Nixxis Contact Suite
Logiciel de centre d'appels personnalisable pour une expérience client optimale
Découvrez Nixxis Contact Suite, un logiciel de centre d’appels personnalisable qui s’adapte parfaitement aux besoins de votre entreprise. Offrez à vos clients une expérience sans couture grâce à notre interface intuitive et nos fonctionnalités avancées, tout en maximisant la productivité de vos conseillers.
Nixxis Contact Suite
Logiciel de centre d'appels personnalisable pour une expérience client optimale
Découvrez Nixxis Contact Suite, un logiciel de centre d’appels personnalisable qui s’adapte parfaitement aux besoins de votre entreprise. Offrez à vos clients une expérience sans couture grâce à notre interface intuitive et nos fonctionnalités avancées, tout en maximisant la productivité de vos conseillers.
Nixxis Contact Suite
en 4 étapes
Distribution des contacts intelligente
Vous en avez assez d’être transféré 10 fois avant de pouvoir échanger avec la bonne personne ? Vos clients aussi ! Assurez-vous de transmettre le contact au meilleur conseiller dès le départ.
Comment ? La solution propose une distribution intelligente des flux via des paramètres avancés : compétences et expertises de vos agents, disponibilité au moment de l’appel, DMT, agent préféré…
Respect des nouvelles dispositions législatives en France
Le démarchage téléphonique est de plus en plus réglementé : horaires, fréquences d’appels…
Si cette nouvelle réglementation vous oblige à changer vos habitudes, elle ne doit pas pénaliser vos résultats. Grâce à notre solution Nixxis Contact Suite, planifiez des campagnes d’appels sortants efficaces. Les fonctionnalités avancées du logiciel vous permettront de restreindre les appels sur les plages horaires autorisées et de piloter précisément vos tentatives.
Gestion voix, chat, email, réseaux sociaux...
Ne craignez plus l’omnicanalité ! Nos solutions couvrent l’ensemble des canaux pour assurer une expérience client à 360°. Performantes dans la gestion de la voix (entrant et sortant), mais aussi des emails, chat et autres canaux digitaux, elles permettent à vos agents de gérer toutes les interactions clients sur une seule et même interface.
Dialer prédictif le plus puissant du marché
Non, on ne vous ment pas. Profitez du dialer le plus puissant du marché et choisissez entre les 10 modes de numérotation pour adapter votre stratégie à votre activité et vos cibles : manuel, preview, recherche, progressif, power, power limité, prédictif, rappel, IVR inversé, workflow.
Nixxis Contact Suite
Logiciel de centre d'appels
personnalisable pour une expérience client optimale
Découvrez Nixxis Contact Suite, un logiciel de centre d’appels personnalisable qui s’adapte parfaitement aux besoins de votre entreprise. Offrez à vos clients une expérience sans couture grâce à notre interface intuitive et à nos fonctionnalités avancées, tout en maximisant la productivité de vos conseillers.
Intégrez vos logiciels favoris
Optimisez votre productivité grâce à une solution de centre de contact entièrement ouverte qui s’intègre à votre CRM ou à tout autre outil pour faciliter le travail de vos conseillers et améliorer la satisfaction client.
Intégration parfaite
Optimisez votre productivité grâce à une solution de centre de contact entièrement ouverte qui s’intègre à votre CRM ou à tout autre outil pour faciliter le travail de vos conseillers et améliorer la satisfaction client.
Découvrez Nixxis Contact Suite en 10min
Facile. Intuitif. À la pointe de la technologie.
Adapté à vos objectifs.
Découvrez les témoignages de nos clients
Vous n’avez pas à nous croire sur parole, faites confiance à nos clients !
Prêt à passer votre centre d'appels à la vitesse supérieure ?
Améliorez vos performances et offrez à vos clients la qualité de service qu’ils sont en droit d’attendre.