Redonnez à vos clients
l'envie de répondre !

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Optimisez la productivité et la rentabilité 

de vos équipes tout en garantissant

une expérience client qualitative.

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Ne choisissez plus entre
productivité et satisfaction client !

Découvrez Nixxis !
Le logiciel de téléphonie qui maximise
vos profits à tous les niveaux !

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Vous devez jongler constamment entre
activité entrante et sortante ?

  • Gagnez en productivité en gérant ces deux activités en un seul clic !
  • Distribuez les appels aux équipes les plus qualifiées et améliorez votre taux de once & done.
  • Simplifiez vos process et assurez une expérience client optimale.
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Vos équipes supports doivent gérer à la fois les mails, les appels et les tickets ?

  • Facilitez les interactions avec vos clients.
  • Joignez vos clients sur leurs canaux préférés grâce à une automatisation intelligente.
  • Paramétrez votre serveur vocal pour guider vos clients de façon ciblée.
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Votre faible taux de contacts argumentés nuit à votre effiacité commerciale

  • Bénéficiez d’un dialer intelligent pour préserver votre productivité.
  • Facilitez la gestion de vos appels en vous assurant que vous êtes conforme à la loi.
  • Identifiez le meilleur profil d’agent selon le fichier de contacts à traiter.

Vous n'êtes qu'à un clic de réaliser votre rêve !

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En bref
chez Nixxis, nous vous aidons à

Rationaliser votre service client en optimisant le nombre de conseillers pour traiter les demandes

Intégrer l’outil de ticketing pour distribuer les tickets au même titre que les appels pour gagner en productivité

Mettre en place un process efficace pour que les bonnes personnes soient mobilisées au bon moment

Segmenter intelligemment vos campagnes pour gagner en efficacité commerciale

Analyser des rapports statistiques avancés en temps réel pour adapter les campagnes

Pourquoi vous devez NOUS choisir !

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Chez Nixxis, nous concilions satisfaction client et productivité sans compromis depuis plus de 15 ans.

Nous comprenons qu’il est parfois difficile de choisir entre les deux, mais avec notre solution, pourquoi choisir ?

Qui plus est, grâce à l’intégration de notre solution dans votre écosystème IT, vos logiciels métiers dialoguent ensemble facilement avec le logiciel.

Enfin, le niveau de paramétrage inégalé du logiciel nous permet de répondre à toutes vos problématiques que nous savons complexes.

Qu’attendez-vous ?

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Prenez 10 min pour apprécier l’ergonomie et le potentiel de notre logiciel !

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de productivité

« Nixxis nous a permis d’organiser le travail de nos équipes de production de manière complètement automatique. Nous gagnons clairement du temps et de l’argent en maintenant un rythme soutenu avec une numérotation intelligente »

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« Afin d’assurer notre croissance, nous avions besoin d’un partenaire stable et fiable capable de nous fournir depuis le cloud un service de premier plan pour nos multiples sites. Les équipes de Nixxis ont toujours été là pour nous fournir une qualité de service irréprochable qui a toujours fait partie de notre marque de fabrique dans la gestion de nos campagnes sortantes. » 

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« Nous avions besoin d’une solution qui augmente notre réactivité globale et le traitement des réclamations. Grâce à Nixxis Contact Suite et à sa configuration omnicanale, nous disposons désormais d’une vue à 360 degrés des interactions avec nos clients et avons pu améliorer la perception globale de notre marque. »

Logo de Europ Assistance
+25% de Productivité
« Nous voulions une solution puissante et fiable, suffisamment ouverte pour s’adapter aux besoins de nos différents clients. Que ce soit dans le domaine du service client ou du recouvrement de créances, Nixxis permet à Webhelp de maintenir sa position de leader sur le marché. »
COMMENT WEBHELP A AUGMENTÉ SA PRODUCTIVITÉ
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COMMENT EUROP ASSISTANCE A AUGMENTÉ SES INDICATEURS CLÉS
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