Logiciel de télémarketing
Générez plus de ventes avec une solution de télévente performante
Notre solution de téléphonie est conçue pour aider vos équipes commerciales à maximiser leur productivité, à convertir plus efficacement les leads et à fidéliser vos clients. Augmentez votre taux de contacts argumentés, votre taux de joignabilité et boostez vos résultats en moins de 3 semaines !
Pourquoi choisir Nixxis
pour vos campagnes de téléprospection ?
Pour augmenter votre taux de contact
Dans les campagnes de télévente, le taux de contact est un facteur déterminant pour estimer votre rentabilité. Nixxis intègre le meilleur dialer prédictif du marché, mais également de nombreux autres modes de numérotation pour que vous puissiez numéroter efficacement vos fiches d’appels. Notre solution est capable d’anticiper la disponibilité des agents et de lancer les appels de manière automatisée, au moment optimal.
Notre dialer permet d’éliminer :
Les appels vers des numéros invalides
Les temps d’attente entre deux appels
Les répondeurs et lignes occupées
Résultat : vos agents passent jusqu’à 3 fois plus de temps en conversation « utile » avec de vrais prospects. C’est un accélérateur de performance immédiat pour toutes vos équipes de téléprospection.
Pour structurer votre discours commercial avec des scripts de vente dynamiques
Une objection ? Un intérêt exprimé ? Un refus du prospect ?
Notre éditeur d’interface agent (script et moteur d’actions) s’adapte automatiquement au comportement du prospect en temps réel. Conçu comme un GPS commercial, il guide vos agents pas à pas, leur permettant de :
Suivre un argumentaire fluide et personnalisé
S’adapter à chaque typologie client (VIP, premier contact, contexte de relance)
Réduire les erreurs de discours ou les hésitations
Respecter les obligations légales (opt-out, consentement, RGPD et toutes les autres réglementations sectorielles)
Avec Nixxis, vous uniformisez la qualité des appels, tout en laissant une liberté contrôlée à vos télévendeurs pour conclure efficacement leurs ventes.
Pour piloter vos campagnes de télévente
en toute simplicité
Centralisez toutes vos opérations de téléprospection depuis une interface intuitive. Nixxis vous permet de :
Créer et planifier des campagnes en quelques clics (pour rappel, le multi-campagnes est disponible dès l’édition Essential)
Importer et segmenter vos fichiers de contacts
Prioriser les appels selon des variables multiples
Gérer la stratégie de rappels, les relances…
Notre outil vous offre une vue globale et en temps réel sur l’ensemble de vos campagnes, pour que vous puissiez ajuster les actions dès qu’un indicateur clignote.
Pour connecter votre logiciel de télévente à votre écosystème CRM
Un bon télévendeur a besoin d’une vue 360° du client. Grâce aux intégrations natives (HubSpot, Salesforce…) de Nixxis, vos agents accèdent instantanément à toutes les données utiles :
Historique des interactions (appels, e-mails, chats)
Derniers achats ou souscriptions
Informations de facturation ou de contrat
Données comportementales ou de scoring
Dans le cadre d’intégrations sur-mesures à vos outils métiers, l’édition Enterprise est le meilleur choix pour votre société.
Pour suivre vos performances avec des tableaux de bord avancés
L’analyse de la performance est au cœur de toute stratégie de vente. Avec Nixxis, vous accédez à une large bibliothèque de rapports standards et pouvez même créer vos propres tableaux de bord qui vous permettront de suivre :
Le nombre d’appels émis par heure / par agent
Le taux de contacts utiles vs appels totaux
Le taux de résolution au premier (FCR)
La durée moyenne de conversation (DMC)
La durée moyenne de traitement (DMT)…
Ces données peuvent être filtrées en temps réel, exportées ou intégrées à vos systèmes BI pour affiner vos prises de décision. Vous pilotez ainsi à la donnée, pas à l’instinct.
Prêt à optimiser vos
campagnes d'appels sortants ?
Fonctionnalités du logiciel de télémarketing
Dialer n°1 sur le marché
Avec jusqu’à 10 modes de numérotation pour les plus hautes éditions, notre logiciel s’adapte à tous vos scénarios de téléprospection, de la qualification de leads à la vente en direct grâce aux modes power, progressif, preview… ou encore avec notre mode prédictif reconnu comme le plus puissant parmi toutes les solutions disponibles.
