Le Futur des Appels Sortants en 2023
Le futur des appels sortants repose sur l’automatisation et des stratégies plus ciblées pour améliorer les résultats. Les entreprises doivent utiliser des technologies innovantes afin d’optimiser l’efficacité de leurs campagnes. L’évolution des appels sortants inclut l’adaptation aux nouvelles régulations tout en améliorant l’expérience client. Pour réussir dans ce domaine, il est essentiel d’adopter ces pratiques dès maintenant. Découvrez ces pratiques maintenant, et le futur des appels sortants n’aura plus aucun secret pour vous !
Découvrez un extrait !
Introduction
« De tous les canaux de ventes, le télémarketing est encore aujourd’hui le moyen le plus efficace de vendre ou louer un produit ou un service. Et ceci est d’autant plus vrai, que le marketing digital tout en augmentant la précision du ciblage, augmente aussi sensiblement le prix d’un prospect (« leads » en anglais). Il est donc important de parler à vos futurs clients afin de les « convertir » et dès lors d’augmenter votre taux d’appels décrochés.
Dès lors, la « pression téléphonique » importante à laquelle ont été confrontés les consommateurs français, ont poussé le régulateur à mettre de l’ordre dans ce paysage qui, il faut bien le dire, tenait plus du « far-West » que de l’environnement poli et courtois auquel on devrait pouvoir s’attendre. »
