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Centre de Contacts dans le Cloud

Nous vous aidons à maximiser votre loyauté clients.

Pour vos
Relations, Ventes, Supports, Recouvrements, Conversations Clients

Nixxis Reliability
Fiable
Les leaders des Télécoms, de l'Énergie et de la Finance nous font confiance pour gérer leur relation client.
Nixxis Functionality
Puissant
Voix, chat, email, SMS, WhatsApp, réseaux sociaux, appstores, formulaires, blogs, etc. Nous intégrons aussi vos logiciels métiers.
Nixxis Scalability
Intelligent
Notre Intelligence Artificielle automatise les tâches répétitives et offre à vos clients une expérience fluide.

Les Solutions Nixxis

Optimisez votre expérience client grâce à nos solutions pour centre de contacts omnicanal
Agent Omnicanal
Facilitez la vie de vos agents
Une interface très intuitive avec softphone intégré et un accès simple à toutes les informations liées au client.
Routage Prioritaire
Commencez par le plus urgent
Nous traitons en fonction de votre historique client, SLA et les compétences des agents disponibles.
Intégration CRM
Salesforce, Dynamics, Zendesk
Synchronisez avec votre CRM et répondez rapidement via le canal de communication approprié.
Sortant Prédictif
Moins d'attente pour vos agents
Le dialer prédit quand il faut passer l'appel suivant et transmet uniquement les clients en ligne à vos agents.
Supervision et Reporting
Logiciel tout-en-un
Quels que soient vos demandes, nous avons une solution parfaitement adaptée à vos besoins.
Dans le Cloud ou sur site
De 2 à 20.000 téléopérateurs
Quelles que soient vos exigences, nous avons une solution pour répondre à vos besoins.
Facile à configurer
Démarrez en 5 minutes
Nos assistants intégrés sont là pour vous mettre en production en un temps record.
économique
Obtenez plus pour moins
Payer une seule redevance forfaitaire mensuelle pour accéder à tous les modules.
Télécom
Joignable à tous moments
Les meilleurs des télécoms entrantes et sortantes vers 70 pays et 12.000 villes.

Aimé et approuvé par nos Clients