La relation client
au cœur de notre identité
Chez Nixxis, nous mettons notre expertise au service de votre expérience client.
Et ce depuis 2005 ! Découvrez l’histoire d’un éditeur belge dont la plateforme voix s’est imposée comme une solution incontournable en Europe.
Tout commença en Belgique...
Notre histoire débute à Bruxelles en 2005. Notre volonté était et reste encore de révolutionner les centres de contacts et d’offrir une expérience client inoubliable. Pendant toutes ces années, nous avons continuellement évolué notre offre de solutions pour répondre aux besoins croissants des entreprises qui souhaitent se démarquer par un service client exceptionnel.
Face à l’avènement des nouvelles technologies, Nixxis a embrassé les avancées numériques pour repousser les frontières de l’expérience client. Grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle, de l’automatisation et de la personnalisation des interactions, nous avons créé notre logiciel de centre d’appel, une plateforme voix qui transforme la gestion des appels, entrants comme sortants.
Nixxis se distingue par un outil performant, puissant et fiable, soutenu par des investissements en R&D et des équipes hautement qualifiées, offrant le meilleur service possible à nos clients.
Découvrez notre histoire en vidéo !
Nos 6 valeurs fondamentales
Innovation
Satisfaction client
Transparence
Engagement
Bienveillance
Qualité
Une expertise dans plusieurs secteurs
Outsourceurs
Outsourceurs
Nixxis accompagne les BPO à maximiser les performances de leurs centres d’appel. Activités de service client, support, télémarketing, ventes… notre solution de téléphonie permet de gérer l’ensemble des interactions client entrantes ou sortantes.
Santé / Médico-social
Santé / Médico-social
Nixxis équipe les établissements de soins, les laboratoires, les sociétés de télésecrétariat médical … tous ces acteurs pour qui la joignabilité est primordiale. La santé est notre bien le plus précieux. Elle doit être gérée avec les meilleurs outils.
Telcos
Telcos
Nixxis accompagne les opérateurs télécom dans la gestion de leur service client et la mise en place de campagnes d’acquisition performantes.
Banques et Assurances
Banques et Assurances
Nixxis équipe les sociétés de services financiers (banques, assurances, courtiers, organismes de crédit…) et leur permet d’optimiser le suivi de leurs clients et de renforcer la relation qu'elles entretiennent avec eux au quotidien.
Recouvrement
Recouvrement
Nixxis facilite le recouvrement de créances grâce à une communication omnicanale auprès des clients débiteurs et une automatisation des process de relance.
Informatique
Informatique
De nombreuses sociétés ont fait le choix de Nixxis pour faciliter l’organisation de leur support informatique et la gestion des requêtes clients.
Utilities
Utilities
La solution Nixxis équipe les fournisseurs d’énergie (gaz, électricité, fuel…) et d’eau et leur permet de gérer l’intégralité de leurs interactions clients : de la prospection au recouvrement.
Logistique
Logistique
Nixxis permet aux entreprises du transport et de la logistique de gérer les demandes clients de manière fluide et rapide.
Fundraising
Fundraising
Nixxis équipe les entreprises de collecte de dons et leur permet de maximiser leur productivité tout en garantissant une expérience client exceptionnelle et une nuisance proche de zéro.
Pourquoi vous devez NOUS choisir !
Chez Nixxis, nous concilions satisfaction client et productivité sans compromis depuis plus de 15 ans. Nous comprenons qu’il est parfois difficile de choisir entre les deux, mais avec notre solution, pourquoi choisir ? Qui plus est, grâce à l’intégration de notre solution dans votre écosystème IT, vos logiciels métiers dialoguent ensemble facilement avec le logiciel. Enfin, le niveau de paramétrage inégalé du logiciel nous permet de répondre à toutes vos problématiques que nous savons complexes. Découvrez dès maintenant notre logiciel de téléphonie pour améliorer votre centre d’appels !
