L'IA va-t-elle rendre votre
expérience client exceptionnelle ?

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L’IA va-t-elle rendre votre expérience client exceptionnelle ?

Introduction

« Apparue dans les années 1960, l’intelligence artificielle (IA) est un domaine de l’informatique visant à créer des machines ou des programmes capables d’imiter et de simuler l’intelligence humaine. Son principal objectif est de permettre aux ordinateurs d’effectuer des tâches qui requièrent généralement l’intelligence humaine. En termes plus concrets, ces tâches englobent l’apprentissage de données pour développer un raisonnement cohérent et déductif ainsi que la prise de décision et la planification d’actions automatisées.
Les techniques derrière les logiciels d’IA sont basées sur divers concepts informatiques dont notamment […] »

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