Une offre évolutive adaptée à vos besoins

Une offre évolutive
adaptée à vos besoins

Mensuel
Annuel

Starter

Bénéficiez des fonctionnalités de téléphonie indispensables pour démarrer efficacement votre service client.
Bientôt disponible
Monocampagne
(1 seule base de données)
Nixxis Télécom uniquement
Fonctionnalités service client essentielles telles que :
ACD, SVI, stratégie de rappels...
Supervision et reporting standard
Enregistrement et analyse des conversations
Dialer : Manuel, prédictif, progressif et preview
Softphone intégré
Accès aux fonctionnalités IA  
Transcription facturée en sus

Essential

Simplifiez la gestion de vos campagnes d'appels et gagnez en agilité et en précision.
44,90
/ mois
Inclus fonctionnalités
Starter
Multicampagnes
(gestion de plusieurs BDD)
Nixxis Télécom ou opérateur de votre choix  
Coût d'interconnexion en sus
Fonctionnalités service client avancées telles que :
Temps et position dans la file d'attente, API de callback, liste noire, appels simultanés illimités...
Editeur d'interface agent (script, moteur d'actions)

Professional

Gérez vos campagnes d'appels avec finesse et minutie pour maximiser vos performances.
55,90
/mois
Inclus fonctionnalités
Essential
Possibilités de paramétrage maximales :
Gestion des règles de numérotation, scoring des rappels, filtre de données, routage basé sur les compétences ou la priorité en fonction du temps...
Dialer : Modes de
numérotation additionnels  
Modes de l'Edition Essential + Power, power limité, rappels uniquement, sans agents, rechercher
Interface multi-sessions
Modification des paramètres de la détection des répondeurs
File d'attente dynamique / VIP

Enterprise

Optez pour des fonctionnalités sur-mesure et une intégration fluide à vos outils métiers.
Sur devis
Déploiement à la carte
Hébergement cloud privé
Intégrations personnalisées
Paramètres dynamiques
Agent préféré
SVI personnalisable
Workflows
Gestion des emails et du chat
Intégration de nouveaux canaux
Exports personnalisables
Edit Template

Starter

Bénéficiez des fonctionnalités de téléphonie indispensables pour démarrer efficacement votre service client.
Bientôt disponible
Monocampagne
(1 seule base de données)
Nixxis Télécom uniquement
Fonctionnalités service client essentielles telles que :
ACD, SVI, stratégie de rappels...
Supervision et reporting standard
Enregistrement et analyse des conversations
Dialer : Manuel, prédictif, progressif et preview
Softphone intégré
Accès aux fonctionnalités IA  
Transcription facturée en sus

Essential

Simplifiez la gestion de vos campagnes d'appels et gagnez en agilité et en précision.
39,90
/ mois
Inclus fonctionnalités
Starter
Multicampagnes
(gestion de plusieurs BDD)
Nixxis Télécom ou opérateur de votre choix  
Coût d'interconnexion en sus
Fonctionnalités service client avancées telles que :
Temps et position dans la file d'attente, API de callback, liste noire, appels simultanés illimités...
Editeur d'interface agent (script, moteur d'actions)

Professional

Gérez vos campagnes d'appels avec finesse et minutie pour maximiser vos performances.
49,90
/mois
Inclus fonctionnalités
Essential
Possibilités de paramétrage maximales :
Gestion des règles de numérotation, scoring des rappels, filtre de données, routage basé sur les compétences ou la priorité en fonction du temps...
Dialer : Modes de
numérotation additionnels  
Modes de l'Edition Essential + Power, power limité, rappels uniquement, sans agents, rechercher
Interface multi-sessions
Modification des paramètres de la détection des répondeurs
File d'attente dynamique / VIP

