- 09/11/2023
- 09/11/2023
Webinaire co-animé par Nixxis et Telsi : où en sont les centres d'appels sortants aujourd'hui ?
Dans un contexte où les centres d’appels sortants accusent d’une baisse de leurs KPIs due à une réglementation contraignante, Nixxis et Telsi vous présenteront les solutions à mettre en place pour améliorer l’efficacité de vos campagnes d’appels sortants.
📄Thématique présentée
« Les impacts de la nouvelle réglementation sur les campagnes d’appels sortants dans la Relation Client ».
📜Déroulé du webinaire
- Joignabilité et impacts de la nouvelle réglementation 2023
- Respect de la réglementation
- Gestion intelligente des listes d’appels
- Approche multicanale
- Dialer intelligent
- Cas clients…
Date
Mercredi 06 décembre 2023
Intervenants
Linda Delacroix, Directrice France, Nixxis
Jean-Thomas Lacour, CEO, Telsi
Horaires
De 11h30 à 12h15
A propos de l'auteur
Responsable Marketing & Communication chez Nixxis France, Andrew Verbrugghe conjugue vision stratégique et curiosité insatiable pour les innovations digitales. Passionné par l’évolution des pratiques marketing, il s’intéresse particulièrement à l’impact de l’intelligence artificielle sur l’expérience client et la communication d’entreprise. À travers ses articles, il décrypte les tendances émergentes et partage une expertise forgée au cœur des transformations numériques actuelles.
A propos de l'auteur
Responsable Marketing & Communication chez Nixxis France, Andrew Verbrugghe conjugue vision stratégique et curiosité insatiable pour les innovations digitales. Passionné par l’évolution des pratiques marketing, il s’intéresse particulièrement à l’impact de l’intelligence artificielle sur l’expérience client et la communication d’entreprise. À travers ses articles, il décrypte les tendances émergentes et partage une expertise forgée au cœur des transformations numériques actuelles.
