©solution des appels uniques de 49% – Salt
TĂ©moignage du client
Augmenter le nombre de ventes par heure de 18% – Vipp Interstis