Transformez votre centre de contact en moteur de productivité

Flexible. Fiable. Puissant. Les seules choses dont vous avez vraiment besoin

Boostez les performances de votre Centre de Contact

Donnons la parole à nos clients

+25% Contact Center Productivity

"We wanted a powerful and reliable solution that was open enough to adapt to the needs of our various clients. Whether in customer service or debt collection, Nixxis allows Webhelp to maintain its reputation as a market leader"

How Webhelp skyrocketed its Productivity

+18% Outbound Sales

"In order to ensure our growth, we needed a stable and reliable partner able to provide us from the cloud with a leading service for our multiple sites. The Nixxis teams have always been there to provide us with flawless quality of service that has always been part of our trademark in the management of our outgoing campaigns."

How VIPP increased its outbound sales

+49% First-Contact Resolution

"We needed a solution that would increase our global reactivity and handling of claims. Thanks to Nixxis Contact Suite and its omnichannel configuration, we now have a 360-dregree view of our clients interactions and could raise our brand’s global perception."

How Europ Assistance increased its KPIs

de Productivité

« Nous voulions une solution puissante et fiable, suffisamment ouverte pour s’adapter aux besoins de nos différents clients. Que ce soit dans le domaine du service client ou du recouvrement de créances, Nixxis permet à Webhelp de maintenir sa position de leader sur le marché. »

+18%

De flux sortant

« Afin d’assurer notre croissance, nous avions besoin d’un partenaire stable et fiable capable de nous fournir depuis le cloud un service de premier plan pour nos multiples sites. Les équipes de Nixxis ont toujours été là pour nous fournir une qualité de service irréprochable qui a toujours fait partie de notre marque de fabrique dans la gestion de nos campagnes sortantes. »

+49%

de résolution au premier appel

« Nous avions besoin d’une solution qui augmente notre réactivité globale et le traitement des réclamations. Grâce à Nixxis Contact Suite et à sa configuration omnicanale, nous disposons désormais d’une vue à 360 degrés des interactions avec nos clients et avons pu améliorer la perception globale de notre marque. »

Découvrez Nixxis en moins de
10 minutes

Facile. Intuitif. À la pointe de la technologie

Discover Nixxis in less than 10 minutes

Easy. Intuitive. Cutting-Edge

Une solution de centre de contact enfin adaptée
à vos objectifs commerciaux

Service Client

Rationalisez vos interactions client grâce à la plateforme tout-en-un de Nixxis. Bénéficiez de puissantes capacités ACD et omnicanales pour un service et une assistance de premier plan. Personnalisez notre IVR pour répondre à vos besoins uniques et mesurer votre satisfaction client en un rien de temps

Ventes

Optimisez vos ventes grâce à notre solution de centre de contact de pointe. Coordonnez de manière transparente les activités entrantes et sortantes et optimisez vos résultats. Bénéficiez de listes d'appels intelligentes et de la technologie de numérotation prédictive pour un réel avantage concurrentiel.

Recouvrement

Améliorez l'efficacité de votre activité de recouvrement grâce à notre solution de centre de contact. Rationalisez vos flux entrants et sortants. Atteignez vos débiteurs grâce à des fonctionnalités omnicanales avancées. Bénéficiez de l'ACD et du SVI personnalisé pour faciliter vos interactions client.