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Logiciel de centre d'appel
augmenté par l'IA

Optimisez les interactions clients,
boostez la productivité de vos équipes
et fidélisez votre clientèle.

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Découvrez Nixxis !
Le logiciel de téléphonie pour centre d'appels
qui maximise vos profits à tous les niveaux !

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Vous devez jongler constamment entre activité entrante et sortante ?

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  • Distribuez les appels aux équipes les plus qualifiées et améliorez votre taux de once & done.
  • Simplifiez vos process et assurez une expérience client optimale.

Vos équipes supports doivent gérer à la fois les mails, les appels et les tickets ?

  • Facilitez les interactions avec vos clients.
  • Joignez vos clients sur leurs canaux préférés grâce à une automatisation intelligente.
  • Paramétrez votre serveur vocal pour guider vos clients de façon ciblée.

Votre faible taux de joignabilité nuit à votre efficacité commerciale ?

  • Bénéficiez d’un dialer intelligent pour préserver votre productivité.
  • Facilitez la gestion de vos appels en vous assurant que vous êtes conforme à la loi.
  • Identifiez le meilleur profil d’agent selon le fichier de contacts à traiter.

Et si vous songiez à choisir Nixxis pour la gestion de vos interactions clients ?

Nixxis ouvre le DIALOGUE
avec vos clients

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Transcription
speech-to-text

Transcription
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Convertit automatiquement la parole des conversations en texte, facilitant l’analyse et la recherche de mot clé ou d’expression spécifique.

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Résumé de la conversation

Résumé de la conversation

Génère une phrase résumant l’essentiel de la conversation, offrant une vue d’ensemble rapide.

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Engagements
d'actions

Engagements
d'actions

Analyse les engagements pris par l’agent ou par le client et propose la meilleure action à entreprendre ensuite.

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Tagging
automatique

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automatique

Attribue automatiquement des tags ou des étiquettes aux conversations en fonction de certains critères prédéfinis.

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