La symétrie des attentions, ça vous parle ?
A la croisée des Ressources Humaines et du Marketing s’érige un principe selon lequel l’attention que porte l’entreprise à ses collaborateurs est symétrique à la qualité de la relation qu’elle entretient avec ses clients. Ce concept n’est pas nouveau, pourtant il revient en force ces derniers mois et inspire de plus en plus d’entreprises, notamment […]