AXXÉLÉREZ VOS INTERACTIONS CLIENTS
Transformez votre Centre de Contact en moteur de productivité avec Nixxis Contact Suite, notre logiciel de centre de contact omnicanal. Connectez-vous avec vos clients à tout moment, quel que soit le canal et obtenez une vue à 360° de vos interactions clients.
Notre démonstration gratuite vous permettra de voir comment Nixxis :
- Augmente la productivité de vos agents en leur fournissant l’intégralité des informations et outils nécessaires en un seul coup d’œil
- Améliore l’expérience client en regroupant l’ensemble des interactions tous canaux confondus dans une seule campagne
- Optimise le travail de vos agents avec une interface agile et facile d’utilisation pour une prise en main immédiate
Boostez les performances de votre Centre de Contact
Donnons la parole à nos clients
+25%
de Productivité
« Nous voulions une solution puissante et fiable, suffisamment ouverte pour s’adapter aux besoins de nos différents clients. Que ce soit dans le domaine du service client ou du recouvrement de créances, Nixxis permet à Webhelp de maintenir sa position de leader sur le marché. »
+18%
De flux sortant
« Afin d’assurer notre croissance, nous avions besoin d’un partenaire stable et fiable capable de nous fournir depuis le cloud un service de premier plan pour nos multiples sites. Les équipes de Nixxis ont toujours été là pour nous fournir une qualité de service irréprochable qui a toujours fait partie de notre marque de fabrique dans la gestion de nos campagnes sortantes. »
+49%
de résolution au premier appel
« Nous avions besoin d’une solution qui augmente notre réactivité globale et le traitement des réclamations. Grâce à Nixxis Contact Suite et à sa configuration omnicanale, nous disposons désormais d’une vue à 360 degrés des interactions avec nos clients et avons pu améliorer la perception globale de notre marque. »
