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Solution Stable, Flexible, Ouverte. 

Disponible Cloud ou Sur-Site

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150+ Centres de Contact Satisfaits

Adoptez une Nouvelle Vision du Centre de Contact

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Unifiez vos Conversations sur 15+ Canaux & Augmentez votre Productivité de +30%

Managez tous vos canaux (Voix, SMS, Email, Réseaux Sociaux, Chat) sur une interface unique. Routez vos communications à vos Agents selon leurs compétences et gardez un œil sur vos KPI en temps réel.

 

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Diminuez de 80% votre Temps Moyen de Réponse

Remplissez vos objectifs SLA. Optimisez facilement vos fluxs de communication entrants et sortants avec nos fonctionnalités avancées.

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Augmentez vos scores CSAT de 20 % grâce à des indicateurs actionnables

Mesurez tous vos flux avec un rapport complet, facilement lisible par tous

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Augmentez vos Ventes de 20%

Avec notre dialer predictif puissant, laissez l’IA calculer quand vos agents seront disponibles pour un autre appel. Obtenez x3 plus d’appels par agent et augmentez vos ventes sortantes de 20%

Pourquoi Nixxis ?

Une solution de centre de contact tout-en-un

Nixxis a été conçu pour vous fournir les outils les plus innovants afin d’améliorer vos interactions clients. A travers des années d’itération, nous avons mis au point une solution de centre d’appel innovante et performante qui répond aux besoins de tous les secteurs d’activité

Intégration avec tous vos outils métiers internes

Nous intégrons tous vos outils et CRM au sein de notre solution afin de fluidifier votre activité

Visualisez vos KPI’s et optimisez votre productivité

Mesurez vos indicateurs clés en temps réel et optimisez votre productivité sans attendre 

Support disponible 24/7

Profitez de notre support super réactif pour régler le moindre souci technique

Ils utilisent Nixxis Contact Suite

Afin de garantir notre croissance, nous avions besoin d’un partenaire stable et fiable capable de nous fournir à partir du cloud un service de premier plan pour nos multiples sites. Les équipes de Nixxis ont toujours été au rendez-vous pour nous assurer un support sans failles et une qualité de service qui a toujours fait partie de notre marque de fabrique dans la cadre de la gestion de nos campagnes sortantes mais également maintenant en digital

VIPP Interstis

Nous voulions une solution puissante et fiable et qui soit suffisamment ouverte pour s’adapter aux besoins de nos différents donneurs d’ordre. Que ce soit en service client ou en recouvrement de créances, Nixxis nous permet d’utiliser un outil professionnel qui permet à Webhelp de maintenir sa réputation de leader de marché 

Webhelp

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Nixxis est un partenaire technologique clé dans le succès de Comearth depuis sa création. Il nous ont permis d’offrir de la relation client « Made in France » de qualité et avec une rentabilité qui nous permet d’investir continuellement dans nos activités.

Comearth

Intégration transparente avec vos outils et votre solution actuelle

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Prêts à adopter la Solution de Centre de Contact qui va accélérer vos Opérations ?

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