Fiable
Les leaders des Télécoms, de l'Énergie et de la Finance nous font confiance pour gérer leur relation client.
Puissante
Voix, chat, email, SMS, WhatsApp, réseaux sociaux, appstores, formulaires, blogs, etc. Nous intégrons aussi vos logiciels métiers.
Intelligente
Notre Intelligence Artificielle automatise les tâches répétitives et offre à vos clients une expérience fluide.
Les Solutions Nixxis
Optimisez votre expérience client grâce à nos solutions pour centre de contacts omnicanal
Agent Omnicanal
Facilitez la vie de vos agents
Une interface très intuitive avec softphone intégré et un accès simple à toutes les informations liées au client.
Routage Prioritaire
Commencez par le plus urgent
Nous traitons en fonction de votre historique client, SLA et les compétences des agents disponibles.
Intégration CRM
Salesforce, Dynamics, Zendesk
Synchronisez avec votre CRM et répondez rapidement via le canal de communication approprié.
Sortant Prédictif
Moins d'attente pour vos agents
Le dialer prédit quand il faut passer l'appel suivant et transmet uniquement les clients en ligne à vos agents.
Supervision et Reporting
Logiciel tout-en-un
Quels que soient vos demandes, nous avons une solution parfaitement adaptée à vos besoins.
Dans le Cloud ou sur site
De 2 à 20.000 téléopérateurs
Quelles que soient vos exigences, nous avons une solution pour répondre à vos besoins.
Facile à configurer
Démarrez en 5 minutes
Nos assistants intégrés sont là pour vous mettre en production en un temps record.
économique
Obtenez plus pour moins
Payer une seule redevance forfaitaire mensuelle pour accéder à tous les modules.
Télécom
Joignable à tous moments
Les meilleurs des télécoms entrantes et sortantes vers 70 pays et 12.000 villes.
Notre démonstration en ligne
"Nos solutions améliorent la productivité de votre centre de contacts de 25% en moyenne."
Actus Nixxis
Toute notre actualité
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juin 2, 2021
Aimé et approuvé par nos Clients
Avec Nixxis, nous avons pu avoir une vision 360° du client et finalement améliorer l'image de l'entreprise.
François Leclercq, Chef de Projet Pharmacie Giphar
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Nixxis est la meilleure façon de booster votre centre d'appel!
Michel Pêtre, Administrateur Délégué, Taxis Verts.
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