Ecoute silencieuse
Supervisez les appels sans être entendu, pour former vos agents en situation réelle, assurer la qualité des interactions et intervenir si nécessaire en toute discrétion via un espace de chat dédié.
Numéros internationaux
Appelez vos clients dans plus de 100 pays avec des numéros locaux ou internationaux et des télécommunications à des tarifs préférentiels.
Routage d'appels
Assurez une distribution intelligente des appels sortants en fonction des compétences, de la disponibilité ou des règles personnalisées, pour maximiser la performance de chaque campagne.
Numéros click-to-call
Appelez en un clic depuis une fiche client, un site web ou un CRM grâce à la fonctionnalité click-to-call, qui accélère le traitement des leads et évite les erreurs de numérotation.
Pop-up de fiches
Affichez automatiquement la fiche du contact à l’écran dès qu’un appel est lancé ou reçu, pour permettre à l’agent de personnaliser son discours avec un maximum d’informations en main.
Gestion des règles de numérotation
Contrôlez finement votre stratégie d’appels : plages horaires, fuseaux, tentatives de rappel, conformité réglementaire… chaque règle s’adapte automatiquement à vos besoins.
Liste noire
Gérez facilement vos listes de numéros à exclure : contacts opposés à la prospection, erreurs, doublons, ou numéros sensibles. Vous restez conforme aux obligations légales (ex. : Bloctel).
Softphone intégré
Travaillez sans matériel supplémentaire grâce à notre softphone 100 % intégré, accessible directement depuis l’interface agent, pour plus de flexibilité et de fluidité.
Ils utilisent notre logiciel de télémarketing
FAQs - Logiciel de télémarketing
C’est un outil conçu pour faciliter et optimiser les appels commerciaux sortants, permettant aux agents de gérer leurs campagnes, suivre les leads et conclure des ventes plus efficacement.
Le télémarketing vise à qualifier des prospects ou promouvoir une offre, tandis que la télévente a pour objectif final de conclure une vente par téléphone.
Il automatise la numérotation et connecte les agents uniquement aux appels aboutis, ce qui réduit les temps morts et augmente considérablement la productivité.
Oui, une formation est incluse, ainsi qu’un accompagnement personnalisé pour une prise en main rapide et un usage optimal de la solution.
Nixxis est bien plus qu’un simple logiciel de télévente : c’est une plateforme complète, pensée pour optimiser chaque interaction client et maximiser la performance de vos campagnes sortantes. Notre solution s’adapte à tous les environnements – TPE, PME ou grands comptes – grâce à une architecture cloud sécurisée, modulable et compatible avec les outils que vous utilisez déjà (CRM, ERP, etc.).
Nous proposons le dialer prédictif le plus puissant du marché, jusqu’à 10 modes de numérotation, des outils avancés d’automatisation, des scripts dynamiques, une gestion intelligente des appels et une supervision en temps réel. Le tout, avec une interface intuitive pour les agents comme pour les managers.
Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est notre accompagnement personnalisé : dès le déploiement, vous bénéficiez de conseils stratégiques par des consultants et techniciens experts du secteur, de formations dédiées, et d’un support réactif. Avec Nixxis, vous choisissez une solution conçue pour des résultats concrets, durables et mesurables. Pour comparer plus facilement Nixxis à d’autres solutions concurrentes, n’hésitez pas à consulter notre comparatif.
Oui, notre solution cloud permet aux agents de se connecter depuis n’importe où, avec simplement un navigateur web et un casque.
Absolument. Nous proposons des intégrations natives avec les principaux CRM (Salesforce, Hubspot), ainsi que des API ouvertes à partir de l’édition Enterprise pour une compatibilité maximale.
Aucune installation lourde n’est requise : un ordinateur, un navigateur web à jour et une bonne connexion Internet suffisent. Il est à noter qu’à ce jour notre solution n’est pas compatible avec les ordinateurs Mac
Oui, notre solution respecte pleinement le RGPD, avec des outils de gestion du consentement, de traçabilité et de sécurisation des données.
Nous pratiquons une tarification à la licence concurrente (donc au nombre de postes disponibles). Notre offre est variée et adaptée à la taille de votre équipe et à vos besoins spécifiques. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre page tarifaire.