Enterprise

Optez pour des fonctionnalités sur-mesure et une intégration fluide à vos outils métiers.
Sur devis
Déploiement à la carte
Hébergement cloud privé
Intégrations personnalisées
Paramètres dynamiques
Agent préféré
SVI personnalisable
Workflows
Gestion des emails et du chat
Intégration de nouveaux canaux
Exports personnalisables
Edit Template

Comparatif de nos offres

Caractéristiques
Starter
Essential
Professional
Enterprise
Emission d'appels
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Réception d'appels
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Multi-campagnes
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Interface agent
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Statistiques et supervision
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Fonctionnalités avancées
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Routage des appels
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Intégrations
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Comparatif détaillé

Caractéristiques
Starter
Essential
Professional
Enterprise
Tarif / mois sur base d'un abonnement annuel
À venir
39,90 €
49,90 €
Sur devis
Nombre minimum d'utilisateurs
1
5
10
10

Emission d'appels

Mode Cloud
Cloud public
Cloud public
Cloud public
Cloud privé  
L'accès à la base de données est en option
Télécommunications
Nixxis Télécom uniquement
Nixxis Télécom ou au choix du client
Nixxis Télécom ou au choix du client
Nixxis Télécom ou au choix du client
Softphone intégré
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Multi-lignes
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Numéros click-to-call
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Pop-up de fiches
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Liste noire
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Modes de numérotation
Preview, manuel, progressif et prédictif
Preview, manuel, progressif et prédictif
Modes de numérotation additionnels  
Modes de l'Edition Essential + Power, power limité, rappels uniquement, sans agents, rechercher
Tous les modes de numérotation  
Modes de l'Edition Professional + Ajout des workflows
Editeur d'interface agent (script, moteur d'actions)
En option
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En option
API de callback
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Gestion des règles de numérotation
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Modification des paramètres
de la détection des répondeurs
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Traitement pré-processeur
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Intégration nouveaux canaux  
Tickets, WhatsApp...
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Réception d'appels

File d'attente ACD
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Messagerie vocale & musique d'attente
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Rappels ciblés
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Agent préféré
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SVI personnalisable
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Interface agent

Accès à l'historique des appels
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Qualification d'appel intelligente multi-niveaux  
Les qualifications permettent d’automatiser la suite du processus (priorisation d’une action, création d’une activité…)
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Suivi et gestion de l’after-call / post-appel
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Gestion des pauses agents
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Navigateur intégré avec affichage multiple simultané par activité
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Gestion des enregistrements personnalisés
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Interface multi-sessions
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Texte / pièce jointe prédéfini(e)
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Statistiques et supervision

Ecoute en live  
Mode discret
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Chat agents
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Accès à une bibliothèque de rapports standards
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Suivi en temps réel des équipes facile et intuitif
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Affichage et suivi en temps réel de la productivité agent
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Contrôle à distance du statut agent et de la campagne collectée
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Personnalisation des tableaux de bord
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Vue de l'écran de l'agent
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Exports faciles et personnalisables
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Fonctionnalités avancées

Campagnes multi-activités
1 seule campagne, nombre d'activités illimité
Multi campagnes, nombre d'activités illimité
Multi campagnes, nombre d'activités illimité
Multi campagnes, nombre d'activités illimité
Transcription IA  
Analyse des sentiments, résumé des conversations, recherche par mot-clé
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Gestion du RGPD
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Temps d'attente et position dans la file d'attente
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File d'attente dynamique / VIP
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Débordement de file d'attente
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Débordement d'équipe
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Enregistrement et réécoute des conversations
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Scoring des rappels
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Enquête de satisfaction par SVI inversé
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Paramètres dynamiques
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Gestion avancée des droits
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Gestion des emails et du chat
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Routage des appels

Basé sur la langue
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Basé sur le temps d'attente le plus long
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Basé sur le coût de traitement
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Basé sur les compétences
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Basé sur la priorité en fonction du temps
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Basé sur le profit de l'activité
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Support Nixxis

Accès au centre d'aide
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Support de niveau 1 par email
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Support premium
En option
En option
En option
En option

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