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Flexible. Fiable. Puissant. Les seules choses dont vous avez vraiment besoin
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Donnons la parole à nos clients
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de Productivité
« Nous voulions une solution puissante et fiable, suffisamment ouverte pour s’adapter aux besoins de nos différents clients. Que ce soit dans le domaine du service client ou du recouvrement de créances, Nixxis permet à Webhelp de maintenir sa position de leader sur le marché. »
+18%
De flux sortant
« Afin d’assurer notre croissance, nous avions besoin d’un partenaire stable et fiable capable de nous fournir depuis le cloud un service de premier plan pour nos multiples sites. Les équipes de Nixxis ont toujours été là pour nous fournir une qualité de service irréprochable qui a toujours fait partie de notre marque de fabrique dans la gestion de nos campagnes sortantes. »
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de résolution au premier appel
« Nous avions besoin d’une solution qui augmente notre réactivité globale et le traitement des réclamations. Grâce à Nixxis Contact Suite et à sa configuration omnicanale, nous disposons désormais d’une vue à 360 degrés des interactions avec nos clients et avons pu améliorer la perception globale de notre marque. »
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Facile. Intuitif. À la pointe de la technologie
Une solution de centre de contact enfin adaptée
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Service Client
Rationalisez vos interactions client grâce à la plateforme tout-en-un de Nixxis. Bénéficiez de puissantes capacités ACD et omnicanales pour un service et une assistance de premier plan. Personnalisez notre IVR pour répondre à vos besoins uniques et mesurer votre satisfaction client en un rien de temps
Ventes
Optimisez vos ventes grâce à notre solution de centre de contact de pointe. Coordonnez de manière transparente les activités entrantes et sortantes et optimisez vos résultats. Bénéficiez de listes d'appels intelligentes et de la technologie de numérotation prédictive pour un réel avantage concurrentiel.
Recouvrement
Améliorez l'efficacité de votre activité de recouvrement grâce à notre solution de centre de contact. Rationalisez vos flux entrants et sortants. Atteignez vos débiteurs grâce à des fonctionnalités omnicanales avancées. Bénéficiez de l'ACD et du SVI personnalisé pour faciliter vos interactions client.
Parfaite intégration avec vos outils
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