Nixxis Contact Suite – Appels sortants
Logiciel de centre d'appels sortants
Engagez vos clients comme personne
Grâce aux fonctionnalités de centre d’appels sortants de Nixxis, profitez des meilleurs modes de numérotation disponibles sur le marché. Segmentez et ciblez vos listes d’appels pour créer une relation unique avec vos clients et ainsi augmenter votre taux de conversion d’au moins 20%.
Créez des campagnes sortantes à forte conversion et boostez vos ventes
Avec le logiciel complet de centre d’appels sortants de Nixxis, votre entreprise peut obtenir de meilleurs résultats tout en augmentant la productivité des agents, sur plusieurs campagnes. Disponible sur le cloud ou sur serveur.
Campagnes multi-vagues
Les campagnes omnicanal multi-vagues combinent appels entrants, emails, réseaux sociaux et autres activités sortantes pour une interaction continue.
Chaque interaction influence en temps réel la prochaine opération que les agents doivent réaliser efficacement.
Listes d'appels intelligentes
Cette gestion omnicanal utilise les listes d’appels brevetées par Nixxis pour attribuer dynamiquement des campagnes aux agents disponibles.
Le profilage par filtres dynamiques optimise l’efficacité des appels sortants sans « brûler » vos précieuses listes d’appels.
Cette méthode augmentera la productivité de vos campagnes d’appels sortants de 20 à 25%.
Dialer prédictif
Attribuez les appels avec un algorithme omnicanal performant, qui calcule quand l’agent est libre pour maximiser son temps.
Donnez un coup de pouce à la
productivité de vos agents
Avec son interface ergonomique et intuitive, le logiciel de centre de contact Nixxis a été conçu pour que les agents puissent tout gérer de manière harmonieuse sur une seule interface.
Atteindre la satisfaction client
Obtenez des données en temps réel et optimisez la productivité de votre centre de contact, même en mouvement. Regardez en direct quels agents sont disponibles, les appels qui sont traités, en phase de conclusion, en file d’attente et bien plus encore. Profitez de notre technologie avancée « speech-to-text », et ainsi réduire les enregistrements à des mots spécifiques ou même à des intentions émotionnelles !
+ 150 centres d'appels nous font confiance
Intégration transparente avec vos outils et votre solution actuelle
Personnalisez votre processus d’interaction avec les clients grâce à une solution de centre d’appels qui s’intègre à votre logiciel de gestion de la relation client pour répondre au mieux à leurs attentes.
De plus, Nixxis peut être intégré à vos autres logiciels favoris !
